锵锵大视频：一线营销与战略、增量淡化存量

关于一线营销与企业战略架构

本届ICTC期间，华数传媒举办了首届广电营销论坛，探讨了网格化运营、农村市场营销、营业厅转型等议题。由此，营销成为“雷锋群”近期核心话题之一。以下是部分雷锋群讨论摘要。

有良心和良知的人：大家现在还是期望加强营销去解决问题，那就先试试吧。看来，只有营销也实在不行了，高层才可能反思，否则总认为一线不努力……

曾会明：非常时期，战略、战术要并举，产品、营销要同步，头绪多，难度大，又不得不为。我知道罗总是反对仅仅强调营销的，确实“仅仅”也是有问题的。产品、营销、服务，任何一个单独做好都有难度，何况需要齐头并举？但当下的竞争格局，逼着我们只能每个方面都去抓，而且要尽量抓到位

有良心和良知的人：本质上不是营销和产品的问题！今天的局面，责任在上？还是在下？如果责任在上，重构，包括产品、策略！如果责任在下，加强营销，甚至神化营销……

曾会明：不管上下，先各自做好自己份内的事情，毕竟，下决定不了上，只能建议、影响。每个环节都保持健康的状态，上面解决了、重构了，整体才能跟上这班快车。这是我一贯的职业观。上，在公司是董事长、总经理，在地网是省网，在省网是当地宣传部和总局、国网，再往上是中宣部、党和政府。每个环节做好自己的事情先，有能力的就多做一点能够影响上面的事情。比如ICTC我的所谓“炮轰”互联互通与网间结算政策，不管炮轰有效无效，多多大的效，做自己能做的，能努着去做的，仅此

有良心和良知的人：我很担心把一线的队伍压散了……今天的一线“四不”人员很少了，即不出门、不上门、不开口、不热情……

曾会明：我相信每个人都有自己的潜力，都不是傻子，也不会一味营销不管产品是否忽悠用户、不管后面的服务。像正定的案例，发动本地化用户参与“电视一家亲”，维系用户关系，逐步达到营销目的；像广东省网连续几年组织五人制足球赛，同样达到上述目的，一线人员在营销过程中还是可以看到很多办法和创新的。如果真的有些地方的一线人员被压垮、压散，那说明上的问题已经严重到下无法正能量了，那难道不是好事吗？让问题更多地暴露，这也是企业内部的“市场无形之手”发挥作用的时候。总之，我是一个积极乐观主义者~~~

有良心和良知的人：为什么不先压上面？要拿我们一线试刀？

曾会明：多头并举，齐头并进，没说不压上面，但不存在先后。

碧夏：要求一线改变比改变决策者自己来得容易。

曾会明：不管站在哪一个角度，我个人最佩服的事情就是在所有内部条件、外部条件不变的情况下，首先把自己的事情做到极致，对自己与客户都问心无愧。上下有不匹配，不是下不去做好的理由。我自己也一直要求自己这样去践行，我觉得也是好的职业习惯。不等、不靠，但可以去要，争取去要应该有的更好的政策、条件。如果对内部条件、外部条件不满到不可接受的地步，自己又无力改变，更简单：走人！

作为第三方，我们中广互联也好，罗总您作为行业专家也好，应该去为整个行业呼吁、促进如何能够齐头并进、多头并举，包括呼吁国家给予合理的政策。

有良心和良知的人：@中广格兰-曾会明 我一年来一直在一线访谈，一线的兄弟们可谓挖空心思了……有线'潜力很多，一线人员的潜力只是一部分，其它潜力更重要……任何企业战略决定成败，如果战略失误，越有执行力损失越大……

曾会明：老祖宗说得好，人在做，天在看。小到公司内部也好，大到行业竞争也罢，都有基本的规律，这些规律会进行调整，包括市场无形的手，包括体制内的升迁机制等等，都会对不合理的东西进行调整。另外，挖空心思，未必都找对方法，这次杭州会的营销论坛为何火爆？一些地方的方法，给大家有新的启发。营销，也需要很多创新，尤其是社会化营销！社群营销！支持华数帮助大家做好营销，罗总推动各企业老大优化战略

有良心和良知的人：营销中有两个基本命题，一个叫“势”，一个叫“事”……，中国的商道是有“势”才能成“事”！ 说白了，华数的营销需要好的“势”配套，否则，恐怕难以达到华数营销的效果！别误会，对华数的营销绝无异议，只是在问“势”在哪里？很遗憾，一问到“势”，就被误解为反对营销……，很伤心哦！多年的实践告诉我，成“势”才能成“事”，特别是官商或寡头竞争……

林起劲：所谓“营销”不是“市场”，既有运“营”的工作，也有“销”售的工作。就像之前讨论网格化问题一样，这个问题我理解是网格化“运营”，不是网格化“销售”。我理解这个网格化的本质是强调以市场为驱动的前提下，后端给予前端更多支持（知识层面、运维层面、产品套餐设计、经分等），提高前端的资源配置。所以，他本来就是前后端、上下协同的事。华数营销团的课程，如介绍所言，实战营是天课程，重一线“销售”；而所谓《人人过关》，除了要“定义”——就是打造合格的网格CEO；还要“重构”流程，推动生产关系与业务流程的重构，是33天课程。这个就是涉及面更广的“运营”。（P.S.，这里不是帮忙做广告，就是拿这个作为案例说）当然，我估计也许很多公司领导都会更多重视实战营/销售的课，而要做整体运营改良就会顾虑较多。

黄药师：网格客户经理都是凡人，对他们的定位和要求，是挖掘潜在在自身原有的基础上，按照企业发展目标，尽可能的大幅提升，但绝不是一开始就把他们定位超人

惜人：网格化的思考谈得很透彻，网格化也必须详细细致的规划，不是分片做维护，不是说营维一体化就叫网格化管理

李文敏：网格化之路的关键在于大数据管理，只是把员工推向网格的改革，必然失败，唯有授之以渔方能立身！电信在网格化道路上把广电落下的，不只是绩效考核。

电视新媒体：增量淡化存量？

流媒体网CEO灯少在ICTC分享了对于IPTV现状及趋势的看法，表示： 电视新媒体正处于增量淡化存量的阶段 。PTV将成为电信运营商的一个基础的业务，具体而言中国电信的目标是增长2500万，中国联通是增长1500万。原来有线的用户在2.4亿左右，但是IPTV今年年末将达到1亿用户量。同时，中国移动的电视用户规模也日益显著，在3季度已经超过中国联通。未来一年后IPTV将会对电视台？以下是电视台相关微信群网友讨论。

薛长老：从渠道上看传统无线发射基本歇菜转为备用，电视有线网直接面临市场竞争，但不如电信系，不断被抢夺挤占，或者被用户抛弃；从内容上看，渠道越来越多，内容需求越来越丰富，内容的范围被无限放大，传统内容制作者面临市场和广告的危机，新的内容热闹完了还很热闹。无论是技术、渠道、内容，传统电视人都面临竞争，我想未来将是泛视频的竞争，技术继续比、渠道接着拼价格拼服务，内容靠手艺......电视人只需要转变观念，打开思维，逐步转变为视频人，各自找自己的位置吧

林起劲：第一，假如IPTV达到1.5亿户就是大约一半，会不会电视频道“落地”IPTV要交落地费/::D；第二，如@薛建峰-CCTV10 所言，IP下其实频道概念会很模糊，特别现在智能电视都要智能EPG，频道和电视台品牌联系就模糊了。例如，根据一些地方的调查反馈，近期移动魔百修改UI，并调整央视直播为拆条点播（如下面几张图所示）。

图为：中国移动魔百合UI示意图

黑龙江LYZ：@薛长老电视人转视频人单独的个体容易转，一个机构乃至整个行业要转太难了

薛长老：@黑龙江LYZ黑龙江电视台 机构自然就被整合了。@林起劲（中广互联） 第一落地费这种垄断传统的概念恐怕要转换为推广费，第二 Ip下 内容成为关键词，品牌成为焦点

夜半客船：IPTV用户的增加势必分流有线电视用户导致电视机开机率下降，开机率的下降有势必导致收视率下降，而收视率的下降势必导致广告收入下降，这就是一个科学的推论。当然现在风流观众的远不止IPTV，还有移动客户端。目前全国电视台哀鸿遍野的最基本特征就是因为新媒体冲击，电视开机率下降，导致收视率，广告投放下降。

据说内地一些电视台领导不懂业务，被人忽悠以为搞IPTV，在网上能看到自己的电视节目就以为是媒体融合了。

LSJ：其实这有个好处，不用怕得罪广告客户了，因为客户已经跑了。我们做报道，做节目，曾经时时担心得罪广告客户，这个那个“平衡报道”，修辞隐晦，欲言又止，压抑了我们的公信力和灵活程度，观众不开心

汕头ZWH：近来省市宣传部频下禁令，哪个哪个不要报。我说，干脆关门算了。连机关绩效考核都不能报道，不知哪条神经短路了。

唔好嘈：社会主义初级阶段，粗糙粗放。中国的媒体太多，形态和内容过于简单，模式和运营结构地不合理，谁的日子到最后都会难过。一个IPTV就觉得难熬了？苦日子还在后头呢。水不够，又要养那么多的鱼。无论传统媒体还是新媒体，官媒还是自媒体，都难过得要命。哈哈！

林起劲：欧洲和美国在电视技术路线迁移和演进方面，这两年非常显著。不知道咱们要搞啥？偶看不懂

黑龙江LYZ：讲个笑话。高中时上物理课，物理老师是特级教师，讲课时经常问同学们懂了吗？然后几个好学生说懂了，他就非常高兴地接着往下讲了，剩下我们一脸茫然

关键字：产品运营, 营销

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