觅伊APP社交产品测评：得女性者得市场
从1995年到2000年上半年，是中国互联网推广和网络媒体形成的第一波高潮。也是从2000年左右开始，社交产品才算是真正搭载互联网的快车进入大众视野。
2014年，当人们还在自作聪明总结互联网社交软件定律时，陌陌CEO唐岩在微博上宣布了陌陌用户量过亿。一石激起千层浪——约炮、性、陌生人社交，喷薄而出的欲望，撕掉了体面的外衣，五光十色的荷尔蒙涌向都市的角落。这些敏感而难以启齿的元素，通过互联网，第一次如此赤裸裸地展现在光天化日之下，成为人们竞相追逐的猎奇对象。
纵观整个社交产品发展史，每一个阶段都是在上一个阶段的改进和创新，是产品深入洞察用户需求的过程。
在互联网进入中国以前，人们的社交主要依靠现实世界来完成。参加朋友聚会，报名兴趣社团，工作中结识…是社交的主要渠道和方式。能接触到的人群基数，决定了社交的广度。所以，“社交圈”就显得格外重要。
对于80、90后来说，很多人在逐渐长大的日子里，先后经历了QQ、QQ空间、bbs、贴吧、天涯、人人、微博、豆瓣、知乎、微信等社交产品的洗礼。
它们中有的死了，死得悄无声息；有的还在活着，活得生机盎然。但不管怎样，能够经历20世纪初中国互联网的启蒙，与这些产品陪伴成长，不得不说，生在了一个“最好的时代”。
像贴吧、豆瓣、知乎、微博等平台，它们拥有海量且兴趣相同的用户，同时提供发表观点的场所。
社交本质就是人和人之间的交流，有交流的地方就有社交。豆瓣小组、论坛讨论、贴吧跟帖，都曾经有过脱单的成功案例。
这些平台虽然解决的并不是社交问题，但却真实地出现了用户在平台成功脱单的案例。每个人对工具的理解和使用目的不同，自然会出现不同的玩法。
这些社交平台的缺点也是一览无遗：目的不一，信息分散，交友效率较低。于是，社交软件开始进入大众的视野。
移动互联网的到来，让玩家纷纷入局社交领域，开始出现了一批独具特色的社交APP。它们基于大数据和地理位置，提供效率更高、互动性更强的服务，让社交变得相对容易。
无论是打着“灵魂交友”的soul，还是以“游戏陪玩”为切入口的比心app，亦或是以“视频匹配”作为突破口的觅伊app，均是如此。
在知乎问答社区上一次偶然得知了“觅伊”这个社交软件，对这个app产生了好奇心。在使用的过程中，发现其中的一些细节逻辑非常惊艳，于是产生了把思考过程产出的想法，也有了这篇测评。
一、文档概览和分析目的
体验机型：iPhone 8plus
系统版本：iOS14
APP版本：3.8.0
体验时间：2022.1.7-1.10
二、觅伊产品简介
- 产品名称：觅伊
- 产品类型：社交应用
- 支持平台：IOS、Android
- ios社交排名：83名（2022.1.10）
- 产品Logo：
- 产品slogan：交友聊天，就上觅伊
- 产品定位：基于地理位置的社交APP
- 产品介绍：支持文字、语音、一对一视频聊天通话、直播等多种互动方式，是一款真人实名认证，放心靠谱的陌生人交友软件。
- 产品特色：“一对一视频”、“动态广场”、“缘分速配”、“在线聊天”、“直播互动”
三、觅伊产生的背景
1. 马斯洛需求指出：社交需求是比生理需求高两档的精神层面的需求
很多人都问，QQ和微信是社交软件吗？
早期的时候，确实算，但是随着产品的更迭，称它们为通讯软件更为合适。如果非要和社交扯上关系，那就涉及到一个陌生人关系和熟人关系的问题。
很明显，QQ和微信已经属于熟人社交了。就像此前网上流行的那句话一样：“腾讯的产品都不是社交，而是社交工具。”
QQ和微信都是基于相识的熟人社交，熟人社交最大的需求是「即时通讯（IM）」–将线下人与人之间的连接还原到线上去。
所以本质是借着互联网的依托，于现实社会之上的还原了一张虚拟关系网。这也就很好解释，为什么微信诞生之初的明星产品是“摇一摇”和“附近的人”，而现在的核心功能却变成了“朋友圈”和“聊天”。
熟人关系已无法满足社交需求，但陌生人社交又从赤裸裸的谈性说爱，到现在的欲说还休。作为陌生人社交龙头的陌陌，曾以“约”为切入点，一时风光无限，在陌生人交友市场独占鳌头。但它最终却违背了马斯洛需求提到的社交需求定律，以满足生理需求为前提的社交是“低档”需求，所以终究会被淘汰。
陌陌在后期面临用户流失时也做了很多尝试，比如加强群组管理、开设陌陌吧、培养红人……甚至为了“洗白”约炮标签，又推出了「就这么活着吧」TVC，这支TVC在当年的互联网世界也引起了一阵轰动…
如今，陌陌正在往商业变现和直播发展，早已没了当年陌生人交友龙头老大的风采，取而代之的是一批批后起之秀，比如soul、觅伊等。
2. 得女性者得市场
社交APP一直有一个金字塔定律：
- 底层由普通用户组成
- 中层由优质女性用户组成
- 金字塔顶部是「高精尖」用户
在觅伊，底层用户画像是经过真人认证、有头像和相册、有基本的交友资料和交友标签组成的“普通用户”，这类的用户也是构成平台用户量最大的一个群体。
中层用户则是凭借【女神】的认证，然后稍微再加一些亮点（有趣的灵魂、不错的颜值、丰富的才艺），便可跻身中层，享受底层用户的关注、赞美、追求。
最后，底层用户和中层用户再共同筛选出kol，成为金字塔顶部的高精尖用户。
当这个金字塔结构稳定时，它内在的生态是平衡的。而当女性用户流失时，顶层小部分高精尖用户就满足不了普通用户的大量需求，金字塔就开始失去平衡，甚至分崩离析。
所以以上论述也反映在另外一条社交定律：“1个优质的女性用户可以带来很多个男性用户”，这也是我们说的“得女性者得市场”。
所以觅伊也认识到了这一点，不管是从名字、logo、色调使用，还是宣传推广、推荐算法，包括平台规则到产品设计，都洋溢着对女性的关怀和重视女性用户。
比如，在语言使用方面，觅伊设置了很多敏感词，如有男生打出类似“约吗”、“约炮”等字眼时，平台会将这些字屏蔽掉，减少对女性用户的骚扰。
如遇到其他违规信息时，女性用户还可以随时点击举报，官方7*24小时在线，能快速处理。不得不说，在安全层面上，觅伊都把控得非常不错。
四、产品分析
1. 产品基本结构
觅伊是一个内容+聊天为主的社交类app，主要分为交友、直播、广场、消息、个人设置五项。
2. 产品核心功能分析
（1）一对一视频
一对一视频聊天，具有很强的私密性。觅伊自带滤镜美颜功能，让用户在面对镜头时，可以让自己更自信。
根据艾媒咨询相关数据显示，受访移动社交用户交流方式中，文字聊天占比约七成，仍为主流的交流方式。但在倾向交流方式调查中，12.5%的受访用户表示更倾向使用视频方式，倾向占比超过实际使用占比，用户对视频交流占比提升意愿明显。
因为相比于文字聊天，他们觉得，语音聊天与视频聊天能传递的信息更加丰富、生动且传播方式更为快捷。除此之外，视频交友相比匿名社交，可以更清楚地知道在镜头的那一边，到底是“人”还是“鬼”？让交友变得更真实，让用户少一些欺骗和套路。
（2）缘分速配
社交软件都有基于一个维度的用户匹配：
- 基于LBS(即地理位置)，陌生人社交: 探探、陌陌、微信摇一摇。
- 基于某种目的的工具性，实名社交：Linkedln、早期知乎。
- 基于兴趣爱好，陌生人社交：百度贴吧、bbs论坛。
觅伊基于用户画像、兴趣爱好、交友标签、交友资料等信息，帮助符合调性的同类用户进行快速匹配，以一对一视频的形式建立情感互动。
这种缘分匹配功能，可以帮助用户快速打破社交坚冰，搭起与异性沟通的桥梁。
（3）同城附近人一键搭讪
根据用户设置的交友标签、所在地区、年龄、星座、职业等，可以很精准地筛选出那个适合自己的Ta。通过一键搭讪，快速得到回应。
（4）动态广场
浏览觅伊上用户发布的动态，我们会发现一个很明显的特点。就是用户之间的分享与互动，往往来自于一个有趣或是充满情感传达的瞬间。比如，晒宠物的照片，突如其来的小确幸，生活中炸毛的小事，偶尔泛滥的文艺细胞，亦或是自我展示的美照等。
2021年7月，根据相关统计数据显示，觅伊 30%的月活用户，会进行内容创作，也就是发布动态，每个创造内容的人月均发布3.9个新帖子。
在社交领域，这是个相当高的内容创造比例，意味着极多的用户表达热情，也意味着无论是大众内容，还是小众文化，都能在此得以聚集、交流，让爱好者有了美好的栖息之所。
相比我们最熟悉的朋友圈，觅伊的动态广场，给了我们一个“肆无忌惮”的放松空间。发布生活日常和感受，及时收到有质量的共鸣 “，恰好也完美贴合了当代年轻人社交模式的真实需求与时代变化。
如果我们在熟人社交中，去分享生活的每一个瞬间，就很有可能会被放大情绪。假若有一千个好友，那可能就有五百种误读。
但在觅伊，这些完全不存在，因为彼此只是未曾相识的陌生人，属于同一类人。
3. 产品细节亮点
（1）注册流程
- 觅伊的注册有一个非常显著的特点，就是非常简单快捷。它会自动识别本机号码，可一键登录注册，流程简便。
- 可以使用真人头像，也可以选择系统头像。
其实这也涉及到了社交的本质。有人将社交在本质上分为两种：一种是「共情社交」，一种是「功利社交」。
共情社交是指为了获得情感联结与情感体验，打发无聊，或是有共同的兴趣等而产生的社交行为。
功利性社交是指为了达成某一目的，或是从对方身上获得利益而产生的社交行为。
很明显，不管是共情社交，还是功利性社交，觅伊全都满足。使用真人头像，都是经过了真人认证的，觅伊除了人脸识别认证+人工审核之外，还首次采用“活体检测”。目前而言，有超过90%的用户已经通过真人认证。
（2）聊天界面
用户可以根据话题助手提示的话题，进行开场白，或者进行话题的延伸，让交流不会戛然而止，让话题不再短暂结束。
除了开场白推荐，觅伊还设计了已读和未读功能。当消息已读时，对于发送方而言，能直观地感受到自己发送的信息有没有得到反馈。当消息未读时，发送方就会明确知道，对方可能因为在忙，还没有看到自己的消息，从而不会产生等待的焦虑。
语音聊天，分私信语音消息和语音电话。这两个点就是创新了互动方式，让倾向于声音的用户，多了一种选择。语音消息，有长按翻译功能，在不方便听语音的时候，可以长按转化成文字。
用户在聊天的时候，顶部会出现一个爱心亲密度的显示。随着聊天信息的增加，爱心亲密度的数字也会增加。这个细节的设计，可以提高用户在陌生人社交app的停留时间，增加用户在聊天中的次数频率。
五、用户分析
（1）用户需求
对于即将步入社会或者已经工作的年轻群体来说，由于社交圈子较小，生活压力比较大，又不容易接触到新朋友以及异性，于是形成了当下“社会人”的孤独感，从而产生了扩大交际圈，消除孤独感的需求。
（2）用户画像
觅伊的主要用户分布在北上广深成汉等一、二线城市，这些城市中涵盖着大量年轻单身的90后群体以及社会“打工人”。完全符合觅伊的产品目标用户——需要排除孤独感以及无社交束缚分享生活的年轻群体。
而从网上公开的报道来看，目前也正在下沉三四线城市，采取从三四线城市包围一二线城市的策略，打通三四线城市的市场。
平台用户的年龄主要分布在26~30岁；31~35岁，其中前者占比为30.46%，这个年龄段的人群普遍具备较高的社交意向，愿意认识异性来解决自身的孤独感。
根据下面的年龄分布图来看，其中也不乏20以下和40以上的用户人群。00后主要是独生子女，对交友也有很高的需求。40岁以上的中年也存在各类文化的资深爱好者，故这部分的用户也不可小觑。
使用过觅伊的单身用户中，有超过4成表示，曾付费购买过增值服务。通过付费，用户可以提高信息审核和对象筛选的门槛，或者潜在增加和对象互动的机会。用户付费的主要目的是保障真实可靠的交友环境，以及接触更多的优质交友对象。
六、总结
作为一款基于地理位置的陌生人交友APP，觅伊在很多方面都是考虑到了女性用户的使用体验。但在发展过程中，还是缺少一些可以增进互动的小游戏。
目前，互联网流量增长红利已经逐渐消失，转而进入存量时代。怎样留住用户？这是平台未来发展必须要思考的一个方向。
随着最近几个版本的更新迭代，觅伊也一直在向提升用户使用体验方面努力。注重用户体验，对平台内容进行把控和监管，对于觅伊来说，依旧是任重而道远！
本文作者 @产品运营旺仔
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