小恩爱 -- 产品体验

产品Logo

本文分为以下六部分进行解说：

1 概述

2 市场分析

3 用户分析

4 产品功能体验

5 盈利模式

6 二人空间模式讨论

1 概述

1）体验环境：

体验环境说明

2）小恩爱介绍：

“小恩爱”是中国领先的情侣一站式服务平台。通过小恩爱，促进情侣间的互动，增进二人感情。为情侣提供工具、社区、游戏、生活消费指导等一站式服务。

2012年6月上线，运营至今，用户达8000万，日活240万，靠情侣保险实现盈利。情侣注册，通过唯一ID的恩爱号来匹配双方。目前，小恩爱属于成长期。

2 市场分析

1）安装量对比： 小恩爱遥遥领先。

华为应用市场

2）app指数对比： 时间区间：2017年1月

三项指标：月度独立设备、日均独立设备、月度总有效时长，小恩爱均占第一。

app指数--艾瑞数据

3 用户分析

1）地域分布： 用户群体在北京分布最广，其次是发源地深圳。

地域分布--百度指数

2）性别比例： 男女占比分别为52.64%、47.36%，比例将近1。

性别比例--艾瑞数据

3）年龄占比： 三类年龄群体占比明显：25-30岁用户最多，占比30.25%；24岁以下用户其次，占比26.03%；31-35岁用户不可忽视，占比20.65%。

年龄比例--艾瑞数据

小恩爱发迹深圳，用户却在北京分布最多，而微爱发迹北京，可见小恩爱在情侣互动社交市场的领先地位。用户性别比例，基本持平，该结果由情侣1对1注册引导。

主要的用户群体集中在25-30岁，占比30.25%。该类用户刚出来就业，普遍追求恋爱的稳定性，而小恩爱正好是巩固感情的神器。

另外一类用户在24岁以下，则以大学生为主导，占比26.03%。大学生寻求恋爱的新鲜感，感情比较纯粹、细腻，喜欢记录生活的点滴，常活跃于各大社区，女生普遍有秀的需求。

还有一类不可忽视的用户群体，集中在31-35岁，占比20.65%。男人30而立，这类用户普遍已实现财务自由，至少是过上了安稳的生活，工资收入稳定；但婚恋生活普遍已有5年以上了，需要新鲜的工具来保鲜；逢节日也会为礼物、仪式发愁，毕竟在一起久了，大部分的情侣礼物已互送。

4）用户特点总结：

1 重情、怀旧、性格比较细腻，喜欢保存恋爱中的点滴；

2 分享欲望强，喜欢秀恩爱，分享恋爱中美好；

3 注重生活细节，营造有爱的日子；

4 年纪在20岁到35岁之间，偏向扁平化的界面和简单的操作。

4 产品功能体验

1）产品结构图

产品结构

2）首页：小恩爱

首页固定六个功能：远程闹钟、发送距离、小姨妈、私密相册、纪念日、日记本。

1 封面，情侣两头像+自定义背景图+恋爱记录，其中恋爱记录通过点击背景图触发，对维持爱情起到潜移默化的作用，引起用户的坚持心理。

2 远程闹钟：情侣分开的场景下，通过闹钟唤醒另一半，他赖床她上班或者异地。建议：通过录制语音，自制作闹钟铃声，来增加唤醒对方的趣味性。

3 发送距离：通过距离来寄托思念、表达思念。

4 小姨妈：记录姨妈经期。这个提醒好鸡肋：仅有一个倒计时，没有每月经期到来的日子记录保存，设置可随意改变性别（可好奇，为什么不同步个人信息）。下方空白栏，可以投放三则左右的经期保养资讯。

5 私密相册：两种图片的排版方式，“管理”提供上传照片和编辑（删除）的简单操作。对用户而然，没有任何的惊喜感、新奇感，操作、界面都是平白无奇。

6 纪念日：纪念恋爱过程中特别日子。

7 日记本：记录恋爱日常，界面、功能、体验比不上手机自带的备忘录。

总结： 小功能做到极其简单，让用户一眼明了，但是UI欠佳，缺乏趣味性，无法给用户带来体验惊喜。个人感觉：这些小功能很鸡肋，也没有做到极致。建议：现阶段可做的更有趣味性，如闹钟支持录入女票的语音等等。

首页说明

3）发现

3.1 情侣说：

分为热门、新鲜和活动三个板块，点击右上角“+”号可发帖、查看评论消息、进行社区设置。

体验感想：小恩爱的亮点之一。

1 具备“秀恩爱”的浓厚气氛，这是微信朋友圈无法触及的；以女性用户为主，满足她们的 秀 需求，情感得到抒发。

2 秀完后或看完后：会引起交流，通过帖子评论满足她们的 交流 需求；情侣们的情感问题会引起共鸣，通过交流得到解决思路

3 围绕情侣生活开展的有奖活动，中奖方式由抽取转变为刮奖（抽取规则不详）。抽取过去30天的12次活动，进行统计：

    3.1 发现活动周期由7天调整为3天，折点日期是17年2月14，情人节；    3.2 平均参与数为12378，7天期的平均数为28690，3天期的平均数为4221。

下降原因：活动周期的调整；活动内容没有引起共鸣，得不到很好的分享。

前置条件：推广渠道不变。

情侣说

3.2 发现：

发现主要分成情侣说、情侣游戏和情侣生活服务3部分，通过游戏付费获利或接入第三方服务赚取差价利润。

体验感想：

1 页面给人狭窄、不对称的视觉感，表现为：

1）布局风格不一，一页糅杂两种排版样式；

2）空白栏不对称，对比灰色空白处；

3）字体大小不一。

2 “8129更新”看着没有想要点进去的欲望，反而有厌烦之感，任务数太多。没有鲜明的颜色刺激用户，容易淹没在整体风格中；

建议：

用户不关心更新数，也看不了8129条，只需红点提示用户有更新即可。

若想提示用户更新数，可在用户下拉刷新时用Toast提示：为您刷新了 *条情侣说。

发现

3.3 奖励

发现--奖励

4）蜜语

蜜语

5）通知

通知

5 盈利模式

2016年1月，恋爱保险上线，男生花299元可为女朋友买一份承诺：如果3年~10年内该对情侣结婚，则会收到小恩爱送出的钻戒，价值一万元。该业务首月使小恩爱实现盈利。

2016年2月，导购电商随后跟上。小恩爱可从导流电商获得10%的返点。同月，情侣宠物养成游戏同步上线。如今，小恩爱每月流水约为3000万元。

目前盈利点：

游戏：1）共同点：购买砖石、月卡；2）爱情树：8元挂牌许愿。

生活服务，由第三方平台提供：1）电商导购：淘宝平台；2）八字合婚。

其它：定制启动画面。

手握8000万用户，小恩爱正式踏上变现之路。

建议：

1 广告盈利：在情侣说的Flow流里插入广告；启动app的5s插入广告。

2 表情部分收费：现阶段表情全免费；且部分表情源自网友，非自产。建议自产精品收费。

3 极致首页小功能，开发新的盈利点：如自定义语音闹钟、付费查看情侣自分享的相片/相册

6 二人空间模式讨论

小恩爱微爱等情侣产品，其情侣二人聊天模式有哪些 优缺点？还有哪些模式可拓展该模式？

小恩爱、微爱等情侣互动社交产品，仅限2人空间，这样的模式是否会成为一个瓶颈，导致无法融进更多用户进行交流。目前情侣产品因强调私密，关于情侣间的相册等纪念物没有分享渠道。以一对情侣作为一个单元，进行对对交流、共享部分私密度较低的信息，或许可以成为情侣市场的下一个突破口。

场景分析： 我们身边都会有小群体，他们经常聚众玩耍，成为班里的死党群。高中大学过后，朋友群体基本划分：经常联系的也就那三几人，真的是三五成群了，别的圈子混不进去了。那么，在这样的死党群中，难免会檫出一两对情侣。

以一对情侣作为原点，重点放在20-24岁（大学生）、24-30岁（刚就业）这两个群体。

1 一对情侣 + 情侣中男生的哥们 + 女生的闺蜜，可组成3人以上的恩爱群聊。其中，一对情侣不可缺，哥们&闺蜜视熟悉程度进行邀请。

2 一对情侣 + 一对情侣，一对一对的模式要建立在熟悉程度较高的基础上。现实生活中，不乏两对情侣之间，经常混在一起活动，肯定有一个属于四人的聊天空间。

3 一对情侣 + n对情侣，n > 2 且 n∈N*。熟悉度有所降低。

关于模式讨论，有兴趣的伙伴可留言在评论区&私聊。

能坚持看到这真的不容易，非常感谢！文中不足之处，请多多指点。

作者 先派

关键字：体验, 产品经理, 情侣

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