万字分享：2020年，运营人如何成为超级个体？

木公子 2023-07-21 06:01:39

注：本文选自作者1月24日B站直播分享。

在准备今天内容时，特意考虑过会有什么人来听，我看了我的公众号后台画像，26~35岁占54%，18~25占32%，放到职场来看，就是工作3年以上和初入职场这部分人最多，但是呢，时间有限，我今天讲的内容不可能面面俱到，所以锚定了两类人群：

在职场混迹3~5年，甚至5年以上的老运营人，这类人经常面对的问题，大概率是面对职场和人生的停滞怎么解决；
初入职场3年以内，这类人经常面对的问题,如何找到自己职场生态位，获得快速成长；

今天的内容会是这样一个安排：

2020年新运营人的能力模型，能力层面
如何建立成长型思维，心态和情绪管理层面
聊一聊副业刚需，赚钱层面
不成熟的职场和人生建议，人生规划层面

我给今天分享的内容，提炼了一个主题，也是我今天全程想强调的核心：2020年，运营人如何成为超级个体。

一、2020年新运营人能力模型，能力层面

上周听 storm V直播，讲的真的是非常好，而且有句话说到心坎里去了，如果你希望得到比较公平的待遇，那么就去互联网行业，相比传统行业，互联网行业是充分竞争的，有能力的人会被看见，不行的人被淘汰，大家全凭结果说话。

所以可以看到，借助互联网崛起的年轻人很多，他们或许不是名校毕业，或许没有显赫的家世，或许没有人脉网络，但他们就是成了，背后的逻辑很简单，YOU CAN YOU UP。

我特意去查了去年刚毕业大学生的行业选择，25%的人首选互联网行业，选择互联网，除了相对公平和大趋势，可选择余地多也是个很重要的原因，互联网有太多细分工种了，就拿运营来说吧，就分为产品运营、用户运营、社群运营、内容运营，最近还出现了短视频运营和直播运营，每个岗位都有很大的机会，你只要做到前10%就有机会。

我做运营时间比较长了，在大厂、私人公司和创业公司都工作过，对互联网整体环境，还有工作流程都很了解，经常有同学，比较聚焦在刚毕业或者是工作3年以内的同学来问我：

我要去面试哪家公司的哪家岗位了，我应该做什么准备？
我收到哪家公司的哪个岗位的offer了，下个月去工作，但现在比较方啊，还有一段时间，我需要补哪方面的课呢？
……

今天很细节的不会聊到，时间有限，这些问题其实上很大部分是自己的能力模型没有找到，这两天我总结了几种新运营人才的能力模型吧，希望你能找到属于你的：

1. 全栈型能力模型运营人

还记得很久之前看过《从零开始做运营》，张亮老师曾经就说过一段话“运营就是一个筐，什么都能往里面装”，这就给运营人提出了要求，就是什么都得会点，特别是在创业公司，可能这就是个机会点，但这也是有前提的，你的各项基本能力，比如文案能力，用户运营能力，数据分析能力，产品能力，甚至是商务拓展能力都在及格线以上，然后有一个特别显著的长板，并发展成整个公司没有人可以替代你的能力。

这样如此，机会一来，因为你早已准备好了，伸出手接住它就可以了。

拿我自己举例吧，刚大学毕业那会，我去了家电商公司，我是以文案身份进入公司的，中间过程活动策划离职了，公司也一直没有招到合适的人，然后我就顶上了，和天猫和京东部门一起做了很多以销售为导向的活动，那时候对我整个全栈能力模型的打造非常有帮助，在实战中了解了互联网活动策划的基本流程，同时也为我后来转运营打下了非常好的基础。

当时我在兼做活动运营的过程中，有意培养自己各方面的技能，着重培养自己内容方面，单点打击创意这方面，有很多小伙伴知道，我过去有大概3年的时间是做H5创意和策划的，2016年曾做过一个爆款案例“2016年你靠什么”，当年上线3天PV1个亿，搞垮了10几台服务器，也是靠这个作品当年得了个移动营销最佳案例奖。

所以，内容运营就是我的长板，而且我要做到公司里没有人可以替代我，这样我就成了，拥有了核心竞争力，并且在刚毕业的前3年快速找到了自己的职场生态位。

2. 业务型能力模型运营人

以前业务型能力模型运营人，虽然也很吃香，但还没有上升到100%安身立命的重要程度，更多还是前端销售背指标，也导致很多公司的产品经理其实绩效很难衡量，比如我做了一个什么按钮，到底对拉新、促活、留存和转化有多大影响，能不能拿出数据指标来……

其实这很难的，不直接和业务结果挂钩，导致很多产品人在公司慢慢变成一个写PRD的机器，没有什么话语权，而且因为接触的面窄，也导致能力在很长时间内都没有显著的提升。

为什么说现在业务型能力模型的运营越来越吃香了呢？和整个经济大环境有关：寒冬之下，不仅工作难找，而且经常能听到大公司裁人的新闻，公司和个人能活下来是最重要的事。活下来靠什么，靠现金流，现金流对于运营和产品来说意味着什么，就是在于你有没有拿结果的能力。

前段时间看了唐韧老师的文章，有更深一层的感受，建议大家都去找原文看一下，这篇文章的名字叫《2019年，不好过的产品人》，里面很多话对于运营也是受用的，其中有一段我觉得特别扎心，同时也特别有道理，我念给大家听一下，我也把这句话写进了自己的日记里：

很多产品经理都是每天打着鸡血上班，晚上身负重伤回家，第二天重复第一天的过程，在身心备受折磨下匍匐前进。

能扛下来的，进步神速，扛不下来的，要么选择了离职，要么转移了阵地，都在一念之间。

有句话说，“那些杀不死你的，必使你强大”。

如果你有意把自己培养成业务型运营的话，除了刚才我们第1part所说的能力模型外，思维的高度也很重要，不要仅仅站在自己一亩三分地上，比如关注这个文案要怎么写，这张海报要怎么做，需要有一种抬升的感觉，想象自己是一架直升机，慢慢爬升到8848米，去俯瞰公司和整个业务，你会更能理解上级的决策，甚至于整个公司的决策。

3. 风口型能力模型的运营人

最后讲到风口能力模型的运营人，如果你运营能力还没有达到全栈水平，而且也没有完全拿结果的能力，但如果你嗅觉敏锐，学习能力特别强，风口型能力模型运营也是一种尝试的方向，特别建议职场新人可以快速靠这种能力模型，去占领职场生态位。

这类人很像组织里的趋势探测器，对商业和环境有极强的判断力，鬼点子很多，而且学习新事物能力特别强，今天出来个视频号就可以同部门人说清楚这件事是什么，对于我们意味着什么，我们要不要跟进，怎么跟进，很像是组织里的外脑，当遇到看不清看不懂的时候，第一反应可能就会找他。

但不是说出出主意就可以了，需要有把想法落地的能力，比如现在的直播运营、短视频运营都是对应的风口型能力模型运营，没有什么前人经验，需要发挥自己的创造力，去打江山的。

最近来咨询我的运营朋友比较多，集中在行业怎么选，我究竟适不适合这个岗位等等，主要集中在刚毕业大学生和刚入职场人群，这大概也跟春招准备到了有关，之前我在知识星球上也有聊到：

判断一家公司值不值得去，关键你想通过职场，成为什么样的人？来这家公司对你成为这样的人，在专业能力、思维能力、人脉资源上是否有帮助。

对于刚毕业的年轻人来说，特别是3年以内的，虽然钱很重要，但肯定不是第一位的。

就拿我举例子吧，我对教育行业是极其有热情，那我找工作，优先会在教育和知识付费领域挑；其次，我喜欢可以拿到结果的工作，那到具体层面，就是产品和运营相结合，在面试的时候就会有意试探公司的架构体系，公司文化和上级领导风格，能不能给与我这些东西；最后我现在也是在积累阶段，未来是要自己做点事情的，现在的公司是否能给我提供充足的人脉和资源，通过在工作中合作关系，变成自己的人脉和资源，这也非常重要。

二、如何建立成长型思维，心态和情绪管理层面

讲完了能力，再讲讲如何建立成长型思维，这主要涉及到的是心态和情绪管理层面。

我自己的体验和我的观察，包括我和身边具有成长型思维的人，都有一些共性特质，最显而易见点就是好奇心和排难心。

一个个讲吧，首先是好奇心这种东西。我看过很多人，做事情都是冲着PK去的，比如我这件事一定要比谁谁谁做的牛逼，完全没必要，做任何事情其实都是为了自己。

你的出发点往往决定你能走多远。如果你的目标是要做一件对标别人的事，那你的天花板就是「别人」，在整件事里，你可能永远做不了自己，永远跟着别人走。

而且做事情我建议大家别功利性质别太重，不是非得说成功，不能失败，这样压力就太大了。我还是拿自己举例子吧，我做很多事情多源自于“哎，这个想法感觉很不错耶，这样做然后再那样接着这样，如果我是一个用户感觉挺爽的，别人会不会也有同样的感觉，不知道哎，试试看咯”在工作中我经常是这样一种状态，所以我在工作中热情很高，同时也因为好奇心重，热情高，做事情也没有奔着非得成功的心态去，所以就算后面失败了，内心也不没有太大负担，大不了再复盘咯。

有人会说，我天生没有好奇心怎么办，是不是拥有成长型思维就很难了。我想说的是，无论你多大，好奇心是可以通过后天培养的，最简单的办法就是凡事多问几个为什么。

看到朋友圈有案例刷屏了，看到某个大学同学突然成了上市公司的CEO、甚至是公司楼下早餐店突然卖起了月卡，你都可以停下来想想，背后的逻辑是什么？

这也是我连续搞了那么3次教育圈增长案例拆解活动的原因，想窥探爆款背后的秘密，没想到这件事情本身已经成了爆款，包括群响CEO刘思毅老师，零一裂变鉴锋老师都来问我这件事……这也是我在最初没有想到的，然后一步步做了PDF合集，纸质版，居然这件事还构建了一个小小的商业小闭环。

我还想举个例子：我去年这时候自己不是在做社群嘛，很多优质内容无法沉淀下来，我就去看别人家做社群是怎么做的，然后就发现知识星球这个工具，然后自己摸索着运营慢慢运营，现在运营的也还不错，最好的时候冲到了付费榜17名，我觉得这对于业余来做这件事情还算不错啦。

到了双十一的时候，我们公司要搞直播卖货，当时我就想，从公司层面跑MVP涉及到的人员和环节太多，那先自己跑一次吧，当时就好奇直播卖货到底要怎么玩，怎么构建一个正循环，而且还让用户不反感。

当时有在群里的小伙伴应该知道我在双十一的运营动作，11.10~11.12，连续3天，请来了来浪的CEO达尔文、独孤菌和我连续3天群里直播，目标就是奔着星球销售去的，最终实现了30.3%的转化率，好奇这中间的运营细节怎么做的，我之前有完整复盘文章，大家可以去搜索看看，这次运营实验也证明在知识付费领域直播卖货是具有可能性的，但需要提前建立信任感。

好奇心的另一个层面，就是对新事物感兴趣程度和学习能力上，最近短视频和直播很火，我这次上来直播也是想摸摸新趋势，看看能怎么玩，有什么机会点，之后可以做什么样的迭代，连我的偶像stormzhang今年都立了个FALG说是要占短视频的坑，如此好学，我等凡人更是不能落下，努力学习新事物，并找到和自己现有的业务的结合点。

之前我在知乎上看过一个热帖：如何短时间成为一个领域的专家，其实是有方法可依的，用我自己的话翻译成更容易的版本，这里跟大家分享下：

看这个行业的经典书和畅销书，5本够了，然后做好笔记，整理思维脑图；
关注5个左右相关行业公众号，每天浏览行业内容；
和这个行业的高手建立链接，多交流；
学到的东西，要能持续输出，也就是费曼学习法，说，写都可以；
去实践，在做的时候增加自己的体感，之后复盘；
用你擅长领域的眼光去看这个行业，有什么共同的底层逻辑，怎么才能更好的融会贯通，跨界越多，你越能成为专家。

另外再讲讲排难这个特质，也是可以通过后台培养的，其实我自己没有发现自己这个特质，还是朋友告诉我的，从小到大，我都是个运气不太好的人：考800米必来大姨妈、买几箱统一绿茶连个再来一瓶都没有、人生目前中过最大的彩票是8块……

注定和好运气无缘的我，从小就靠自我洗脑：松月啊，想要什么东西，就凭自己能力去拿。久而久之，养成了看起来有点【奇怪】的思维方式，跟《逆商》那本书说的很像：

遇到困难的时候，脑子里会跳出个小人，特开心的说，“太好了又遇到难题了，我要想想办法，把它搞定”！

我这种思考方式和成长经历有很大关系，为什么大家遇到事情都会先想到消极面，因为每个人都有损失厌恶心理，会优先计算自己会损失多少，大家也可以尝试着每次遇到问题，换一个角度去思考，凡事都有两面性，有风险必然有机遇，面对困难的时候，可以先看看机会点。

光有好奇心和排难心不够，这解决的是热情和意愿度的问题，要真正获得肉眼可见的成长，就必须建立一套行之有效的思维方式，也就是我常常挂在嘴上的思维模型。去年我对一句话特别认可，成年人的学习不应该是更多知识，而应该是更好的思维模型，这才是应对这个变化的社会的思维利器。

关于思维模型的学习，除了报课程外，看书是系统的学习方法，看谁的书呢，必须是思维模型鼻祖查理芒格的《穷查理宝典》，在中国在大力推广这套体系的成甲老师的书，比如《好好学习》和《好好思考》也值得学。

另外还有个人与公司的关系，我也想分享下我的看法，我经常听朋友说每天不想上班啊，给的钱那么少，活儿还那么多，领导都是笨蛋诸如此类的。

大家待的都是职场，所遇到的情况都差不多，跟你分享下我怎么看待这件事的，不管你的上级领导有多少傻*，不管你公司看上去有多烂，大部分活着的公司都是赚钱的，那它就是离你最近的商业案例，试着去研究它，琢磨透它，是怎么开展业务的，是怎么盈利的，搞清楚这些你离创业需要拥有的能力也不远了。

另外除了工资外，公司还能提供给你什么，尽量去用，比如试错的空间，人脉资源，工具资源等，帮助自己在平台上做成事的都尽力争取，我每天去上班其实都是反向压榨公司的心态去的，这个心态真的挺管用，也挺鸡血的，你不妨试一试。

03 聊聊副业，赚钱层面

去年副业这个话题很火，也有不少小伙伴咨询我这个问题，这次也想跟大家聊一聊。

首先要明确做副业的目的，我相信99%的人都是为了赚钱。

但很多人把副业做成了兼职，我看过好多人，下了班去开滴滴、写几块钱一条的微博、甚至还有送外卖送快递的，这真的不是副业啊，这就是兼职，出售自己【工作之外】的剩余时间。

那副业是什么呢，整合自己【能力相关】的剩余价值，比如用自媒体放大自己的才华，比如利用自己的人脉做一个可变现的圈子等等。

而且副业一定是有复利性的，有杠杆的，有成长性的，放到整个时间来看，对你的能力是有提升的，而兼职投入的是单次单次的时间和精力，边际效益很低，而且大概率都是低水平重复的工作，听我的，别做。

但做副业就是另外一套逻辑，它可以是伴随你一生的创业经历，而且最好和你主业形成一个打配合的关系。

最近在看一本台版书，关于副业的，叫《不离职创业》，这个跟现在聊的副业很像。

大家一提起创业，就觉得风险超级巨大，好像创业只能二选一，要不就all in（全部投入），要不就完全不做。

作者提出一个很有意思的名词叫“不离职创业”，先用思考零成本的方法找到自己喜欢的事情，也就是先发散再收敛的思路，.一旦选定了方向，确定好了想去的地方，就要把计划与自己的生活完美结合起来，不然目标实现的难度会非常大。

除了找方向外，在平时的时候要有意培养自己的商业嗅觉，也就是做刻意练习，任何一个灵感随手记录下来，你觉得大概率是靠谱的，然后去实践。

我举一个我自己的小例子，去年4，5月的时候毕业前夕，有很多在线教育机构来我这里询问人才，最后直接B端提供人才服务商都找到我了，当时我就发现这是个机会，通过我的社群发现找工作的人，然后把合适的人推到合适的岗位上，因为都是社群里的小伙伴，比较了解，质量也比较高，而且前后打点的也比较好，企业主就按员工内推给我结算，当时一周最多有3个入职，还是满可观的，如果成功度过试用期，还会有一笔奖金。

刚才这只是个例子，大家不要抄来就用，当时是赶上了毕业前夕，我就顺便搭了这个台子做了这件事，来联系下自己的商业嗅觉，这事儿得靠天时地利人和。稳定的副业还得靠做有长期价值的事。

赚钱其实就是两头，入口和出口，刚才讲了入口，现在讲一下出口。

最好刚毕业就能建立自己的理财意识，做好每个月的记账，这样你才能知道你的钱都花在哪里，哪些是可以避免的。

比如有些不必要的生活开支，比如下馆子吃饭，动不动就买新的iPhone，明明旧的还可以用，类似这种，就是没必要的开支，可以缩减甚至砍掉。

还有些必需的开支，其实上是投资，比如一台高配的笔记本电脑，一张健身卡，他是给你赋能的，在综合各家性价比后，该出手时就出手，这钱不能省。

另外也有人好奇我平时做什么投资，这里跟大家说一个最简单的，听完就能操作的——买指数基金，这也是我去年一直在研究的，只要国运上升，这是个稳赚不赔的买卖，如果你想学系统化的知识，可以看下《指数基金定投指南》，还给大家推荐这个作者的公众号“定投10年赚10倍”，每天都有文章推送，看多了就自然而然懂一些，还有更懒的想马上进场怎么办，可以复制大神投资，大家可以下载蛋卷基金，然后关注下螺丝钉，每周二都会有复制定投策略，大家根据自己的资金情况做定投。

另外保险的钱也不能省，30岁以下的年轻人，意外险和重疾险这两个险种要给自己买一份，每年没多少钱，但不怕一万就怕万一，出了事就是救命钱，甚至能减少你90%经济负担，家人也会得到赔偿。

04 一些不成熟的小建议，人生规划层

今天讲的很多了，其实都是根据我的往常人生经验，也没什么参考的价值，就当跟大家聊天呗。

最后想从我的维度和思考给大家一些职场和人生的不成熟的小建议，也欢迎后面继续探讨。

首先一定要管理好精力和时间，身体健康真的很重要，你生病了，公司连看都不会看你一眼，去年网易的事情大家也看到了，努力工作没错，但别玩命，真的，公司不差你一个，但如果你嗝屁了，你父母还有你朋友，是真的真的很难过。

我一周会跑步5次，每次大概是40分钟，所以一年到头生病算很少，长期锻炼真的有提升免疫力的功效。当时坚持跑步只是为了减肥，因为我是易胖体质嘛，喝点凉水都会肥，但现在每天跑步已经形成身体习惯了，哪天不跑还不习惯，现在我的 KEEP 已经得到了103枚勋章欢迎小伙伴们来battle。

另外就是睡觉，这点我做的很不到位，但最近有在调整，我一个产品经理朋友分享给我他的作息方法我觉得蛮好的，最近也在实验，人体从晚11点开始排毒，无论如何11点都要睡觉，忙不过来？6个小时后，也就是5点爬起来再工作，大家也可以趁着春节期间试试这个办法，看看适不适合你。

另外我看过很多运营人，生活真的很无聊，每天除了上班，加班，周末就是在家躺尸。人生的意义应该是多元化的体验，一定要有自己的爱好，一定要留出玩的时间，不要除了工作，别的事情啥也不知道啥也不感兴趣，这样的人生说真的没啥意思。

另外给大家一个建议是，不要让自己的人生完全依附在平台上，也就是公司上，至少有Plan B、C甚至D，就是给自己建设一个反脆弱系统，我有工作可以，没有工作我可以做BCD，把自己变成一个乒乓球，遇到阻击可以弹起来，别做玻璃杯，看上去坚硬无比，一遇到阻击就碎了。

还有一个要和大家分享的，也是我最近深有体会的，不要努力补短板，而要放大长板，社会化分工越来越细了，专业的人做专业的事，你要能力全面，但更要长板突出，做到身上带着标签优势行走的人。

最后还想跟大家说说情绪管理这件事，工作中很多时候我们产能低，其实是情绪管理没做好，绩效=潜能-干扰。自己会觉知情绪，接纳情绪，剖析内因，及时把负面情绪丢出去时，情绪便不再阻碍我。记住千万不要把时间浪费在情绪里，有问题就去解决，与自我对话，断舍离，冥想休息等都可以，要把自己陷入事情里面，而不是情绪里面。