揭秘|支付宝、网易等“年终盘点”H5的运营套路

临近岁末年初,你的朋友圈又被各大APP的盘点类H5刷屏了吧?作为一个运营人,年末经常也会收到老板们的需求,“小张啊,我看那个网易的H5挺不错,做一个吧”,这种时候,我们怎么入手呢?别着急,听大雄给你慢慢道来。

盘点类H5常见的类型

制作年终盘点的H5,常见的类型主要分为4种,分别是是公司数据盘点H5,用户数据盘点H5,内容型盘点H5,时间轴型H5。

01 公司数据类盘点H5

公司角度的年终盘点类H5,常见于一些新业务或者大公司,通常起到宣传公司或产品品牌的作用,突显出公司的核心实力,从而引发用户的集体荣誉感,最终刷爆朋友圈。
据大雄观察,尤其是一些互联网金融公司,喜欢从这个角度去进行年终盘点。比如之前小赢理财,就出过一个类似的盘点H5,突显了小赢理财(公司)在2017年取得的骄人战绩。

前两天支付宝官方微信推出了一个动态长图,虽然不是纯H5的形式,但这种动态GIF横幅长图的特点和H5也很相似。
这个长图主要讲的就是支付宝2017年的年度账单,采用模仿清明上河图的风格来展现,介绍了包括蚂蚁森林、收钱码、信用免押等产品取得的成绩以及对人们生活的改变。不论是从创新性,还是从趣味性上来说,都是一个非常经典的公司角度的年终数据盘点案例。

02 用户数据类盘点H5

除了公司角度之外,还有一个更常见的年终盘点H5角度,那就是用户数据角度年终盘点H5。类似于你用网易云音乐听了多少歌,用支付宝剁了多少次手等。
用户角度的年终盘点H5,一般适合用户生活中比较常见的产品推出,主要是对用户这一年使用产品各项行为的数据总结,并挖掘其中的一些亮点,从而起到标榜用户特征,引发用户共鸣的作用,最终刷爆朋友圈。

这种类型的H5非常常见,比如近几天先后推出的知乎年度盘点、网易云音乐年度盘点H5、新榜微信公众号年度盘点、支付宝年度盘点等,都是从用户数据角度制作的H5。

03 内容型盘点H5

每一年,我们都能看到类似2017年十大最流行XX类总结的H5或文章,比如2017年十大最流行网络词汇,2017年十大热门事件,2017年十大感动人物等,都是内容层面的年终盘点。
这种H5一般通常出自新闻媒体制作,用于总结当年发生了一些主要事件,从而调动大家的怀旧情怀,一定程度上满足了大家的“收集癖”,最终引发用户的传播。

前不久UC头条推出的2017头条年终策划就是这类型的H5,从保温杯、战狼2到佛系青年等,盘点了2017年引发大家关注的主要事件。还有网易推出的2017娱乐圈画传,一点资讯推出的2017时光之旅等,也是属于典型的内容型盘点H5。

04 时间轴型H5

时间轴型H5主要是通过一年内大事记或者时间轴的形式,去介绍某个公司或某个产品的成长历程,从而提升产品品牌,引发用户关注。
近两年这种类型不太常见了,我觉得大概这种形式的H5太容易被人看穿,有种打开第一页就猜到后面是什么的感觉,缺乏打动用户的惊喜。同时这种H5,过于偏重公司内容,缺少用户价值,从而难以引发用户共鸣。

以前京东在2015年制作过一款类似的H5,主题为京东十大任性,盘点了京东2015年取得的傲人成绩。

制作刷屏级H5的诀窍

刷屏的H5各有各的特点,或是炫酷的,或是交互有趣的,或是设计精美,但是,他们肯定有一些共性的特征。

01 注重标题文案

一个H5能否获得刷屏,可能从用户看到他的第一眼就决定了。我们首先需要注意H5的标题和封面配图,如果这部分内容不吸引人,可能用户都不会点击,更谈不上转发了。起标题的方法,大家听过很多,大家可以综合考虑下。
大雄想强调的一点就是,H5的标题文案,一定要跟普通文章的有所区别,让人觉得这个链接可能就是个有趣的H5而不是一篇文章,从而最大化的调动大家点击H5的欲望。

02 注重体验感

H5的操作体验同意重要。
首先,注意H5的交互体验,如果是比较独特的体验,一定要提前告知引导用户,比如横图类H5,提前引导用户横放手机,比如互动类H5,引导用户是点击还是上滑下滑。
第二个,注意体验细节,好的产品一定是细节打动人,H5也一样。我曾经见过很多炫酷又有趣的H5,但是我发现一点击进去就是超级热闹的背景音乐,这让在办公室的我异常尴尬,直接成为全办公室的焦点。常见的应该是比较低的音量或者默认关闭声音,然后小字提示用户,如果打开音乐,观看效果更佳哦,从而给用户一个找耳机的时间。

03 注重设计感

刷屏级的H5,不一定各个设计精美,但是他们都有一定的设计感,或者说让人喜欢的设计风格。
比如有的2017网易云音乐盘点H5的文艺简洁的设计风格,比如2017支付宝盘点H5模仿清明上河图的仿古风格等,每一个H5都有各自的风格,这些风格要么符合平台主流用户调性,要么让用户眼前一亮。充满设计美感的东西,大家总是会格外喜欢。

04 注重传播性

一个好的H5,一定需要注重传播性。传播性主要体现在以下2个方面,第一,传播细节的考虑,比如方便用户截屏分享,而截屏的每一页正好内容完整。第二,H5的内容具有传播性,比如同样是数据盘点,我觉得网易云音乐更走心,因为他结合用户听歌的场景,或清晨,或傍晚,或者说哪一首歌在哪天听的时间最长,更容易引发用户共鸣。

05 注重用户价值

制作H5,就像写文章一样,切忌自嗨。我们一定要想想这个H5能给用户提供什么价值,他转发的理由是什么。
比如我观察到,网易云音乐H5的刷屏,是因为凸显了用户的人格形象,很多人转发自己的网易云音乐H5,就是为了凸显自己的音乐审美,标榜自己很不一样。
而支付宝H5刷屏,更多的是体现用户社会地位,利用人们的攀比性,给了人们一个“炫富”的机会,并且文章末尾还有一个2018年展望的关键词,表达了新一年的祝福,对于不能炫富的朋友,也提供了分享的价值。

如何制作盘点类H5

如何做一个刷爆朋友圈的H5呢?说实话,这挺难的一件事情,刷爆朋友圈需要天时地利人和。但是结合我以往制作H5的经验,制作盘点类的H5,建议大家可以从以下思路着手:

1. 确定类型

首先我们确定我们做的这支H5从什么角度切入,确定是从公司角度还是用户角度切入,因为这会直接决定我们后续策划H5的时候选取哪方面的数据。

2. 数据挖掘

这一步是只做盘点类H5至关重要的步骤,我们需要列出哪些类型的数据展示给的用户,并且标出重点数据和亮点数据是哪些。我认为数据挖掘这块,最重要的是数据一定要与用户场景相结合,让数字更加打动人,而不是冰冷的数字罗列,这样的数据盘点,2016年的H5和2017年的H5有什么区别呢?
比如支付宝2017年度盘点H5,包含以下数据维度,网购消费数据与网购消费商品种类数据,外卖数据,生活缴费数据,出行次数与出行交通工具数据,线下支付次数与线下支付商店种类数据,奖励金数据,信用守约数据,行走捐数据,蚂蚁森林数据,总消费数据,2018关键词。我们能看到这些数据与用户的日常生活息息相关,涵盖衣食住行各方面,非常容易引起用户共鸣。

3. 数据包装

当我们选取了数据维度之后,接下来就是要包装这些数据了,让这些数字活起来。主要是通过文案和页面关键元素来修饰这些数据,让数据更打动人。
比如描述出现数据,支付宝的H5页面上有火车、飞机,出租车等元素,文案是“每次出行,都是为了更好的回来。愿新的一年你能有更多时间陪伴家人”。整个画面和文案的组合,会让人觉得很温暖。

4. 设计开发

当完成以上所有准备工作之后,年度盘点H5就需要进入开发阶段了。这个阶段,要确定H5的交互方式,设计风格,背景音乐等,然后协调公司内部各部门完成开发。比如协调开发部门实现H5效果,协调设计部门完成H5页面设计。

5. 传播监控

经过了反复修改后,H5终于设计出来了,这回我们是不是可以松口气了?其实并没有,最关键的一步到来了,我们要将饱含我们心血的H5传播出去。首先列出我们已有的传播渠道,然后有节奏的完成H5投放,并且监控H5的传播数据,最终将资源投向那些性价比最高的渠道。
最后,说了这么多,相信大家对于年终盘点H5的运营套路也有一些了解。

作者#

大雄,微信公众号:大雄说(daxiongshuo100)。现阿里巴巴运营经理,前魔漫相机新媒体负责人,前百度产品运营师。

关键字:产品运营, 支付宝, 网易

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