教育类创业公司如果以个性化推荐为切口，如何运营种子用户？
本文选题的切口有点小，目的是我们一起去深度地分析一个产品的种子用户运营方式，而非泛泛地从一个行业或者从运营理论角度来谈种子用户运营的方法论，当我们明确了一种类型产品的种子用户获取方式之后，可以举一反三到其他行业其他产品。种子用户的运营是一门难修的手艺活，有句话说的好：成功的产品都是相似的，失败的产品各有各的不同。99%没有解决用户痛点的产品已经成为先烈，而美团、滴滴这样成功
用户运营
2017年11月28日
论广告在用户运营中的简单作用
本文作者将将从运营最重要的拉新、留存、促活三个流程，简要分析广告在其中起到的作用。enjoy~最近，“999感冒灵”的这则号称2017年度最走心的广告貌似占领了朋友圈、微博等各大社交媒体，很多人在讨论着、转发着。同样的还有，双十一期间被广泛传播的“百雀羚”《你应该骄傲》、感恩节一口气调戏了10几个品牌的“杜蕾斯”。可是，在令人无比兴奋的同时，也出现了这样一种声音：“如此高的
用户运营
2017年11月27日
在做用户运营前，你需要深刻理解的一些概念与原则
本文作者将结合自身经验，与你分享做用户运营的一些经验心得，希望能给你带来一定的思考和启发。enjoy~用户运营三要素运营在方法论上的沉淀不及产品；很多运营经理对于用户运营有自己的见解。首先，我们看看运营大佬们是怎么来定义的用户运营：（1）用户运营是指通过运营手段提升用户的贡献量、活跃度和忠诚度，一般出现在用户类产品或综合产品中的用户模块的运营。——美团电影韩叙（2）用户运营
用户运营
2017年11月24日
作为运营人员该如何培养自己的用户思维？
我们经常听到“用户思维”，特别是随着互联网的发展，不管是做产品设计、还是运营工作，还是品牌，用户思维频频被提起。01 什么是用户思维？运营层面的用户思维具有更广的含义比较收认可的定义是， “站在用户的角度来思考问题”的思维。或者更广泛地说，就是站在对方的角度、换位思考。在运营推广层面，仅仅是站在用户角度思考问题还不够，我们还需要帮助用户判断。所以，我理解的用户思维便是
用户运营
2017年11月24日
热图分析：画出用户的行为
热图分析，就像一群人通过一块草地去各个目的地，走的人多的地方就成了路，走的人少的地方则还维持原样，而通过高空俯视草地，我们就能清晰地了解用户的行为轨迹。作为产品或者运营，我们几乎每天都会重复同一件事，说服老板/开发/设计/市场同意我们的建议或者方案。他们往往会用怀疑的口吻说出这些话：为什么要这样做你这样做影响用户体验对手A为什么不这样做……千言万语，其实说的都是同一件事：
用户运营
2017年08月18日
用户运营：用户反馈的运营技巧和渠道建立
在运营工作中，有一个对情感交流要求极高的岗位—用户运营，而我们今天要说的，是用户运营中的用户反馈。一. 用户反馈的作用是什么1. 帮助产品改进用户与产品是相辅相成的，产品的职责是对产品进行功能开发，但功能开发是建立在“用户真实需求”的基础上，因此倾听用户的声音非常重要。而运营其实是产品与用户沟通的一个纽带。用户在使用产品过程中遇到bug时，可以向运营人员反馈，再由运营人员向
用户运营
2017年08月04日
APP 用户运营：如何做好用户分类并用对运营方法？
其实，在用户运营上，重点是对用户进行分类，并且针对性的进行运营。作为用户运营人员，除了拉新，留存，还需要记录用户需求，解答用户疑惑，整天忙忙碌碌，却一无所获，你有没有反思过，其实是方法出了问题。不管是运营还是产品，最终目的都是为了用户服务，而用户服务其实是指为核心用户服务。运营人员的工作就是找到这批用户，并且用过一些运营的方法，将他们留在这里，以此促进其他用户增长。因此，一
用户运营
2017年06月22日
如何让用户留下来并产生价值？
文章通过案例详细说明，如何让用户留下来并产生价值。通过案例详细说明，如何让用户留下来并产生价值，全文分5部分：留存的本质提升留存的基础防止用户流失促进用户活跃并产生价值用户流失后的召回留存的本质留存的本质是延长用户生命周期？这句话是对的，但是不全面，因为如果用户是一位“捣乱”用户，比如每天只来恶意差评，对产品并没有价值，这类用户就不是目标用户。故留存的本质是留住用户并为产品
用户运营
2017年06月20日
拉取种子用户的 4 种方法
本文作者将介绍其在拉取种子用户时，经常采取的一些策略和方法。比较新的产品，我觉得没有用户来，这种情况怎么处理？第一步要先了解你的目标用户是谁？很多同学并没有想清楚自己真正想要拉哪些人，他们是谁？到底在哪里？所以我列了三个问题，希望大家真正做用户运营工作之前，先考虑好这三个问题，该怎么去回答。 第1个问题，他们到底是谁？第2个问题，谁对这些人有影响力？第3个问题，有影响力的这
用户运营
2017年06月16日
谁会是你的天使用户？
只有早日找对你的“天使用户”，才能迅速在初期获得起飞。2004年的一天，扎克伯格与朋友一起给当时学院同学发邮件和打电话，邀请大家来使用学校的第一款在线花名册——Facebook。第一批的用户不仅带来流量，还不断带来新版的好主意。比比如FaceMash，可以按照女生热度排名，让Facebook成为当时热点。2005年，阿北的豆瓣落成，他在当时的《读者》杂志上发出了一个小广告，
用户运营
2017年06月16日
有效挽回流失用户的数据分析及策略：需多一点套路才能得人心
很多年前，互联网圈一直被人挂在嘴边的一句话：流量为王！虽然放在现在来看，不完全正确，but，流量还是最重要元素之一。如果你的用户都走光了，那还谈什么狗屁运营。所以，后来也就引出了“流失用户”这个名词，最本质目的是希望留住更多用户，最理想的结局不是共产主义，而是“陪你地久天长”。作为一个电商平台偏数据的运营狗，我觉得还是挺幸运的，更了解数据，帮助提升运营效率。但是作为单身的运
用户运营
2017年06月13日
APP 运营：如何才能提高用户留存率？
在产品运营过程中有着一个重要的数据指标—用户留存率！提高用户留存是每个产品都需要解决的问题，不管是在渠道拉新的用户质量把控还是后期的用户促活，都需要运营人员进行数据分析，了解用户，结合自己APP业务场景实施提高用户留存的运营方案！APP用户留存率关注点有哪些：用户留存率指的是一段时间内的新增用户，在之后一定时间内还在使用的比例。1、了解用户行为数据：拉新渠道留存率：指的是A
用户运营
2017年06月13日
读懂 APP 用户运营的四要素：拉新、留存、促活、营收
本文作者将从用户拉新、留存、促活、转化（营收）等四个部分，跟大家分享下如何做好用户运营。《人民的名义》这部令人走火入魔的反腐剧，体现了人与人之间复杂的关系链，盒子菌得到了做人做事的领悟！网红达康书记这么说：共产党人是为人民服务的，不是为人民币服务的。而从用户运营本职工作中，也能从剧中塑造的人物形象获得启示。从用户中来，到用户中去，了解用户，传递产品价值给用户，服务好用户！对
用户运营
2017年06月13日
对产品经理而言，工作重点是如何让用户陷入热恋
产品的不同阶段，决定了当前的工作重点：应该修复短板，还是应该陷入热恋？很多产品根本走不到热恋期甚至倦怠期。所以，对大多数产品经理而言，工作重点是思考如何才能让用户陷入热恋，而不是修复短板。（一）“木桶定律”，大家都知道的——一只木桶能装多少水取决于它最短的那块木板。所以，“木桶定律”告诉我们两个道理：产品价值取决于最短板。产品经理的第一要事，就是不断修复短板。但有趣的是，还
用户运营
2017年05月24日
张小龙内部分享：让用户保持饥饿，保持愚蠢
我们要让用户保持饥饿，让他们保持愚蠢。看起来是在嘲弄用户，对吗？但是如果你在做一个产品，你没有这种信心说把握住了用户的需求，你没有办法控制用户每一步所要做的方向，你就控制不住这个产品，这个产品就已经在失控之中了。有一句话：我们喜欢简单，因为上帝创造宇宙的时候，他定下来的规则也非常简单。很多物理学家说我们发现宇宙的规律是很简单的，既然宇宙的规律都这么简单，我们为什么要把很多事
用户运营
2017年05月20日
连载 1｜如何制定用研计划？
今年上半年一直在做用户研究的项目。趁着这段时间较为清闲，将整理几篇关于用户研究的连载文章发布。一、写在用研之前在开始做用户研究之前，项目组首先要考虑清楚以下几个问题：此次用研的目的是什么？是否有充足的资源支持？（如下图）我们在做用研之前遇到的困难是缺乏专业的用户访谈和数据分析人员，因此从其他部门借调了部分同事参与此次项目。二、用研计划的制定完整的用研框架基本如下：确定研究方
用户运营
2017年05月20日
APP 召回用户的四种渠道：EDM、Push、短信、公众号
本文作者将从EDM邮件推送、短信通知、APP消息推送、公众号推送等4个主要手段，跟大家分享下APP如何召回用户。盒子菌已经追完了《人民的名义》这部令人走火入魔的反腐剧，剧中正面人物体现地是如何更好为人民服务，而剧中反面人物，则让盒子菌想到一句话“一颗老鼠屎坏了一锅粥”，他们让老百姓对政府工作人员的不满;因此，正面人物需要不断去填坑，挽回老百姓对政府的信心。APP运营也如此，
用户运营
2017年05月18日
不懂用户的微信运营都是瞎忙
现在微信运营已经成为企业、商家的标配岗位，不惜花重金来聘请这方面的人才，整个微信市场是越来越好了，但是微信运营人员的岗位技能普遍存在一定的问题，导致大多数企业的公众号发出来的文章像一朵狗屎，排版一塌糊涂，大圣只想说：不懂用户的微信运营不是好运营，那么到底如何才能“读”懂用户?一、怎么样读懂用户1、微信公众号后台的数据分析是非常直接的切入点，也是最为有效的，因为同一个行业，不
用户运营
2017年05月18日
经验总结：「签到领红包」功能理解及用户关系梳理
B端用户侧重于功能的设计，C端用户则着重交互体验和页面的设计。“签到领红包”这是我在实习期间接到的一个客户需求。要理解这个需求，首先要从产品及业务说起，我们的产品是一个活动发布及管理平台，在活动发布后，用户可以管理活动报名信息等，并且在活动进行中，我们也提供现场线上实时互动的一些功能，如弹幕、摇一摇等。而使用我们产品的用户可以分为B端和C端，但是付费用户是B端，B端用户在购
用户运营
2017年05月18日
活动运营：做爆款还是做没有用户抱怨的活动？
任何一件事物的火爆，都必然伴随着追捧，与吐槽。你做活动会担心用户抱怨吗？我一直觉得，身为运营，做活动，要追求的就是爆炸。让用户更多的参与进来，让用户更加兴奋的互动，让目标值快快达成。在这么多年的生涯中，我从来没有见过任何一个活动是没有用户抱怨、没有任何投诉的，或者说，凡是有这样特征的活动，通常都是不温不火的开始和不温不火的结束的。当年做盛大全公司的嘉年华活动时，我是看着土豪
用户运营
2017年05月18日
