用户运营思考(一):这15种思维模型你get了吗?

一、用户运营道术有哪些?

1. 道

是自然规律,非人为刻意事情,验证过正确的道理。

比如:两点之间直线最短,任何事情都有生命周期,熵增定律:物质总是向着熵增演化,屋子不收拾会变乱,手机会越来越卡,耳机线会凌乱,热水会慢慢变凉,太阳会不断燃烧衰变……直到宇宙的尽头——热寂。

学科定律是道,黄金圈法则里的Why是道,抓住事物本质是道,埃隆·马斯克阐述第一性原理是道。

对于用户运营:道的阐述,是搞清楚不同时期用户运营的关键动作,做正确的判断和决策。

比如:公司初创期是为了解决『拉新』用户,就要把80%的精力放在拉新上,稀释其他动作的权重;比如:市场投放要根据大盘风向标而来,短视频时代如果还大力通过图文去传统渠道获客,就事倍功半了。

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2. 术

是解决未知问题的方法和策略。

确定了要做什么之后,知道怎么做,通过什么方式能做到ROI最大。

比如,知道找淘系主播合作,去官方微任务挖掘对方招商;知道抖音视频推荐的增长机制,知道直通车开车技巧和策略,知道Dou+投放的优劣势;知道RFM分析的操作流程;知道学习产品和运营去 @zhrayan

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