小恩爱产品体验报告

2017-02-21 11:41:00

1.体验说明

体验APP：小恩爱
体验时间：2017年02月20日
APP版本号：6.0.11.1
体验人：Alvin_WU
手机型号：魅族MX4
手机系统：Flyme5.1.8.OA

2.产品介绍

2.1产品定位

小恩爱将自己定位为情侣一站式的服务平台，以成为卓越的情侣服务提供商为目标。小恩爱通过提供工具、游戏、生活消费指导等一系列服务，让情侣双方有更多的甜蜜互动，满足情侣之间的基本需求。

2.2产品简介

小恩爱为情侣双方提供发送距离、添加相册等私密化工具，还提供了汇集使用此产品所有用户的情侣社区，以及超级宝宝、爱宠、购物等一系列生活兴趣和生活服务指导功能，基本涵盖情侣双方所涉及的方面。

3需求分析

3.1目标用户

主要针对未婚的年轻情侣，因为他们有激情有精力将自己爱的过程在这个专属平台上进行纪录和发酵，而且平台上虚拟养宠和分享情侣社区等新鲜功能确实足够吸引年轻的情侣双方。当然，也不排除会有部分中年用户和已婚夫妇保持着这份passion，但毕竟占少数。各大高校的在校情侣以及刚毕业的工作情侣就已经使得用户群体基数不小。

3.2用户需求

下面通过小恩爱的现有功能反推用户需求：

   早期版本只有发送蜜语、闹钟等基础功能--解决用户能与伴侣私发消息和简单互动的基本需求。   二期版本加入相册、纪念日、记账本、日记本等记录和纪念的功能，满足用户记录相爱经历和生活回忆以及一些生活物质化的记录，使用户更贴近生活。   中期版本加入情侣说社区为经验分享、会员制享受个性定制功能，满足目标用户爱分享的倾诉需求和吵架后求安慰求劝说的聆听需求，会员制则是满足用户“虚荣”爱彰显的需求。   后期版本加入二人游戏、情侣爱宠、商城等，一步一步增加用户使用粘度，二人简易的游戏加强情侣互动，情侣爱宠让用户感受未来养宠的乐趣，商城则是尽可能提供跟情侣需要的特价物品，用户可在本平台内享受情侣轻松的购物消费。

4.市场背景

目标用户群体庞大，上文已经阐述；

  用户产品粘度高，情侣双方用户在分手之前，将保持一定的活跃度，一般也不会出现安装同类产品的情况；   市场竞争大，如上述所说，只得抢占用户，断绝其他同类产品的竞争。目前同类产品中；   国内产品有小恩爱、微爱，国外产品有Between、Pair等，功能趋于同化，各自的特点读者自己挖掘，笔者暂不说明。

5.结构层

6.个别功能分析与建议

6.1远程闹钟

在当下年轻人习惯晚睡、熬夜的形势下，远程闹钟功能有助于情侣双方互相监督彼此的睡眠时间，可呼叫式的闹钟形式，让一方拥有实时监控、督促对方的可能。

   But这种方式并不是适应于所有目标用户，对于有起床气和注意自身睡眠质量的人来说，远程闹钟的呼叫可能反而会使用户反感对方，最终可能会将怨气撒在小恩爱上。   建议：一方进入睡眠之前，若可设置对方的呼叫对自己有效与否，小恩爱再在此处提供便贴式的小备注；另一方可以知道当前呼叫对其有效与否，也能看到备注，从而选择性地适当呼叫，是否会更加人性化。

6.2发送距离

发送距离将在小蜜语中显示，自己显示如上图，对方点击显示距离多远。此功能较为简单，只是简单显示出距离，并没有位置的呈现。
   建议：如若将彼此的精准位置显示在地图中，可能会有时刻监控的感觉。此处建议在显示的时候，可以多添加一些文案，较为生动形象地展示，如“你我同在广州，虽有9公里远，仍挡不住我思念你的脚步”（诸如此类，本人文案渣，见谅）

6.3相册、纪念日

相册采用两种形式的展示，时间轴式的展示清楚明了。

   纪念日的存在，很好的解除了男同胞忘记彼此纪念日的尴尬，让女方将所有纪念日都登记在此，若有一天女方说男方不走心、忘了，男方也可凭着此app反驳，好用，哈哈。

6.4情侣说

小恩爱提供一个分享社区，可以分享经历在此，也可寻人支招，“活动”则是提供给运营方举办活动促活的专区，这里主要培养的是自运营，用户自发互动，参与社区中的情感问题。

   而官方并不做情感咨询，这一点小恩爱的博客上也提到，基于两点考虑。其一，情感咨询在情侣感情不和谐的时候才出现，但是小恩爱又是为了记录情侣的幸福生活而生的，两个方向有些矛盾，而提供一个社区让用户自发运营则可以避免这个产品定位方面的问题；其二，从员工的角度考虑，情感这事因人而异，也不是谁都可以出来忽悠，更不是简单的几次问答就可以解决的，这个功能太重，重到会放缓团队的速度，而一旦出现情感问题解决不妥当，便是用户的无情流失。

6.5超级宝宝、情侣爱宠、爱情树、二人游戏

超级宝宝、情侣爱宠基本和所有虚拟宠物一样，有签到、任务领金币等促活，有与伙伴宠物竞技，有成长的一系列流程，还有商城商店对应的服饰食物等虚拟付费引导。这才是小恩爱的盈利第一步。
  而爱情树，则是借着为爱挂牌许愿的名号，直接引导用户付费。刚看到这个功能--支付8元许愿挂牌时，我是惊讶的，真的会有情侣会花钱去做这种事情？用户付费挂牌之后，所得到的只是小恩爱提供的这种看起来是许愿树实际是社区显示的简单功能，然后细想才发现，这跟寺庙、旅游景点的许愿树是一样的存在，用户这里追求的不是一种彰显的虚荣、也不是分享的乐趣，而是虔诚地许愿，希望得到祝福。

6.6其他

四个方面可以看出小恩爱的主要盈利模式，今日特价对接的是淘宝天猫的优惠产品，每日必抢则是对应商品的优惠券，小恩爱在与电商的合作中寻求平台化的盈利模式，八字合婚和鲜花速递也是邀请了对应的商家入驻。

   在早前的版本中，小恩爱还有一个恋爱保险的功能，该功能目前已下线。此恋爱保险类似于人寿保险推出的恋爱保险。   小恩爱中，用户填写资料并付费299元购买恋爱保险，小恩爱给予恋爱凭证，待情侣双方在领凭证日起三年以后十年以内领结婚证，即可获得小恩爱送出的钻戒一枚（区间在1万元至2万元）。   对用户而言，在一定程度上满足了用户对安全感的渴望，用户付费的是对伴侣的一份携手到婚姻的承诺，同时对于女性用户而言，是另一种浪漫的恋爱方式；对小恩爱本身而言，299元作3年以上的资金投资并不小，况且3年后用户能领证的又有多少对，而小恩爱用此恋爱保险，无疑也能在一定程度上促使用户在小恩爱中留存3年甚至更久，可谓一举多得。