蓝V运营机制实践案例分享:没有专业团队,企业该如何自运营抖音号?

如今,每个企业和品牌想做宣传推广都不能避开抖音这个平台,和当年的公众号一样,越早进入,企业成本越低,获利越多。因此,各个企业和品牌都纷纷开设了抖音号。但是大多数企业受制于企业本身的专业性和投入成本,在运营初始阶段,最大的阻碍莫过于没有团队,没有人手。

笔者也是在企业内部负责企业抖音账号的运营。团队运营了多个企业蓝v账号,每个账号因为性质和目的不同,运营机制和团队架构不完全一样。有一个人撑起一个账号所有的,也有团队多人协同的。

其实抖音团队的组建也并不拘泥于专业形式,每个企业或个人根据自己的特点、不同的运营阶段,可以选择最适合自己的内容生产模式。

今天给大家分享一下我们在人力资源极为有限的情况下,如何设计多个抖音账号的运营机制?

首先,不管是什么样的工作模式,在短视频平台内容生产和运营过程中,以下的几个职能身份是不可或缺的:

A 编导(内容策划者,一人或多人)

包含内容创意、资料审核、脚本撰写等。

B 演员(视频主角扮演,一人或多人)

非人物为主角的账号此角色可忽略,但一般建议账号运营有条件的尽量有人物出镜。

C 拍剪师(拍摄人员 + 视频剪辑人员)

专业视频团队因为是流水线作业,一般摄影师和剪辑师是分开的,也有两者为同一人的。

D 运营人员(负责内容运营和分发)

包含内容上传、文案、用户互动、账号日常维护、活动策划、dou+投放执行等。

但以上这样的团队阵容,在企业自运营账号时非常少见。一般只有专业的短视频制作公司或MCN机构,才可能会按以上的坑位配备专业的人员。一般企业在运营自己的抖音蓝V时,都是市场部们顺带做一下。考虑到人力成本,是很难做到4-5个人共同运营1个抖音号的投入。

但并不意味着,没有专业团队就运营不好抖音账号。

这里笔者分享一下我们在运营抖音过程中,两个比较有代表性的内容生产机制,供大家对比参考。

探索期运营模式:一人全责制

产品经理,产品经理网站

账号1是我们最初一个账号的运营模式,图中同一个颜色代表一个人力,整个账号基本是一人全责制,除了邀请兼职的演员(部门同事)业余出演一下,其他从内容创意到拍摄到运营都是由一个人(蓝色)完成。

这个模式也是在很多企业初期开始探索抖音时,成本最低的运营模式。

优点是:人力精简,沟通成本低,调整灵活,适合短平快的探索期。

缺点是:对个人的能力和自我驱动性要求较高,也存在很多不稳定因素。如个人思路有限;每个流程都由一个人完成精力也容易不足,产量有限,不利于多账号孵化。在内容探索阶段,这个账号的更新频率在每周2-3更左右。

成熟期运营模式:兼职工业流水线模式

产品经理,产品经理网站

公元1769年,英国人乔赛亚·韦奇伍德开办埃特鲁利亚陶瓷工厂,在工厂内实行精细的劳动分工,他把原来由一个人从头到尾完成的制陶流程分成几十道专门工序,分别由专人完成。

这样一来,原来意义上的“制陶工”就不复存在了,存在的只是挖泥工、运泥工、扮土工、制坯工等等制陶工匠变成了制陶工场的工人,他们必须按固定的工作节奏劳动,服从统一的劳动管理。韦奇伍德的这种工作方法就是工业流水线最早的雏形。

其实内容生产和工业生产本质上有相似之处。

工业流水线对于生产企业而言的作用重大,同样也可以用于短视频的内容生产。

但是上文说了,大部分的企业运营抖音账号,不可能组建多人专职团队进行分工。因此,可以利用部门多人甚至跨部门协同的人力资源,采用“兼职工业流水线”的模式进行。

简单的说,每个参与这个账号运营的人,可能都有自己其他的工作,但因为是流水线作业,每个人只需要承担一小部分工作,并不会占用日常工作的太多时间。但是会使得内容生产效率大大提高。

以我们运营的第二个账号为例,团队成员一共有4,5人,没有一个人是全职做抖音的,团队成员甚至跨了多个部门。但仍然以项目组的形式进行流水线工作。

  • 首先,项目组每双周进行一次头脑风暴,集思广益题主下阶段的内容方向和主题;
  • 然后业务部门结合专业资源和知识形成初步的脚本,再交由市场部门修改和优化;
  • 由于拍摄方式简单,演员自己也可以完成拍摄;
  • 后期剪辑也比较简单,一次可以剪辑多条;
  • 最后再由运营人员进行上传和日常维护即可。

这个模式虽然看似参与的人多,但平均每个人每周的花在这个项目上的时间不到2个小时,不仅工作效率高,产出的内容质量也非常稳定。更重要是每个参与者,包括演员也都能积极的参与进内容的创作中。使得该账号的内容产量很高,可以做到日更。这个新账号运营一个月的时间,粉丝量就已经突破了10w+。内容和数据都非常稳定的增长。

兼职工业流水线模式在企业运营抖音时最大的优势就是:工作共担,收益共享。

最重要的是:这个模式可以在形成SOP(标准化工作流程)后进行无限复制,同一个团队或换一个团队还可以同时运营多个账号。

但值得注意的是,团队依然需要一个主导者,负责推进项目进行和把控一些关键动作,例如在内容进入疲惫期的调整;一些关键运营动作如dou+的投放策略等。

 

本文作者 @路易丝

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