多场景化的旅游消费下，谁才是短租市场笑到最后的人？

2017-11-28 19:42:00

多场景化的旅游消费下，谁才是短租市场笑到最后的人？民宿作为后来者，在种类繁多的短租市场上与酒店、OTA等竞争中，胜算又会有多大呢？本文作者将就此讨论一下，enjoy~

大旅游时代，放假、失恋、蜜月、毕业、恋爱、纪念日等场景之下，旅游正成为用户首选的消费方式。据国家旅游局数据中心综合测算，2017年国庆中秋节日期间，全国共接待国内游客7.05亿人次，这个数字意味着十一假期全国有近一半的国民都选择了旅游度假。在旅游常态化的背景之下，遇上消费升级，用户对于住宿的要求也水涨船高。民宿作为新兴住宿方式，也在被更多的人选择与接受。
那么，民宿作为后来者，在种类繁多的短租市场上与酒店、OTA等竞争中，胜算又会有多大呢？

民宿 PK 酒店：拼特色比情怀抢滩市场

酒店作为短租行业的“老大哥”，在短租行业盘踞多年，有着深厚的用户基础。但民宿这一后起之秀，却让这个“老大哥”有点措手不及。
从成本运营角度来看，民宿和酒店的运营模式大相径庭。民宿多为共享民居，房东和平台属于轻资产模式，运营成本相对较低；但酒店因为连锁化经营，前期置地盖房装修到后期人力物力等，属于典型的重资产模式，运营成本较高。

从营销角度，民宿主打情怀，出门在外找到家的感觉，房间装修风格多样，走特色化路线。而酒店主打标准化，装修和布草相对单一，虽然酒店也在努力改变风格，适时推出一些主题房间，甚至不惜花重金吸睛，但因其自身局限性大，效果并不明显。以上海“深坑酒店”为例，这座建在地下的酒店，花费8年6亿元，噱头满满，但高昂的成本，让整个酒店的盈利成本提高，前途未卜。
从资本角度，酒店多背靠大财团，一些连锁品牌在资金方面相对宽裕，盈亏动力小。而民宿则恰恰相反，民宿平台多以创业者为主，自负盈亏，为了吸引资本，在创新与业务方面下足功夫，民宿凭借自身优势以及新生事物的活力迅速后来居上。近期木鸟短租的融资已是2017下半年短租市场的第三起融资，资金的注入加之自身的努力，民宿正悄然成为酒店强有力的竞争对手，吞噬着酒店市场。

民宿 PK OTA：拼体验比产品打响用户争夺战

近来携程负面消息缠身，以携程系为代表的OTA行业，正面临着流量红利消失的危机。OTA多为旅游产品的代理商，涉猎内容较多，包含机票、车票、酒店、民宿、景点门票等，而同时也因为摊子铺的大而广，导致问题层出不穷，最终难以自顾。2016年11月，携程收购Skyscanne；2017年10月，同程艺龙合并，OTA似乎步入并购阶段。
而民宿则不同，主要业务为住宿，平台正尝试以房东为切入点进行旅游相关业务的延伸。Airbnb推出Trips平台，由房东带领房客进行本地深度游体验，包括出海捕鱼，参加当地马拉松等收费项目；被称为中国版Airbnb的木鸟短租平台，倡导房东为房客提供免费的地主之谊服务，在食住行游娱购方面提供建议，甚至提供租车、订票等本地服务，让游客像当地人一样生活。对比而言，民宿平台属于住宿领域的垂直细分，专注做民宿，聚焦好房源好服务，用户体验更好，更符合消费升级后用户对于品质的追求。
所以，在OTA流量红利危机的今天，并购似乎已成为OTA的必经之路，而民宿发展却如日中天，小而精对战多而广，一场用户争夺战已经拉开帷幕。
事实上，民宿竞争不止于此，民宿与民宿、民宿平台之间的竞争也日趋白热化。

民宿 PK 民宿：拼品质比服务争创精品民宿

当下市场上的民宿多来自于个人房东，分享经济的发展，迎来了短租行业民宿的井喷式增长，但是民宿质量仍处在粗放阶段，同质化严重。为了更多订单和收益，民宿品质提升尚存很大空间。

（数据来源：《木鸟短租2017暑期短租民宿预订报告》）
民宿改进，首要考虑的是用户需求。那么，用户预订民宿的关注点都有哪些呢？根据木鸟短租发布的暑期数据来看，用户对于地理位置、住宿价格、装修风格等比较看重，所以民宿的后期改进着重点也在此。综合当下民宿主力用户80、90后的年龄特征，民宿的装修风格迎合年轻人和家庭用户的喜好，出现了很多新的装修风格，诸如野兽派、彩虹房、智能家居、童话亲子房等，事实证明这些新奇的装修风格更能吸引用户。
另外，民宿不同于酒店的冷冰冰，主打情怀牌，房东自身也是一种资源。房东的兴趣、爱好和经历，都是独一无二的。喜欢摄影的房东可能主动提供拍照服务、喜欢旅游的房东可能帮你量身定制出游路线、喜欢做饭的房东可能亲自下厨并邀请你一起共进晚餐……遇到志趣相投的房客，彼此成为朋友甚至至交，这对于房东房客来说是一种财富和幸运，而这些，也是民宿房东所能赋予房客的特殊经历。
民宿之间的竞争，除了提升自身房源品质之外，房东服务也是其亮点之一，打造精品民宿，保证足够客源，才能在民宿中收获更多。

平台 PK 平台：拼用户比创新寻求差异化发展

2017年下半场的三笔融资消息，让短租平台之间的竞争迅速进入白热化阶段，未来平台之间的竞争只会更激烈，那么平台该如何在竞争中立于不败之地呢？

（来源：公开数据整理）
1、从用户角度
用户是平台的根基所在，平台吸引房东靠的是流量、知名度、订单量，但对于房客来说，更多可供选择的房源及好的入住体验显得尤为重要。对于平台来说，得房源者得用户，所以平台首要任务是增加房源数量、城市覆盖率以及高品质的房源。据公开数据显示，Airbnb和途家海外城市覆盖率较高，而木鸟短租更侧重国内市场的发展，国内房源和城市数量居首位。
2、从平台竞争力角度
2017下半年，途家、小猪、木鸟先后传出融资消息，搅热短租市场。有人说，融资金额代表着短租平台的实力，其实不然，短租行业的竞争力主要是看平台的运营能力和业绩。公开数据显示，途家和木鸟短租的GMV增长为400%，小猪为300%。
3、从营销和产品创新角度
成功的营销是根据企业自身发展阶段找到合适的营销维度，任何高效的营销都是以扎实的产品和服务为基础。明星代言、广告投放只是手段，产品和服务的创新才是根本，以此所形成的差异化也是平台去同质化的重要途径之一。途家“有豪宅”，定位高端消费人群；木鸟短租的四木房源，定位年轻和家庭游群体，制定严苛的标准和规范，保证房源和服务品质，树立行业标杆。
发展的实质就是新事物的产生、旧事物的消亡，符合发展前进方向和事物发展规律的新兴事物民宿，凭借其自身活力和优势，正在逐渐改变大众出行习惯，而OTA和酒店如果原地踏步，就免不了被拍在沙滩上。想成为笑到最后的人，未来要做的还有很多。

作者 @晨希。