公司管理混乱，作为产品经理，你该怎么做？

世界上并没有完美的公司，所有的公司都或多或少有一些管理问题存在。但重要的还是看自己如何看待和解决这些问题。

一、定义混乱

一家公司，要什么样，才能称之为管理“混乱”？一般来说有以下几个明显且长期存在的特征：

1）目标不明确，或缺乏目标

大到公司级别，小到部门团队，若没有明确的目标，就和无头苍蝇没什么区别，无论团队天天努力做任何事情，都是没有意义的，不然的话，一天天的，哼哧哼哧地做那么多事情是为了啥呢？

2）决策缓慢，或缺乏决策

没有任何人愿意做决定，或不敢做决定，导致事项停滞不前，是对成本的巨大浪费，极其可耻。没有决策，就没有执行，或者胡乱执行。

3）领导力不足，或领导风格不当

所谓“领导”，职责就是制定规则、引导他人、激励他人。领导力的不足会直接导致团队战斗力的下降，或直接丧失战斗力。

4）内部沟通不畅，或缺乏沟通

除了人与人之间的沟通不畅之外，有些公司的团队之间、部门之间筑起了宽厚的城墙及深不见底的护城河，彼此对立、敌视，将对方视为仇敌，小团体那一套都玩得一溜一溜的。

5）工作流程不清晰，或效率低下

非常简单的事情，都需要经过非常冗杂的过程才能处理掉，让所有人都会无意中消耗掉很多不必要的精力。

6）缺乏监管与控制，导致资源浪费或财务问题

比较典型的是部分大型企业的内部贪腐现象。

7）组织结构混乱，或不适合当前业务需求

人员架构不明晰，导致团队工作无从下手，或是非专业的人指导专业的事情。

8）员工不满率高，或离职率高

这一点是最容易被感知到的，甚至在面试的时候就能体会到。

二、怎么办

首先从自己的岗位目标出发。产品经理岗位的目标，是将产品价值最大化，而产品价值本身是由产品类型或特征来决定的，并非所有产品的价值都一定是赚钱。产品经理可以从自己的目标出发，去尝试“乱中取胜”。

1）向上管理

这是第一件需要做的事情。

如果团队没有目标，就和上级讨论目标；如果团队没有决策，就支持上级做出决策；如果团队沟通不畅，就建议建立沟通机制……

或许你会认为自己不该做这些事情，不在你的职责范围之内，但作为一名产品经理，为了达成目标，本来就需要靠自己去协调很多事情，这一点的心理准备还是要有的。

2）定义你的目标，以及目标背后的增长公式

所谓目标的增长公式，就是要挖掘出，所有和目标有正相关的因素。

例如，你负责的是一款C端电商产品，你的目标是“提升下单转化率”，那么构成该目标的因素有很多，例如拉新阶段的流量质量、激活阶段的吸引手段、留存阶段的运营方式等。

当你知道了目标的因素有哪些后，你就能知道这些因素背后你所需要依赖的资源是什么。

3）明确你的优先事项

虽然环境是混乱的，但你自己不能乱，你需要清楚地知道什么事情需要先做，什么事情可以后做。只有这一点明确了，你才不会额外消耗更多其他的资源，无论是你自己的资源，还是需要依赖他人的资源。

4）了解公司的组织架构和决策流程

在知道目标的相关因素后，你需要了解，哪些人或部门的资源，是能够帮助你“搞定”这些因素的。

例如，流量质量一般由市场部门负责，因此流量策略的决策权在他们手上，这一点需要清楚。

5）建立紧密的合作关系和沟通机制

与你需要依赖的人或部门建立好关系，至少要明确地让他们了解你的目标和诉求，和他们加强协作和沟通。

6）保持灵活性和适应性

在管理混乱的公司里工作，您可能需要随时做出调整。因此，保持灵活性和适应性非常重要。你需要能够快速适应变化并做出必要的调整。

7）以实践推动变革

当你在某些场景中拥有了“治理混乱”的良好实践（Best Practice）后，就可以以此为根据，将成功的经验扩展到更多的场景中，解决更多的混乱问题，至少是和自己关系紧密的那些混乱问题，可以优先解决了。

最后

但是，如果现状确实无法改变，那么走人就是最好的选择。良禽择木而栖。

本文作者 @吸猫狂魔 。

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