做好这一招，让用户再也离不开你

2017-08-01 11:44:00

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因为有跨界的想法，所以我近期放弃了全职老师的职位，转成了兼职老师。

前段时间接洽好合作的一家公司，今天联系我排了课。

稍微规范些的公司，都是有在线教务系统的，方便计算老师的课时量、统计学生的出勤情况、追踪教学进度、对比教学成果等。

上课之前，教务老师在微信上给我发了一个快捷方式，让我粘贴到桌面上。然后告诉了我用户名和密码，直接就可以登录了。

当时我就惊呆了，连安装包都不用？！还有这种操作？

没想到试了一下，还真登录成功了。感觉简直是打开了新世界的大门。

然后教务老师又在微信上跟我说了一下需要进行哪些操作，两条消息，不超过50个字，说得清晰明了。自己尝试操作一下，简单易操作，简直感动得我想哭。

有这么夸张吗？有。

以前的公司也有类似的教务系统，但是操作起来简直要把我逼疯。前期用老教务系统的时候也还好，虽然对应要填写的项总找不到在哪里，但是一个个点开试试总还是能找到的。

后来进行了教务系统的升级改版之后，其繁琐程度想想就生无可恋。为了让大家快速使用起新系统，整个考试端口的老师，专门分批次进行了培训，但是效果还是不尽人意。每天都有老师因为系统操作问题围着部门经理请教，甚至还有一部分老师，因为排斥新系统，进而拒绝接新学生。

系统改版的出发点当然是好的，改版后的系统更为完善，每次上完课，使用的课件、学生的上次课作业、课堂记录以及课后的反馈也都上传到系统存档，家长也可以通过对应的手机APP及时了解每堂课的进展。

但是，再好的出发点也掩盖不了系统中的种种反人类的设计。

首先，登录问题。作为授课老师，日常用到的系统就至少4个，用户名还相对好记一些，但是初始密码的设计，各种N个0，N个1，N个6，N个8等等，N有时候等于6，有时候等于8。尤其当时正好还赶上公司把员工的用户名都统一成了各自的人员编码，有时候光是登录系统，就得撞个三四遍。

其次，考勤问题。对于新系统的学生，每次上课前都需要学生扫描系统生成的二维码，作为考勤记录。如果是远程授课的学生，则需要老师把二维码截图发给学生，学生扫描完成考勤。但是以前老系统的学生，课时还没有上完的，仍然沿用以前刷卡的方式记录考勤。在新老系统学生交叉上课期间，尤其是老系统学生下课后，紧接着就是新系统学生远程上课的情况下，由于公司还开发了专门的远程授课平台，课前也需要登录、启动，这个时候老师就很容易登录完授课平台直接上课，完全忘记了还要登陆教务系统、发二维码、扫描这一堆操作。

再者，扫码问题。哪怕再三提醒自己，也记得给学生发二维码了，但是因为系统刚投入运行，总是存在各种各样的bug，经常发生学生扫码失败、二维码失效、扫码不存在等各种问题，也严重影响了学生的体验。

其他的问题还很多，比如上传了学生的分阶段授课计划之后，还要对应地选择每个阶段的状态，是进行中、未开始、已完成等等，万一不小心少点一个按钮，就会导致后续的一系列步骤无法操作，严重影响老师的工作状态。

再对比一下新公司的教务系统，举一个例子证明。上课之前老师只需要点两个按钮，签到和点名。签到是老师自己的考勤，以点击时间为准。点名则是学生的考勤，点击之后，会自动弹出子菜单，正常、迟到、缺勤、请假等，选择对应的项就好了，简直不能再简单。

毫不夸张地说，今天上完课，我真的是被这个简洁明了的教务系统给圈粉了，简直要给开发者点个360度无死角的赞呐。