用户体验要素应用案例：番茄工作法

2018-02-26 08:51:00

文章以番茄工作法的工具产品为案例，来聊聊用户体验要素应用。

应用用户体验要素五大层次，自下而上的做一次产品设计，以番茄工作法的工具产品为案例，体验理论与实践的结合，设计辅助用户更便捷的使用番茄工作法的APP，以下简称番茄xx。
首先，放一张用户体验要素五大层级图：
超级产品经理
接下来，自下而上，按照层级逐步设计产品。

战略层-产品目标与用户需求

战略层内容如下：

超级产品经理

番茄XX的战略层内容

番茄工作法介绍：

“番茄工作法是简单易行的时间管理方法，是由弗朗西斯科·西里洛于1992年创立的一种相对于GTD更微观的时间管理方法。
使用番茄工作法，选择一个待完成的任务，将番茄时间设为25分钟，专注工作，中途不允许做任何与该任务无关的事，直到番茄时钟响起，然后在纸上画一个X短暂休息一下（5分钟就行），每4个番茄时段多休息一会儿。”
————以上来自百度百科

产品定位为工具产品，用来辅助用户使用番茄工作法来进行日常工作、学习。
产品目标：

商业目标，通过产品增加收入达到盈利；
建立“让用户高效工作学习的工具”品牌印象；
活跃用户能够达到人均XX使用频率等等，可追踪的指标；
用户需求：
首先确定我们针对的用户群体，有拖延症或者易受干扰、无法在一段时间集中注意力高效学习工作的人群，因此用户需要一个工具辅助用户进行时间管理，制定明确的目标任务，并经过一次或多次集中注意力精力完成任务。
范围层-功能规格和内容需求
根据战略层信息，产品核心功能为制定任务设置任务属性，启动任务及任务结束的整个生命周期流程；
在此基础上，为了刺激鼓励用户使用，引导用户维护任务列表，每日结束之前引导用户做次日任务计划（可从任务列表中选择或者直接新增），以此培养用户习惯并激励用户持续使用；
同时为了满足用户成就感，需要有用户对应任务完成的统计功能；
核心功能以外，提供用户的期望功能或惊喜功能作为增值服务，用来达到产品收入目标，例如更加个性化的任务属性设置功能，产品初期不作为重点目标。
番茄xx范围层：

结构层-交互设计与信息架构
功能型产品在结构层的工作是范围层功能的交互设计，关注于描述“可能的用户行为”，同时定义“系统如何配合和响应”这些用户行为。
交互设计与信息架构的方法与关注点

以此设计番茄xx核心任务生命周期流程

框架层-界面设计/导航设计与信息设计
涉及提供给用户做某些事的能力，属于界面设计；
涉及给用户去哪个地方的能力，则属于导航设计；
传达想法给用户，就是信息设计；
关于概念模型
习惯和反射是我们与这个世界交互时的各种基础，违背用户习惯，并不仅仅是浪费时间那么简单，而是会给用户带来挫折感，使得一件下意识就能完成的事情变的难以忍受的缓慢；
界面要与自身保持一致，保持内部的一致性，例如两个特征使用同一概念模型，或两个概念模型的统一模块，应保持一致；
有效的使用比喻，就是要减少用户在“理解和使用你的产品功能”时对猜测的要求。提供一定上下文，帮助用户更好的猜测你所采用的比喻试图代表什么特征。