招聘行业“直播带岗”功能体验分析

一、市场概述

近年来，网络招聘平台始终探索AI技术在招聘平台的应用，新冠疫情导致的居家隔离、居家办公等行为加速了AI技术对招聘平台的赋能，有效解决疫情期间求职者无接触求职的问题。

招聘平台围绕AI技术开展直播面试、视频面试、线上招聘会等活动，将线下招聘活动转移至线上，加速实现技术对产品的赋能；同时，各大招聘平台配合国家多部门开展招聘活动，为社招及校招人群提供便利的招聘道，对于解决2020年疫情期间就业问题起到了极大的帮助，各大招聘平台的技术赋能与招聘活动为平台竞争发展起到了催化作用。

资料来源：艾瑞咨询

同时，企业直播服务市场在需求端的变化可以从C端用户和B端企业两个层面来看。

在2019年电商直播热潮延续和2020年初新冠疫情突发的背景下，中国C端用户对直播这一内容形式的接受度大幅提升，逐渐养成了日常观看直播的习惯，成为B端企业直播应用全面爆发的重要推动力之一。

资料来源：艾瑞咨询

基于此，在线招聘行业开始进行直播招聘的探索之路。在线招聘行业一个最大痛点就是在于，如何确保求职者或雇主的粘性。

人工智能和大数据的应用，为解决这个粘性问题提供了思路；算法的应用，让平台给求职者推荐的职位更加精准，用户体验更好；解决了效率问题，自然会留存用户。

而且在疫情的推动下，各大在线招聘平台纷纷开始探索新的求职方式，“直播带岗”的模式应运而生，进一步将面试者与企业之间的关系拉近。

本文通过对各大在线招聘平台“直播带岗”功能进行体验及对比，输出自己对于此功能的一些看法及建议。

二、竞品概况

本文根据易观千帆招聘行业类APP排行榜排名，并且目前上线了直播带岗功能的软件，选择以下软件作为竞品体验分析：

58同城、前程无忧、智联招聘、猎聘。

体验环境：

作为此次的竞品分析对象，其软件基本概况如下：

1）58同城

58同城作为中国的分类信息网站，本地化、自主且免费、真实高效是58同城网的三大特色。其服务覆盖生活的各个领域，提供房屋租售、招聘求职、二手买卖、汽车租售、宠物票务、餐饮娱乐、旅游交友等多种生活信息，覆盖中国所有大中城市。

2）前程无忧

前程无忧是中国具有广泛影响力的人力资源服务供应商，在美国上市的中国人力资源服务企业；它运用了网络媒体及先进的移动端信息技术，加上经验丰富的专业顾问队伍，提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务，现在全国25个城市设有服务机构，是国内领先的专业人力资源服务机构。

3）智联招聘

智联招聘业内开创3的三次方概念，即为学生、白领、高端（专业人士或管理人士），匹配3类产品：测评（我是谁）、网络招聘（我能干什么）、教育培训（我如何进步），并通过线上、线下、无线三个渠道，为职场人的发展打造平台。

4）猎聘

同道猎聘集团，是以科技和大数据驱动的人才服务智能平台。通过科技赋能，猎聘沿着人力资源价值链，持续升级产品和布局新业务，向企业和个人提供更加完善的人力资源服务。

三、功能对比

“直播带岗”功能，作为空中宣讲会的2.0版本，抛却了空中宣讲会繁琐的环节，将直播做的更加轻量化，突破的不只是内容和形式，直聘的模式，更是接架起了B端与C端实时沟通的桥梁，打破了以往1.0时代冷冰冰的“投递简历”求职方式，改善了求职者和企业之间信息不对称、不对等的关系。

1. 直播带岗功能概况

1）功能概况

58同城：

58同城直播入口界面

58同城直播界面

思考：

58同城界面看起来较为混乱，每个界面的信息和点击按钮都非常的多，导致用户在获取信息时会觉得有些疲乏，眼花缭乱。

可通过“主页”“发现”“我的”进入直播区，进入直播的入口虽然多，但是层级较深，使得直播的通道较为隐性。

直播预热板块将其分为正在直播、预约直播、直播回放，分类明确，每个界面采用下拉的方式使得界面的直播信息更加丰富。

“直播带岗”分为58同城官方直播和企业直播，官方直播是以58同城的名义，将企业需要招聘的职位做整合，满足了部分企业没时间或者不想直播的情况，而企业直播是企业自己创建直播间，以企业的名义开始直播，简历的转化率更直接更高。

进入到直播区后，首先推荐当前定位城市的直播，在本地的直播推荐完后，才会推荐其他区域的直播，更加的符合用户求职习惯。

关于直播中的页面：

• 下方互动栏支持点赞、聊天、送礼物，放置岗位和转发的功能，主要满足了直播间的互动性，让直播界面看起来更加丰富，同时让求职者能够直接在直播间一键投递职位，提升简历投递量；
• 上方显示公告、在线人数，企业名称头像等信息；
• 聊天区域支持左划隐藏，用户如果不想查看聊天信息，可滑动隐藏；中部可设置快速面试通道，点击可跳转企业在58平台职位的内页，提升简历投递效率；

前程无忧：

前程无忧直播入口

前程无忧直播界面

思考：

前程无忧直播界面进入入口位置并不显眼，仅在首页下拉中部位置展示，可进行直播点击观看，同时点击更多精彩的话，进入二级直播界面，查看可正在直播和可预约的直播。

仅支持正在直播和预约的直播，不支持回看，实时观看性更强，但是由于没有回看功能，对于某些没有时间观看直播的用户，不是太友好。

直播中的界面支持聊天，无聊天气泡或表情选择框，界面相对来讲较单调，互动玩法较少。

直播中的企业支持放置职位和公司介绍，展示在直播界面的下方，点击从下往上浮出，支持投递或查看公司信息。

直播间可进行抽奖，中奖联系需进行公众号关注，获取联系方式，为公众号引流，有利于建立私域流量池。

转发直播间会直接跳转至微信，在微信内进行转发，接受的用户可直接通过拉起小程序进行直播观看，更有利于增加直播间的观看热度。

直播间右下方按钮支持自定义更改，更具灵活性。

智联招聘：

智联招聘直播入口

智联招聘直播界面

思考：

智联招聘的直播入口直接在首页体现，也表现出智联对于该板块的重视，并且在开屏界面中也用“看直播、抢offer”的广告语，突出了该功能对于目前智联招聘发展的重要性。

用户可以直接在首页点击进入观看直播，正在直播的直播间也会有状态提醒，对于用户来讲，视觉上处在一个比较醒目的位置，占据了主页视觉接近1/2的位置。

点击查看更多进入直播页面，分为全部、已预约、回放三个板块，正在直播的空宣会按照时间进行顺序排列。

点击进入直播后，下方有职位、聊天、连麦按钮，左上角是企业信息及观看人数的展示。

点击职位按钮，职位采用整体放置的方式，从下往上浮动露出，支持在线投递提升企业简历投递量；同时可对某些职位进行连麦面试设置，用户可通过点击，进行连麦面试，职位栏上方可点击进入公司主页查看公司主页信息；此时直播处于画中画样式，再次返回界面后，会收到提醒连麦的弹窗，目的都是为了提升招聘的效率。

支持视频连麦和面具连线，满足了用户不同的连麦场景，这也是智联的“直播带岗”比较突出的优势功能，主播同意后，可进行在线面试，可在线发放offer卡，提升招聘效率。

在直播界面中采用瀑布流的方式，用户上划即可进入下一个直播间，降低了直播页面切换的复杂程度，提升了用户的体验感，也提升了用户在平台的留存时长。

转发直播间会生成该直播间的专属海报及直播间宣传语，分享至微信，收取海报的用户可扫描二维码进行直播观看。

猎聘：

猎聘直播入口及直播界面

思考：

猎聘直播目前的方式还是以比较大型的直播活动为主，由猎聘自己主导的活动和各种类型的专场活动组成。

主页的顶部位置设置有“直播预告”的广告位，用户可以点击进入预约报名观看，除此之外可进入到直播页面的只有“发现”界面中的“直播”按钮。

在整场直播中不是以主播个人”直播带岗“的方式去进行整场直播，而是以主持人和嘉宾的形式，更加贴近于云宣讲方式。

直播中的界面可选择性放置岗位投递，学生可以通过职位按钮，在直播间进行岗位投递。与目前流行的直播全屏方式不同，猎聘的直播将直播画面和聊天分开，直播画面大多是16：9的大小。

如果是从目前主流的轻量直播方式角度看，严格意义上讲，猎聘直播其实算不上是直播带岗，而是一种普通的企业宣讲或针对职位的宣讲会，更贴近于空中宣讲会。

2）功能对比

四、优化建议

通过从功能点的角度对四个招聘类产品的分析，发现目前从整体的布局和直播页面样式中，大家的直播界面及功能点都比较类似，界面都贴近于直播带货的界面，由主播（大多为企业的HR）出镜，用带货的方式，将职位放置在直播界面，针对不同的岗位进行职位宣讲。

用户在进行直播观看时，可以实时对自己感兴趣的岗位进行岗位投递，也可以在直播间询问关于企业和岗位的一些相关情况，这种方式更加拉近了求职者和企业之间的距离，让在线招聘行业的效率更高。

从以上四个产品的“直播带岗”功能看，智联招聘的直播带岗相对完善，直播的功能支持连麦，在观看直播时也用瀑布流的方式支持上下切换；且目前平台企业用户用到此功能的也更多，平台对于此功能的宣传度也更大。

但从整体在线招聘行业看，“直播带岗”的功能还需优化，以下是从个人角度提出的一些优化建议：

1. 企业播放端功能及玩法

部分软件还没添加连麦功能，建议增加此功能，更加拉近求职者与企业之间的距离，对于提升求职效率有很大的帮助，同时也能提升直播间的简历投递转化率。

直播界面添加多种玩法，发红包、抽奖、大赏等，让界面看起来更加丰富，用户端的玩法体验更多。

直播间接入企业微信公众号，用户可扫描二维码关注，后续企业做持续私域流量运营。

完善直播间个性皮肤，企业可自定义设置皮肤背景，让直播间的界面看起来更丰富和个性化。

直播间可添加动态水印，如企业内推码等，用户可以在直播间获取更多的信息。

直播间点击企业头像，可看到企业集合页内容，包括企业基本信息，头像，职位，视频，直播内容等。

裂变转发支持个性化海报，提升裂变效率，可在微信中直接观看直播。

设置分享邀请好友观看直播，成功得佣金机制，提升转化效率。

支持在线发放offer卡的功能，提升企业的直播间招人效率，同时提升求职者在此直播间求职效率，让直播间的价值最大化。

支持发公告或通知信息栏，在直播界面滚动播放或指定在聊天框，让用户不错过重要的信息。

2. 用户播放终端功能

减少延迟时间，让终端播放实现超低延时直播。

用户在终端可自主切换清晰度，以满足在不同网络环境下的观看需求。

用户可申请进行HR实时连麦，连麦可用面具或直接露出两种方式，连麦支持美颜功能。

聊天区域增加问答栏，HR选择性回复，有效信息沉淀留在问答区域。

直播区域实现可画中画功能，可实现PPT和主播同时在终端展示。

增加企业福利按钮，例如内推，礼物，优惠券等支持用户一键领取。

红包功能多种玩法，红包雨，限时红包，定时红包等。

支持打开直播分享链接直接跳转小程序的功能。

聊天气泡特效表情，点赞，比心等让直播画面看起来更加丰富。

直播回放支持倍速播放，用户可以选择性观看，并且调节观看进度。

瀑布流方式观看直播，提升用户在用户端的直播观看丰富度。

3. 关于运营方式的畅想

垂直类行业做企业分类合集直播页面，让用户针对性选择观看。

设置企业专场类活动，支持广告页面跳转专场直播集合页。

沉淀每场直播数据，整合用户观看类型及用户观看习惯，后续做类似场次反向邀约或交互push。

将公众号、小程序及微信H5做深度结合，支持一键跳转，高度实现用户高效率转化至直播间。

当企业用直播带岗功能达到一定量后，借助大数据分析和人工智能算法，精准推送用户感兴趣的直播间类型，让“对的人”看见“对的直播间”。

对用户进行标签化管理，例如：观看时长，观看行业，观看兴趣等，真正了解用户心理需求，反向解决企业招人诉求。

五、总结

各大招聘平台推出的“直播带岗”方式正在逐渐被求职者接受，招聘平台将直播与招聘相结合；打破时间、空间、人数局限利用大数据分析人才画像、精准推送直播信息到用户App端，第一时间主动抢占人才关注，吸引用户进入直播间观看企业直播，愿景是使企业和用户之间的距离更加贴近，平台有效的帮助了求职者拓宽的求职的道路；同时，也让企业更高效的获得了精准人才。

但目前各招聘平台的“直播带岗”的功能及后续运营方式仍有待探索；毕竟与直播带货不同，在招聘这个垂直领域中，如何解决求职的供需问题，让揽才和求职精准对接才是根本目标。

本文作者@Faye 。

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