理想的困境和微信的野心
昨天去拜访了梅花网和明道的创始人任向晖(简书上的philren),交谈之中,我提到简书上的一些课程目前正放在微信的平台(可关注:jianshuio 后点击下方菜单 )上销售,并且建议Phil也将自己的日更计划“那些永远记不住的单词”放到微信平台上销售,但Phil对于微信的封闭性提出了顾虑。
我向来对各种网络产品感到好奇,新产品推出之时总会尝试一下,所以无论twitter,微博或是Instagram这些都注册得很早,当然更多的尝试过的服务根本都没有撑到今天。我还记得第一次注册微信公众号的时候,马上就对它产生了厌恶之情,因为它的页面完全不遵守网页的标准。
上一个这么做的大公司是微软。万维网(World Wide Web)自从诞生以来,一直有一个公益机构W3C在推行网页的标准化工作,从而使得网页可以适应各种不同的浏览器。但微软却冒天下之大不韪,推出了IE6这款浏览器,而IE6的标准采取了与其它浏览器都不同的标准,这导致了网页设计师们在设计标准网页的同时,还要专门对付IE6。而IE6采用的标准是非常古怪的,别看只是几个像素之差,但就是很难搞定,我知道美国有个网页设计师,他所做的主要工作,就是帮助用户搞定IE上的定位问题,他的网站叫作“定位就是一切(Position is everything)”,靠着这一手绝活,居然有许多的客户,可见IE6多么让开发人员头疼。
如今,我们已经看到了罔顾网页发展潮流的IE6的下场,它的市场份额已经尽失,所以,当微信公众号这种网页形式出现的时候,我觉得这种逆潮流而动的产品不可能长久地流行下去,就像曾经差点统治了世界的IE6浏览器一样。
但我不得不承认,这样的想法太过理想化了,确实,微信公众号这种网页形式不可能长久,问题是,在短期之内,它已几乎要统治世界。就像许多人认为房价最终要跌,但人的青春不过几十年,能等到那个时候吗?
最初做简书的时候,我们对于微信的态度不够重视,甚至应该说,充满了敌视的态度,毕竟,同样作为创作平台,简书和微信公众号存在一定的竞争关系。从一开始,我们的目标始终是引导用户来简书app阅读,而不是使用别的平台,这导致了没有花太多的精力在微信公众号上。如今回过头来看,这是我犯下的错误,无论这个错误出自于狂妄还是掉以轻心,错了就是错了。好在简书app是一个每天产生海量信息的平台,与一个单薄的微信公众号仍有很大的差异。对于那些中文专业内容生产者来说,我曾经写过一篇文章,他们最好的结果就是做一个粉丝众多的公众号。假如这些内容创业者从一开始就大力推app而忽视公众号的话,后面的日子多半不好过。曾经有一个经常在简书上发布文章的酷动app就属于这种情况,专业的中文内容生产者“好奇心日报”其实也差不多。
英文里有句话叫作“如果你无法打败它,那就加入它”(If you can't beat them, join them),在当前形势下,对于任何企业来说,想要打败微信基本是不可能的,因此,对于大多数的创业者来说,都不得不考虑如何尽可能地利用好微信的生态。
确实,微信是封闭的,不过物极必反,封闭的极致反而是开放,就像开放的极致是封闭一样。举例而言,大多数聊天工具都是封闭的,微信无法发送消息给whatsapp,但也有一种聊天工具间的开放协议叫作xmpp的,开放是开放了,但没有人使用,不是和封闭一样吗?反之,假如微信真的成了每个人都使用的工具,那么一切基于它的服务反倒是开放的了。
在我看来,微信并不满足于只做一个聊天工具,它的野心,是成为智能手机上的“操作系统”。
通过微信订阅号,它给大多数专业内容生产者提供了平台,这一点之前已经写过文章,不再细说了。
通过微信服务号,它给许多低频服务提供者提供了平台。如何理解这一点?举例来说,华住酒店开发了手机app,我曾经下过,后来就删了,而是用它的服务号在微信里面完成酒店预订。因为对我来说,订酒店这种事,可能一个月也就发生一次,这样的话,我没有任何必要装app,只需要用不占手机内存的服务号就已足够。对于同程这种机票预订服务来说也是同理。
除了阅读这种高频需求和订酒店这种低频需求,对于中等频率的服务,微信也推出了相应的方案——小程序。像摩拜单车这样每天使用一两次的服务,用小程序刚好就可以满足需求。
所以,微信的野心在于,有一天,人们大多数的需求,只需要通过微信的订阅号、服务号和小程序就能完成。只有非常少数的微信无法满足的需求才需要下载单独的app。
这是目前所有创业企业甚至大企业所需要考虑的问题,你所提供的服务是微信生态所无法完成的吗?如果不是的话,人们没有理由在微信以外使用你的服务。比如百度的搜索功能,这个完全是微信就可以提供的功能,因而未来的人们可能更多地在微信内而不是百度上搜索。反之,像百度贴吧这样拥有海量用户同时每天产生海量信息的服务,才是微信所无法取代的。
亡羊补牢,尤未为晚。许多人认为微信的红利期已过,但在我看来,举例下一个颠覆性平台的出现还早得很。这也是我开始做公众号(jianshu333 )的原因,不仅仅如此,我们还新推出了简书大学堂(jianshuIT,主要发布课程 )、简书出版(jianshu-pub,主要发布出版信息)和简宝玉(jianshubaoyu ,主要发布活动信息)这些公众号,对于微信这一课,我们会加速补上。
作者 刘淼
关键字:产品经理, 业界动态, 微信
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