内容型 APP，如何搭建内容运营框架？

2017-08-24 10:13:00

内容从哪儿来，这恐怕是内容社区类APP运营人员最头痛的事情了吧。实际上，在对内容型APP做运营的时候，需要先把内容运营的框架搭建好。

一.APP刚成型，内容从何而来

内容社区类APP中内容的流通方向为：内容吸引用户—用户产出内容—内容再被新用户消费，从以上内容流通的方向可以知道，内容是APP正常运营的前提，但APP上线之初，没有用户，或者APP知名度不高，用户较少，内容无法及时更新。运营人员需要为APP准备好内容。

简书公测前，就举办过征文大赛，为简书的内容做准备，而且，在简书的团队中，有不少人本身是文字爱好者，这些文字爱好者通过自己的圈子，为简书做宣传，也为简书带来了部分内容。但真正用户产出的UGC内容的量其实并不多，在简书运营的初期，也有运营人员负责PGC，产出相对高质量的内容。

从简书的内容运营中，我们可以发现内容产品在运营初期，可以有以下四种做法：

活动/话题：通过策划与APP内容相关的活动，发起话题等，刺激用户产出内容，为APP内容做准备。
种子用户：寻找痛点最强烈的用户，引入到APP中，为APP产出内容。
用户分层运营：以签约或其他形式邀请专业用户入驻，为APP产出高质量内容。
官方产出内容：由团队中擅长产出内容的人员负责，如果没有可以在网络上寻找相关内容进行填充，但要记得申请授权。

二.你的用户为什么会为你的APP生产内容

APP内基本的内容有了，除了运营人员用运营手段拉来用户，还有主动前来的用户，要如何刺激他们生产出内容。

1.用户想要什么

要刺激用户生成出内容，首先要了解用户真正的述求，用户来到APP中是为了什么。以抖音APP为例，用户录制自己的视频，上传到抖音APP中，供其他用户观看。页面上的播放排名越高，证明越多用户观看并喜欢这个视频。在播放页面的设计上，还有喜欢，留言等功能，这种人与人之间的互动，令内容生产者知道有人在关注他，自己产出的内容被认可，这一种成就感促使着他源源不断的生产内容。前期用户不活跃的时候，运营人员可以多准备几个马甲号，在真用户产出的内容下方评论。

2.再给点刺激

用户在使用你的产品过程中，并没有太大的满足感，就可以使用激励的手段促使用户生成内容，用户在支付宝APP上完成支付之后，会自动跳转到评价页面，只要用户完成指定的评价行为，就可以获得红包、天猫券、酒店机票等奖励，这么一种奖励机制，刺激用户为平台产出内容。

知道用户要的是什么，如果不能满足，就用物质去刺激用户，为APP生成内容，保证APP的正常运转。

三.用户产出的内容如何为UGC内容社区发力

使用运营手段刺激用户产出内容，大量的内容堆积在APP中，其中不乏一些优质内容，这些内容其实也可以拿来刺激其他用户，以此生产出新内容。

1.发起话题

微信公众号新世相，常常能够让自己的文章自然生长。通过发起有趣、引起共鸣的话题讨论，吸引粉丝向新世相说出自己的故事，新世相再从这些故事中，挑出有代表性的言论，编写成文章推送出去。大多数粉丝看完之后都会觉得，这些言论自己心中所思所想的一拍即合，甚至已经触碰到自己内心深处柔软的地方。下一次新世相再发起活动的时候，也就会有更多的人参与到其中去了。如此循环，也就不愁没有内容了。

2.内容再加工

在问答社区知乎中，除了能够为自己的问题找到答案，还能浏览到很多优秀的内容，在发现模块中，只要用户的回答足够优秀，就能够被选为精华，被更多的用户所看到。而贡献出该回答的用户看到自己的回答被选入到精华中，很大可能性会将这个答案分享出去，告诉大家他的回答被选为精华。将用户生成的内容选做精华，一方面是对用户的肯定，另一方面可以藉由用户将自己的APP推广出去。要知道口碑其实也是非常重要的。