对于 5 年后 UX 设计的 5 个展望

摘要： O'Reilly最近发布的2017 Design Salary Survey显示，在所有设计师中，UX设计师的薪资最高（平均可达8.9万美元），尤其是那些不断接受Sketch等新工具的设计师。在这篇文章中，我们将会对UX设计的未来进行探索。

O'Reilly最近发布的2017 Design Salary Survey显示，在所有设计师中，UX设计师的薪资最高（平均可达8.9万美元），尤其是那些不断接受Sketch等新工具的设计师。在这篇文章中，我们将会对UX设计的未来进行探索。

背景：UX设计的崛起

设计大师 Dieter Rams曾经说过：“不了解人，你就无法了解优秀的设计；设计是针对人的。”那么，所有设计最终其实都可以归于用户体验设计的范畴吗？

“用户体验设计”这个词，是大概25年前由Don Norman所提出的，这位加州大学设计实验室的领导者曾经说过，对他来说，UX设计就是一个设计的过程，在这个过程中，设计师要在产品每一个方面的设计都将将用户的需求放在第一位。例如，苹果Mac产品的设计不仅包括OS，Mac整体的UX设计还包括广告、零售店布局、购买过程、包装箱、说明书、持握手感、使用者的自豪感等等。

然而，我们几天却将UX设计的定义窄化了。在过去的5-10年中，UX设计的定义变得更加狭窄，通常指的都只是网站和移动应用的设计。

UX设计的今日

Don Norman认为我们不应该将UX设计理解的过于狭窄：

“今天UX设计这个词正在被误用。很多人都称自己使用户体验设计师，但是他们其实根本不知道自己在做什么。其实用户体验不仅包含设备、应用或是网站本身，它可以说包罗万象，就像是你体验这个世界一样。”

智能手机出现到现在不过短短10年时间，但是这种设备的普及速度却快的让人难以相信。于是很多厂商都在商业利益的驱动下登上了这条大船，不断的通过推出新设备，并且不遗余力的用这些设备在用户身上榨出最大价值。

然而，这些设备的使用体验的发展却非常慢。iPhone和其他智能手机只能说把原有的解决方案变得更好了一些，但是远远没有达到翻天覆地的变化。

那么UX设计的未来发展发向在哪里？

UX设计的未来

5年后的UX设计——5个预测

1 用VR产品的人依然不会很多，但是AR平台上将会迎来很多实用的程序，例如新鲜的AR导航功能、实时文字翻译等。

2 声音用户界面将会整合进更多设备中，例如电视、音乐播放器、车内仪表盘等。Chatbot将会拥有更多的使用程序，例如在线客户服务。但是用户对它的满意程度依然不会很高，用户依然会希望会有真人客服代表帮助他们解决问题。

3 大多数服务不再需要你记住冗长的密码，用户将会使用其他的验证方式来验证身份。用户将会慢慢习惯这种方便快捷的身份验证方式，因此企业需要全面修改自己的验证UI设计。

4 网站和应用依然是人们使用互联网的主要方式，智能手机和PC也依然会是用户最主要的互联网使用平台。但是对于企业和UX设计师来说，他们必须要更加小心的处理隐私问题，让用户明确的知晓哪些私人数据会被调用，并且给用户更多的控制权。

5 UX设计将会进一步渗透进人们日常生活的方方面面，例如用智能设备记录自己的药物使用记录、找不到家门钥匙的时候求助虚拟助理、让洗衣机在100种洗衣模式中选择最恰当的那一种等等。这些都将会是UX设计师未来的用武之地。

来源：SDK.cn

关键字：产品经理, 业界动态, 设计

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