从分类、选择、设计三大维度,谈谈产品的盈利模式
在我之前负责为一条新的产品线招聘产品经理的过程中,当我问到上一个公司负责的产品的盈利模式是什么时,10个人中有8个答不上来。
为什么了解盈利模式对产品经理而言是重要的?因为一个产品是否可持续发展,不是看有多少访问量,也不是看有多少用户量,更不是看有多少日活量,而是看这个产品赚了多少钱,前面3者的效果通过“烧钱”就可以获得,而后者,是停止烧钱之后才能看到效果。
因此,在产品诞生之初,就应该设计好产品的盈利模式,并使其在产品运行的适当时机切入市场,开始“吸金”。
有大多数的产品在立项初期是完全没有考虑过盈利的问题的,因为大多数的人都有一种想法,就是觉得只要掌握了流量自然就掌握了金钱,一旦能把产品的流量做起来,无论用什么方式都可以赚到钱。这种观点,也对,也不对。
说它对,是因为“流量就是金钱”是再浅显不过的道理;说它不对,是因为有流量却不一定能够带来金钱。市面上拥有大流量但变现困难的产品不在少数,皆因前期没有做好产品定位并针对性设计好盈利模式,导致后期变现的时候,根本找不准合适的路子。
一、盈利模式的分类
常见的盈利模式主要有几大类:销售、广告、会员、抽佣。
1. 销售
销售软件:销售是最常见的盈利模式,在传统的软件产品服务中,最常见的就是销售软件,以 SAAS 软件为主,多数以收取年费的方式销售软件产品的使用权;在 SAAS 软件不能满足客户需求的情况下,还可以提供定制开发,最终将整套代码交付给客户,这种是直接出售软件产品的所有权。
销售产品:在电子商务开始崛起的互联网新格局时代,人们开始一窝蜂在网上销售实体产品,通过赚取中间的差价来获得收入。
销售服务:也有一些人,在网上出售虚拟产品,在 O2O 盛行的时代,商家们开始在网上成交并提供各种服务。
2. 广告
平台在拥有大量流量之后,如果发现自己没有其他的资源来协助变现,最后往往都会选择广告这条路。
作为平台方,只需要在自己的平台中开设广告位,靠着曝光量和点击率就能够把钱从广告投放商的口袋掏出来。至于转化率,广告往往是很难保证的。
3. 会员
VIP、SVIP,这些单词几乎在所有的互联网平台中“遍地开花”,平台提供的服务往往都是“犹抱琵琶半遮面”,有不少的人能够忍住诱惑,但更多的人最终都点了那个叫做“开通会员”的按钮,以此来获得“增值服务”。
4. 抽佣
代理抽佣:这种方式借鉴于传统行业,通过招收代理商,给代理商供货时提供更低的价格,以便代理商可以在按市场价销售时获得差价收入。
销售抽佣:当互联网平台眼看在中国卖软件越来越难卖得动,他们开始免费对全社会开放软件的使用权,让所有人都可以在他们的平台上“做生意”,当然,前提是,你的盈利,他们也要“分一杯羹”。
二、盈利模式的选择
一个产品,要确定最终选择什么样的盈利模式,要看负责运营产品的公司或团队拥有什么样的资源。
1. 销售
销售软件:定位为软件开发销售公司,有成熟的销售团队,只向客户提供软件产品,不参与客户的业务与运营。
销售产品:定位为供货商,有供应链渠道可以拿到更低货价的产品,有成熟的销售团队。
销售产品:定位为服务提供商,有成熟的服务团队。
2. 广告
有自己的大流量池,有成熟的广告招商团队和广告策划队伍。
3. 会员
有独特的资源渠道,可以获取其他平台无法获取或很难获取的资源,或平台能够提供给客户认为有价值的增值产品或服务。
4. 抽佣
有自己的大流量池,有成熟的开发团队、销售团队、运营团队、策划团队。
4种盈利模式中,抽佣模式的条件是最苛刻的,方方面面都需要平台去运作,但一旦把这种盈利模式建立起来,也是最容易给平台带来长远可持续盈利的模式。
三、盈利模式的设计
盈利是需要可持续的,如果盈利模式没设计好,容易在一定周期后资金断流,难以为继。
1. 销售
销售软件:正常软件销售策略会采用年费的形式,一般一年一收,一次性付三年会给一个折扣,应尽量避免永久付费,客户一般不喜欢年费这种形式,但是你保证不了你的公司能够运作多久,谁也不知道永久到底有多久,而且软件运作每年的服务器等费用都是固定支出,而且与日俱增,通过收年费的形式可以保证平台的持续进账。
如果客户坚持要永久付费,可以定一个比较高的数额,注意这个定价不是为了盈利,而是为了打消客户永久付费的念头。
销售产品:如果是稀缺产品,而且你有独家渠道,定价可以高一点,如果不是,但你有价格优势,定价可比市场价低一点来吸引客户,但注意差距不要太大,一方面需要确保足够利润,另一方面避免同行举报恶意竞争。
销售服务:服务的成本一般来自两方面,一是提供服务过程中需要用到的产品,二是提供服务的人员成本,而盈利与服务时间或人数有关,比如一个服务人员一天的工资是500元,一个一天能服务8个人,一个能服务10个人,后者能够带来的利润明显更高,而能够服务多少人,有时候就跟服务的时间有关,比如上述一天服务8个人的服务人员,每次服务的时候比能服务10个人的多10分钟,那么一天能够服务的人数自然就减少了。
所以服务行业的盈利策略主要是在控制时间和产品的成本上,尽可能提高服务质量。上述例子中,每天服务8个人的服务人员,如果要确保提升盈利,则需要在不影响服务质量的前提下,缩短服务时间。
2. 广告
广告定价的竞争优势主要在于有没有专业的广告策划团队,上文说过,广告一般都是只能保证曝光量,不能保证转化率,但这样很多客户就不会二次投放,所以转化率也是平台需要考虑的问题。
加之很多投放广告的用户自己公司没有专业的广告策划队伍,所以最后还是要依赖平台来“出谋划策”。
所以平台定价是基于投放和广告设计两个层面,但客户一般会觉得在你这里投放广告,你就应该帮忙出广告设计,所以总价包含两个项目的成本,但是名目上,广告设计是赠送的。
有信心的平台甚至可以考虑跟客户“对赌”,比如免费帮客户设计和投放广告,成交后抽佣,但这种需在平台有一定盈利后才考虑,“对赌”有一定风险,可能血本无归。
3. 会员
会员制度的设计需要依赖平台有独家的资源,方能吸引客户为了获得资源而开通付费。会员费用定价不宜过高,开通会员的第一目的是为了增加客户的留存,第二目的才是赚钱,会员制度的盈利,需要不断充实资源库,一来需要确保用户觉得获得的资源物超所值,二来以此吸引更多用户开通会员。会员一旦对平台产生粘性,自然有很多地方可以设置收费点来盈利。
4. 抽佣
抽佣制度的设计不能一概而论,一般需要根据行业、根据产品来设计,卖一斤棉花跟卖一斤黄金客户能够获取的利润必然是不一样的,平台抽取的佣金自然也不一样。
抽佣制度中,平台和供应商是利益共同体,所以平台要想办法设计促成供应商和消费者成交,当然,在这个过程中还可以结合其他盈利模式一起使用,比如为了提升供应商产品曝光量,让供应商开通付费广告,然后,为了提升用户体验,再让消费者付费去广告……
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作者
产品锦李,公众号:产品锦李(ID:IMPM996)。不务正业的产品经理和他的产品设计。
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