周鸿祎自述：我的互联网方法论——读书笔记

2016-11-25 10:31:00

1、任何企业都可以找最强的对手打，但有一个对手你是打不过的，那就是趋势。趋势一旦爆发，就不会是一种线性的发展。它会积蓄力量于无形，最后突然爆发出雪崩效应。

2、大公司失败不是因为愚蠢，实际上他们有很多聪明的人才，失败往往是因为自大。大公司看不懂新的模式，所以凭借老经验，对新事物报以嘲笑；而即使看懂了新的模式，他们又因为不愿意放弃现有的业务收入而错失良机，而这给了小企业足够的发展时间和空间。

3、很多行业我不懂，但我相信任何行业的人都可以站在消费者的立场思考问题。通过换位思考，你会发现，无论是虚拟的互联网服务，还是现实世界的服务，或者实体的产品，都存在着大量可以改善用户体验的机会。而你一旦开始着手改善用户体验，那就意味着创新的开始。

4、互联网之所以能够免费，是因为一款产品用免费获得海量用户后，它的边际成本趋向于零，然后再通过广告或者增值服务的方式赚钱，实际上创造了新的价值链。

5、商业模式：产品模式→用户模式→推广模式→收入模式

6、真正能在互联网做大的公司，都是产品驱动型的公司。没有产品和对用户的思考，公司不可能做大，走不了多远。

7、如果要把一件事情做成功，一定要把用户价值放在公司的收入之上。

8、互联网赢利模式：

利用互联网买东西

依靠广告收入

以网游为代表的增值服务（精英和屌丝的区别）

9、如果强大的竞争对手推出和你一模一样的产品，应是好事。可以近距离学习对手。班上的尖子生要手把手帮你提高学习成绩，多好的事儿啊

10、颠覆式创新做好了，你会让对方所有的优点都变成包袱。

11、当你面对强手的时候，一定不要按照他的节拍跳舞，按照他的节拍跳舞你就死定了。你要想办法通过反向思维，通过逆向操作，在用户体验和商业模式上创造一种新的游戏规则。

12、颠覆的力量从来不是来自于主流的热门的市场，而是来自于边缘地带，来自于侧壁。

13、创业者不要满脑子想着做平台，而是找一个大公司看不到的角落，给用户解决问题。平台是大公司玩的事情。颠覆要的是微观力，而不是平台力。平台产生不了颠覆力量的。大公司之所以能成为平台，是因为他们在解决用户问题的过程中把规模做大了，自然就形成了平台。

14、真正的颠覆来自微观的地方，来自侧翼，来自边缘，来自把资源聚焦在一点上的追求极致。

15、简单也好，便宜也好，最重要的是极致。

16、创业早期最好不要让巨头看到，可以适度地参加行业会议。但是更多的时间应该跟普通用户泡在一起，琢磨他们有什么感性需求，有什么问题没有得到解决，然后把有限的力量聚焦在侧翼的单点上，3年以后，等你再亮相的时候，你会发现巨头就看不明白了。等他终于明白了，就已经望尘莫及了，这样你才能真正获得颠覆的可能。

17、进攻敌人的时候，就一定要找到敌人最珍贵的资产，想办法去攻击他的核心价值点，一定要让战火在别人家园里燃烧。打败了也无所谓，打败了就撤出来，但对方损失惨重。

18、免费之后，一定要延长价值链。

19、传统厂商的互联网转型最容易忽视用户体验。传统厂商做生意都是一锤子买卖，通过策划卖点、投放广告、渠道推广等，不管怎么吹嘘，都是把货卖出去，把钱收回来，之后再也不愿意跟用户打交道了，因为用户一来不是换货、就是修理，都要增加成本。但是互联网时代，你把产品卖给用户，你和用户之间的关系才刚刚开始。因为产品本身不赚钱，甚至亏损，所以你得靠互联网服务赚钱，这个时候，你希望用户天天泡在你的产品上，用你的服务越多，你的收入就越多。如果你的用户体验不好，他们就会很快流失到别人那里去。这是你会发现用户体验变得越来越重要了。

20、所有的行业都是娱乐业：怎么样让用户很爽，从头爽到尾，这就是娱乐业的精神。

21、做产品必定是个痛苦的过程。用户永远是对的，我们不能对用户发脾气，有的时候甚至需要放下自尊。因为在用户面前，自尊没用，当你真正做出好产品的时候，当你成功的时候，行业里就会尊重你。在行业里做出点成绩，你可以骄傲一下，但面对客户，你永远要放下身段，倾听用户的需求，甚至倾听用户的羞辱。

22、做产品的时候要忘掉那些概念，忘掉那些大趋势，尽量去观察用户。

23、在技术条件差别不大的时候，我们通过产品的体验设计，有效提升用户体验，让用户感觉更愉悦，更有价值，这是建立品牌、建立口碑的有效方法。

24、好的用户体验，要像针扎一样，给用户一个刺激，那么这个刺激就不能高大全，而是一个要把压强集中在一点，形成聚焦的合力。这就如高手对决，伤其十指，不如断其一指。

25、我们做产品的时候应该全方位系统性思考，应该考虑得面面俱到。但思考完了，要在众多功能中找到一个点做为突破口。再大的市场也需要一个针尖一样的点做切入，所有的成功的产品都要找到一个点，把有限的资源聚焦在一个点上，才能形成压强。

26、在微创新的时候，很重要的一点就是不要老想着做平台。无论是创业公司还是转型互联网的传统企业，最忌讳的就是一上来就冲着远大的平台化思维做，因为用户不会因为你做了一个平台就接受你的产品。

27、解决问题而不是空谈概念。

28、这么多创业者，要想脱颖而出无非是两种思路，要么进入很新的领域，产生很新的想法，要么是在大家都知道的领域，想得比别人深，想到和别人不一样的解决方案。

29、强需求和弱需求。

弱需求：产品将来推广起来非常难

强需求：用户拦不住的需求，这个需求就会很容易成功。