做好APP广告体验的三个原则

凌波4876 2023-07-22 05:17:41

在大多数人眼里（不管是用户还是从事商业化工作的人），都会认为广告需求属于反向需求，即会对用户体验有负面影响。但是，广告又是很多移动互联网产品的主要收入构成部分，而且相当一部分产品完全依赖广告变现。

用户日益增长的用户体验追求和开发者商业价值最大化之间的矛盾，已经成为从业者面临的主要矛盾之一。

IAB（Interactive Advertising Bureau，互动广告署），作为一家互动广告行业的全球化组织，一直致力于推动互动广告行业标准的建立。他们为提升广告体验、消除骚扰广告对用户的打扰，提出打造优质广告体验的三个原则：

产品经理，产品经理网站

尊重原则：用户的第一优先级是消费开发者提供的内容，而不是看广告；
控制原则：用户需要对广告的体验有掌控权；
选择原则：用户可以自行决定他/她想要体验的内容以及这个看多久；

接下来，我们分别来介绍如何通过这三个原则优化我们产品的广告体验。

一、尊重原则

尊重原则，是指尊重用户使用产品的初心。

用户选择使用产品的最主要目的就是使用产品的正常功能。比如，清理工具产品的用户主要是为了清理手机上的残留文件和释放内存，短视频产品的用户主要目的是看好玩、感兴趣的短视频，使用新闻资讯App的用户是想要阅读新闻时事信息。

其实，几乎每一个商业产品经理都明白我们产品为用户解决的核心需求是什么。但在实际商业化过程中，由于商业化KPI压力的存在，或者没有经过深思熟虑，或者本身就是快速变现的流量型产品，在广告场景的设计以及广告展示频次上并没有把握好度，从而过度透支产品体验。

产品经理，产品经理网站

上面截图来自某款新闻App，在这个应用中，首页每三条新闻就有一个广告，而且广告的屏幕空间几乎等同于两条新闻资讯。用户在使用该App时，屏幕接近一半空间都会被各种原生广告所占据。这种广告体验非常不好，违背了广告体验的尊重原则，因为用户会持续被大幅广告抢占注意力，打断整个浏览的过程，没有办法真正去阅读新闻内容。

另外，广告位在设计的时候也不可以故意吸引用户注意力，比如，有的开发者在广告位周边加上跑马灯动效（这是国内一些清理App的通用手段），或者在广告的按钮上加上一些动态元素等等，这些可以说都不符合尊重原则。

二、控制原则

控制原则，就是让用户拥有对广告位的掌握权。

何为用户对广告位的控制？那就是用户可以决定看不看广告，怎么看广告，什么时候关闭广告。作为开发者，要遵循这个原则，需要做到广告位有退出机制，有声音的广告默认关闭声音等等，让用户充分控制广告的体验过程。

产品经理，产品经理网站

上面截图来源于一家清理工具产品的结果页，从某种意义上说，这里的原生广告也提供了一个退出的关闭按钮（在广告的右上角），但是这个关闭按钮故意设计得比较隐蔽，用户不太容易觉察到这里的按钮，所以并没有比较好的遵循控制选择。同时，这个广告位还违背了尊重原则，从颜色和相对位置上，你可以区分“完成”和“查看详情”这两个按钮哪个是产品的按钮，哪个是广告的按钮吗？

让用户控制广告位，并不会真正伤害到广告变现效率，因为主动关闭广告的用户往往不是所展示广告的目标受众，没有转化的用户对于广告变现来说意义不大，同时，还可以通过这种方式筛选，帮助广告平台更加有针对性的投放广告。