得到 app 体验报告 -- 写给即将成为得到用户的人们

在知识信息爆炸的时代，高效选择，做一个终生学习的人。得到

一、产品概述

1.首先有必要看看「罗辑思维」是什么？

1.1「罗辑思维」是互联网时代知识的服务商和运营商

它是罗振宇与独立新媒创始人申音在2012年底合作打造的知识型视频脱口秀。半年内，由一款互联网自媒体视频产品，逐渐延伸成长为全新的互联网社群品牌，是目前较大的互联网知识社群，包括微信公众订阅号、知识类脱口秀视频及音频、会员体系、微商城、百度贴吧、微信群等具体互动形式，主要服务于80、90后有"爱智求真”强烈需求的群体。

1.2 slogan：“有种、有趣、有料”。

2.然后来认识【得到】app是什么？

2.1【得到】为你提供最省时间的高效知识服务

由「罗辑思维」团队出品，提倡碎片化学习方式，让用户短时间内获得有效的知识。知识大咖罗振宇、李笑来、李翔、刘雪枫、万维钢（同人于野）等集体入驻，为你量身打造独家专栏。更有每天听本书、说杂志、知识新闻、有料音频、干货电子书等板块，内容包括商业、方法技能、互联网、创业、心理学、文化、职场等等。晨起、睡前、马桶上。利用碎片时间，听懂一本好书、建立全球视野、升级自我认知。

2.2 slogan及其首页展示

2.2.1 slogan：好好学习 天天想上

2.2.2 首页展示

3.综上所述：

1.用户需求：利用碎片化时间获取知识，爱智求真。

2.目标用户：渴望获得更多知识的80、90后。

3.使用场景：晨起、睡前、马桶上、上下班路上等碎片化时间。

4.求知方式：音频、电子书（免费+付费）。

二、产品分析

1.产品结构

1.1注册登录

1.2结构图

2.核心功能：提供知识音频及图文

“知识新闻”正试图重新定位新闻的发源地，成为认知的引导者，将来，新闻将不再发生于某些地点，而是来自某些牛人大脑里的观念，那是，牛人脑子里的所思所想会成为这个世界真正的风暴。

以上几句话出自罗振玉之口，我们不作评判，反正这些话是对【得到】里知识新闻的最好解释了，至于以后是不是这样，我们拭目以待，对于任何信息辩证看待，多加思考。

随时听：免费的音频，选择时间后为用户精选音频

可选时间：

15分钟

30分钟（默认）

60分钟

2小时

从产品角度出发，“随时听”增强了用户粘性和活跃度。

2.1 付费知识音频

选择喜欢的知识订阅购买，可以试读试听，这一点非常人性化，东西好不好吃我得先尝尝再说。

3.其他主要功能：电子书 每天听本书 看金句 直播

3.1 电子书

3.2 每天听本书

3.3 看金句

3.4 直播

每周二20：00得到例会直播，在例会中会公布运营数据和产品改进情况。罗振宇在直播例会中就讲过：“未来5--10年，所有的公司都将变成透明的公司，我们从现在开始，成为一个没有秘密的公司，承受所有用户的监督和市场的质疑，不断自我监督，自我检测。”

那么，如何进入直播呢?

每次直播前【得到】都会推送直播消息给所有用户，同时直播入口开放，平时没有这个直播入口的。近来，直播行业如火如荼，【得到】的直播也不局限于例会，当然也会邀请知识大咖或者意见领袖干货分享直播。

4.视觉设计(表现层)

对于一款阅读+音频类app，给人稳定平和的心态去发现知识并持续学习很重要

A. 配色：主色灰白，符合阅读场景的基本需求。橙色作为logo主色调。

B. 风格：风格简洁，没有过分多余的装饰元素，少量装饰主要迎合场景氛围。

总体来讲，【得到】的视觉设计简洁大方内敛，没有过多的视觉干扰，我个人非常喜欢。

5.盈利模式

简单粗暴一句话：卖知识音频和电子书赚钱。

音频内容付费“热浪”来袭，这就是所谓的“耳朵经济”。移动互联时代，我们的眼睛已经被过度开发了，但是耳朵还空着没人照顾它。音频具有伴随性特点，让你一边做事情的时候一边不受影响的获取信息，可以填补很多移动互联时代的碎片化场景。

用户付费习惯的养成，对于内容生产者来说，也会反过来促进整个社会对知识产权的保护与尊重。

6.综述

至少，目前看来【得到】不是知识付费时代浪潮中的现象级产品，解决了用户需求，商业模式清晰，具有一定创新性。换个角度思考，知识是有价值的，如果给知识明码标价，是不是耍流氓呢？

三、市场状况

1.行业状况

以下数据来源于易观

2.【得到】基本市场状况

2.1应用商店排名及评论（Apple）

数据来自应用雷达

2.1.1排名

2.1.2评论

2.2下载趋势（Android）

数据来自于酷传

2.3.【得到】公布数据

2017年2月21日晚，【得到】App在例会直播中公布相关数据，据罗辑思维CEO脱不花（李天田）称，目前【得到】App总用户529万，日活42万，订阅总份数130万，总人数超79万。

3.综述

【得到】在知识付费跑道上处于领先地位。国内互联网圈子广为流传的“风口论”相信大家都知道，有言道“站在互联网的风口，猪都能飞起来”。对于“知识付费风口”罗振玉这样说到：

并不存在所谓的“知识付费”的风口。知识付费从来都存在，之所以被大家重视，是因为：

A. 大家普遍感觉时间不够用，选择成本变得太高。所以需要消耗时间的产品，只有做到头部内容才能被大家记住。

B. 消费升级，使得人们更在乎内在的享受和及时解决眼前的问题。愿意以高价格得到最优质的服务。（这时只要有人愿意专门花时间投入到一件事情上，他一定可以成为高手）

C. 后真相时代：当大家都疯狂传言、造谣、表达自己的看法时，如果当事者不出来反对的话，这个世界就没有真相可言了。所以这时，有一件事情无比重要——引导认知，有一个明白人来给大家指条明白路。

四．我的建议和总结

1.建议

A. 建议【得到】提供「罗辑思维」商城入口，为用户提供多元化的知识选择（音频+电子书+纸质书）

B. 从“实物订单”可进入“得到商城”，该功能嵌入的是“得到服务号”的页面，加载缓慢，体验不好，有待优化，建议砍掉。

C. 建议账户充值为用户提供自由充值金额。

D.建议为电子书阅读提供更多背景选择。

2.总结

【得到】自上线以来，受到市场不错的反响，从用户量、活跃率、用户体验、产品收益来讲，它都是大赢家。赋予它知识运营商的名头并不过分。树大招风，与之而来的负面评价也越来越多。

这不是知识的搬运工，罗振宇也明确摆出态度：“我们永远不会做开放平台。你若有料，我必邀请。”，保证了知识的质量和来源，为用户提供更有价值的知识。

随着各种付费机制和模式的出现，比如微信转账和支付宝转账收取手续费和内容付费平台（分答、知乎Live、开氪、微信订阅付费阅读等）的兴起，“互联网免费时代已经结束，付费时代已经来临”骇人听闻，在我看来，互联网时代的免费模式和付费模式永远并存。

文 @FLY

关键字：产品经理, 体验

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