热议O2O大时代，百度阿里腾讯争霸

2014-03-08 18:09:00

产品经理

从2013年下半年开始进入爆发式发展的O2O继续火热升级；和以往不同，这次是O2O首次被正在参加两会的委员代表在国家决策建议层面被提及。其中，苏宁董事长张近东在今年的政协提案中建议“引导零售服务O2O转型”；而百度董事长兼CEO李彦宏两会期间接受央媒采访时也阐述了O2O相关的观点：互联网已经渗透到人们日常生活中，越来越多的消费者在网上下单和消费；互联网和传统产业在加速融合。

O2O发展的双重动力：线上和线下同发力

O2O概念是2011年引入中国，在2012年时提及O2O大家想到的主角是大众点评和美团这样的网站，2013年开始一些实体企业加入到O2O的行列；到了今年2014年，无论是线上的BAT巨头还是线下的大型实体都发力O2O，O2O的发展第一次有了强劲的线上线下双重动力在驱动。原因何在？

对于线上互联网企业来说，以往十多年由于中国巨大的网民红利，大多数互联网公司能比较轻松获得大量用户继而支撑起商业化。但到了2012尤其是2013年后，中国网民红利开始消失，CNNIC数据显示，截至 2013 年 12 月我国网民规模为6.18 亿，较2012年底提升3.7个百分点，整体网民规模增速保持放缓的态势。在这种大背景下，很多互联网细分行业开始面临发展的天花板，以网购为例，2013年增速为41.9%，首次跌破50%（艾瑞咨询数据）。在这种背景下，互联网开始有动力去线下获取用户和抢夺市场。

同样，线下传统企业也开始有足够的动力去“入侵”线上。中国的传统行业，过去30多年享受着中国经济快速增长的红利；整体呈现“粗放发展、效率低下、服务落后”的特点；而中国经济整体增速在放缓，各传统行业压力增大；以餐饮行业为例，2013年收入增长仅为9%，十多年来首次低于10%（国家统计局数据）。中国经济转型升级是必然，越来越多的传统企业到了生死攸关的时候，开始有动力区利用互联网学习先进经验，进行创新性实践。

O2O市场增长迅速，格局日渐明朗

从O2O发展现状来看，有几点值得注意：一是市场规模大、增长迅猛，以本地生活服务O2O市场为例，2013年市场规模约为1200亿，增幅为64%，高于同期实物网购20多个百分点（艾瑞咨询数据）；二是O2O在公众认知度方面快速提升，百度指数显示自从2013年11月份O2O指数首次超过电子商务以来，O2O的热度已经常规性地赶上和超过电子商务；三是开始进入实际O2O阶段，以往关于O2O的讨论大多集中在理论层面，2014年以来O2O的落地实操成为了各方积极探索的方向，越来越多的成功案例有望浮出水面。

在O2O大格局方面，目前Online线上部分已经进入了BAT天王山争霸阶段。早期的千团大众差不多只留下了美团、大众点评、拉手网、糯米网、窝窝团等少数几个剩者，其中糯米网被百度全资收购，大众点评也接受了腾讯入股；现在火热的打车O2O市场，嘀嘀打车和快的打车的背后也是腾讯和阿里；而近来逐渐走热的外卖O2O领域也闯进了阿里淘点点。当各方面资源被BAT巨头直接或间接控制后，它们之间的竞争就成了行业主流。最近两天百度307女生节和淘宝308正面争锋就是典型的例子。除了BAT三个O2O大平台，目前有希望独立成活的中型平台就剩美团。

O2O的线下Offline部分还处在早期阶段。很多线下企业打O2O旗号，图的是提升股价；即便真正愿意进行线上线下融合，但受制于人才、文化、体制等内在因素，要取得突破的难度很大。而且，和线上互联网企业带着改造提升传统产业的使命不同，线下大多数企业属于保守派，得过且过的心态明显。所以，目前O2O依然处在线上推线下的阶段；未来，必然会有一大堆传统企业被迫死去，产业的优胜劣汰将十分残酷。

O2O发展趋势：垂直重品类、移动化

BAT主导线上差不多已成定局，但这并不是说O2O行业从此失去了创业创新机会。BAT是线上大平台，它们的强项是整合线上流量，但O2O的重心是线下资源整合，在线下部分还有相当多的工作可做。首先，大平台追求的是覆盖面广，但这就不可避免地在深度上做得远远不够，品类垂直和地域垂直都是加大O2O深度的方式。品类垂直方面，像餐饮电影票之类的高频低额消费已经有足够的竞争，创业创新的重点已经开始向重品类发展，如美业、婚庆、家政O2O。在地域垂直方面，北京上海等一线城市是巨头必争之地，要想存活的机会反而小；越来越多的团队开始从三四线城市入手，将当地资源整合后再去和BAT进行合作，这也是一条不错的路，在这方面本地社区论坛迎来了O2O机遇。

O2O发展趋势的另外一个方面是BAT的竞争已经完全转移至移动端，比如百度它力推的百度地图，其移动端装机量和移动端用户量是核心考核指标；而阿里采取的是“all in”移动端，其淘点点的目标是打造成移动餐饮平台；另外的腾讯，凭借的几乎都是微信在移动端的强势地位来推动O2O发展。线下企业在做O2O时，很多采取的方式就是和微信达成战略合作，图的是在移动互联网时代和用户建立点对点的关系，促进线上线下会员一体化。对于创业者来说，独立建立O2O移动平台的机会较小，但可以利用BAT已有的移动O2O平台，整合线下资源和巨头进行合作。

回到文章开始的内容，未来可以预料的是，国家在政策层面会鼓励线上线下商业融合，各地类似O2O产业园的数量有望增多。

关键字：产品运营, o2o, 百度, 腾讯

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