私域里最好卖货的人设是什么？

12月开始，我陆续为新一批客户创作内容。

根据需求不同，有的客户需要的是公众号长文，有的是需要短视频文案，有的则是需要朋友圈文案及1对1话术。

尽管形式不同，但目的只有一个，就是通过内容，帮他们成为“客户朋友圈里的专家”。

比如保险专家、护肤专家、红酒专家等。

所谓专家，就是“懂行的人”。当客户遇到相关的问题，就会来主动找他们。

成为专家有诸多好处，比如用户会更信任你，也更愿意听你说话。

更重要的是，不需要任何销售，就会有人「主动」购买你的产品。

以我自己举例，借助10篇短文，我建立起「内容专家」的人设。

很多人因此主动加我好友，咨询我的服务。其中更有几位老板，仅仅通过这几篇文章，就决定付费找我做内容。

不是你去找客户，而是客户主动来找你，这就是专家人设的魅力。

那么问题来了，该如何成为客户朋友圈里的专家呢？

在帮客户成为“专家”的过程中，经过实践，我逐渐总结出自己的一套方法论，我称之为「123专家打造模式」。

一、1个前提

很多公司在对外分享时，喜欢自称“客服、助理、小xx”。

这其实是最差的人设了，毕竟谁会愿意搭理一个客服呢？

还有一些热衷于打造IP的公司，他们的内容往往又显得居高临下，一副“你不懂就得听我的”的姿态。

这放在以前或许有用，但在今天，则会被看作“爹味”太重。

其实，每个人都有自己擅长的领域，比如我更懂内容创作，但在保险、护肤等方面，还是客户更专业。

因此，在分享时，平等对话即可，姿态既不要过高也不要过低。

二、2项定律

定律一：你得是一个专家

人们愿意听专家说话，愿意相信他，就在于他懂得更多。

如果你知道的东西，大家都知道，那肯定没人会在意你。

所以，你得懂的比别人多才行。这是硬实力，躲不掉。

我从2018年开始写成交型内容，通过内容直接或间接获得过千万级别的营收。

尤其擅长销售高价产品，我就曾分享过相关的经验：《越贵的产品，越依赖内容去成交》。

在这件事上，我拿到过成绩，也踩过很多坑，因此，我更能分享一些独特的内容。

定律二：你已经是一个专家

一个人但凡在某件事或某个行业，做过超3年以上，自然懂得更多，也就是一个专家了。

但是，很多人会觉得自己知道的不过是一些皮毛，不值一提，这其实就有点陷入“知识的诅咒”了。

就像开车，当你不会开车时，会觉得开车太难了，非得练个几年才能上路。

但当你真的学会开车之后，又会觉得这件事如此简单，难道还有人不会吗？

也就是说，当我们掌握一门知识后，反而会觉得这些知识不值一提。

对你来说，这些知识就像空气和水一样自然，彷佛不存在；但对于客户或小白来说，都是非常有价值的内容。

每个人都有自己认知的局限性，你以为是个人就会的东西，总有人根本不会。所以，要敢于分享自己的认知和技能。

我们也发现，绝大多数公司最厉害的那个专家，就是老板自己，这时的问题就变成了怎么复刻老板。

正如我在《让内容成为老板，而不是让老板成为内容》里写到的：

让内容代替老板表达，解放他的时间和精力。方法就是让老板做好20%的关键输出，剩下的交给我们这样的内容外包团队即可。

三、3大策略

策略一：只对愿意为你付费的人说话

很多人做内容，喜欢爆款短视频或爆款文章，想着先吸引一群人过来，再慢慢筛选。

殊不知，这其中到处都是陷阱。

这样的文章写得越多，你离客户只会越远，离成交也会越远。

在文章《卖不出产品，内容再干货，也没有意义》里我就写到：

站在业务的角度，再干货的内容，再有价值的分享，没有带来客户，没有把产品卖出去，也没有意义。

你的内容，应该只为那些可能愿意为你付费的人而写。写那些用户看完很有收获，然后下单付钱的内容，也就是成交型内容。

这样的内容兼具“引流 培育 转化”三合一的作用，在帮你成交客户的同时，也会帮你获取新的客户，而且是精准的客户。

策略二：卖产品前先卖认知

销售给客户的是广告，专家给客户的往往是建议。

不是建议你买哪款产品，而是建议你采取何种解决方案。

比如同样是做私域，我就会建议你成为客户朋友圈里的专家。

一旦你接受这点，选择我为你创作内容，就是顺其自然的事，这就是卖产品前先卖认知。

这种类似解决方案的内容，就像子弹一样，一次次击中用户的心智，让他觉得：“对，我需要这个。”最终实现成交。

当然，创作这样的内容非常难，正如《写篇带货的文章为什么这么难？》里写的：你得需要一个「懂客户、懂产品、懂表达、懂业务、懂销售、懂心理、文笔好」的复合型人才。

策略三：构建「内容网络」

在文章开头，我说了自己的案例，很多客户仅靠文章就确定来找我合作，但你要知道，绝不是仅仅靠“1-2篇文章”，而是一个「内容网络」。

怎么理解呢？

比如其中一位客户，他在某个网站上看到的文章后，就通过标题搜索到我的公众号，之后他看完了我当时写的所有10篇文章，才最终决定找我合作。

可以想象，还有更多人，在看完10篇文章后还没下定决心，或者没找到他需要的答案。

但这并不要紧，因为他们都已经留下来了。

随着我构建的内容网络足够大，囊括进来的需求和产品足够多，那么用户只要遇到内容创作上的问题，都可以在这里找到答案。

那时候，成交就变成了一件自动发生的事。

而这个功能，目前也只有公众号能够做到。在文章《公众号几乎零增长，是否还有运营的价值？》里我就写到：

公众号的核心作用，是让用户可以找到你，然后在一篇篇长文的说服影响下，信任你、认可你，直到购买你的产品。

以上就是，我总结出的一套方法论：123专家打造模式。

四、总结一下

最后我想说的是，随着私域战场的深入，客户的朋友圈里将会出现越来越多的专家。

如果在你的微信圈里，你还不是这个人选，这个位置就可能被你的竞争对手占据。

那时，不管你的产品如何优秀，都将很难有还手之力。

其实不只是私域，在所有线上平台，我们都应该以行业人的身份，告诉客户一些他们所不知道的事，帮助他们做出更正确的消费决策。

对于从业者来说，这其实也是一种责任。

那么，在你的行业里，都有哪些你知道但客户不清楚的事实呢？

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