译——User Eperience 用户体验备忘录！
本备忘录收录了关注用户使用前、使用过程中、使用后的整体感受，包括行为、情感、成就等各个方面。用户体验是整体感受，所以不仅仅来自于用户界面。可以借鉴参考。
最近对UX特别感兴趣，但都没有一个系统的梳理，无意中访问到外站大神列的一系列用户体验“备忘录”，欣喜之余，不忘记录分享，自己翻译不到的地方也欢迎大家指导交流。
这里放上原文地址：
最近对UX特别感兴趣，但都没有一个系统的梳理，无意中访问到外站大神列的一系列用户体验“备忘录”，欣喜之余，不忘记录分享，自己翻译不到的地方也欢迎大家指导交流。
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用户体验项目备忘录
一、前期研究
研究分为三类：
1、竞品分析
了解别人如何解决类似问题，并尽量不重蹈覆辙；
2、数据分析
分析有用的数据，比如：点击量、浏览量、性能优劣；
3、用户反馈
与客服团队保持沟通，分析调查报告，研究用户的需求和行为。
二、制定计划
1、用户故事
是否构建了角色，请写下你的故事与场景；
2、用户流量
创建的场景中查询用户流量，基于流量创建折线图对比；
3、红色标记
定义红色路线，确定消除关键用户遇到的任何障碍。
三、探索阶段
1、头脑风暴&手绘
找个有趣的地方，能够轻松的畅谈、讨论、投票，并手绘出想法；
2、线框图
将你的想法添加一些细节，创造你的用户页面结构；
3、原型图
创建原型，用草图，HTML页面或静态图像。
四、沟通阶段
1、信息架构
通过理解你的用户，数据架构和渠道，构建一个清晰一致的内容和导航；
2、语言
个人的品牌与用户的文化与语言保持联系，在你的场景下，保证用户理解你的产品；
3、可达性
不需要添加额外的功能，或是复制任何内容，关键是评估这些需求的技术可实现性。
五、创造
可以在下面几个方面尽情发挥你的创造力：
1、用户界面（UI）元素
遵循视觉规范，保持风格一致。 现在开始创建页面吧；
2、手势
只有一个手势滑动?在六英寸的智能手机里，还有诸如按下、拖拽、缩放、旋转、摇晃这些手势动作， 以及左手的用户、鼠标经过、运动监测等等；
3、响应性
无论是在手机里的，可以在手表、甚至五十寸电视里，实现跨设备体验吧。
六、给予反馈
几个方面的反馈动作：
1、等待时间
如果用户需要在页面上停留一段时间，至少给他们一个进度条，为什么不尝试更有趣一些？；
2、错误提示
需要对用户可能产生的错误行为有清晰详细的预判；
3、完成动作
立即给予明确成功的用户的行为反馈。
七、敲定阶段
1、完成布局
是时候让你的设计闪耀，总是问“这是你能做的最好的设计吗？"；
2、使用图片与图标
布局中使用图标和图片是更好的选择，小的改变能让界面层次提升；
3、文字和颜色
使用的颜色和字体大小是否适当，尽量跟随你的规范。好的视觉层次，能让用户自信地采取行动。
八、用户愉悦感
1、文字复制操作
每一个词都很重要，一点点的个性会帮助你提升品牌感；
2、微交互
触发、规则、反馈。细节成就产品；
3、界面间转换
动效不只是美丽的，它应该建立有意义的空间关系、功能、以及系统的意图。
九、最后，再次分析总结
1、KPI 设置
你想达到什么目的？你的目标是什么？写下你如何定义成功和失败，检查你是否有你需要的一切资料；
2、AB 测试计划
计划AB两种测试方案吧，如果可以，计划一个短期的改进。你的目标不只是提高KPI，也是一个学习的过程；
3、测试
UX实验室调查，会议记录。继续试验，观察和修正，继续测试，观察和解决。
谢谢阅读！
来源：UI中国
关键字：体验, 产品经理
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