两年普通产品人的自我反思

前段时间因企业经营问题，需要裁员，心里挺难受的，当天HR约谈完就当天走，也没有补偿，还故意说成是我对业务不熟悉，结束合同，说成是我的不足。

也罢，毕竟也是创业公司，长达六个月的试用期，期间找个原因辞退你，反驳也没什么用。在我的追问中，她的理由也显得很牵强。

一般情况如果是个人能力不足的，上级早该找我谈话，后来上级跟我解释是公司的问题，也有同事跟我说现在公司团队才组建几个月，上一年换过四次团队了。我汗颜，好聚好散吧，都不容易。

这也让我想总结一下工作两年多来，自己做了什么，收获什么，想要些什么，我该怎么去做，我愿意付出多大成本。

不像其他好的产品经理一样，我从最开始做起，只是无意中发现有产品经理这个职位，才抱着尝试的心态试试。到现在，两年多了，对自己的经历做一个反思，总体来说是曲折的，这里面有自己的原因，也有外部环境的原因。

知道难，但也让我更加看清楚自己，如何在有限的条件里，寻找对自己效用最大化的工作。

我想先对自己做一个经历的回顾，然后从中反思存在的问题，尽可能客观、理性去描述，1-4点是经历，第5点是反思。

一、初入职场，懵懵懂懂

从大学读书到工作，我一直在广州。

我第一次做产品是实习的时候，是我无意中在BOSS直聘看到有这个职位，我学历大专，学的就是计算机专业，但我不喜欢代码，只懂一些原理，困于不知道想做什么时，我无意中发现有产品助理的工作，便投了简历去面试。

一家公司在写字楼，一家公司在住宅楼，我选择去了写字楼的公司，后来才知道，两家都是外包公司。

我这种没学历，零经验的，只会一点axure，就想尝试一下。这年，我21岁。

第一天的工作，产品经理让我测一测一个功能，说按流程图那样走一遍看对不对，我有点纳闷，不是画原型的工作吗？

继续了解，原来产品的工作也包括测试，工作杂而多，公司招的员工90%以上是实习生，而且让这些实习生充当高级工程师、高级产品经理的职称去忽悠客户，居然还要求拿我们员工的支付宝账号在猪八戒网上去刷好评。

公司外包的产品都是自有的产品模板（公司自有研发产品，也是基于在网上购买的项目代码进行改造的），有电商类、直播类、资讯类等，如果当前公司没有客户需要的产品，销售也会接一些，然后让团队想办法搞定，去改。还接了什么区块链炒币的项目，这不，后面听说都凉了。

我记得那一个多月，一个产品经理和四五个产品助理，顶着三四十个产品项目。

有一个项目立项了，产品助理只有三天的时间，去了解产品模板，然后根据销售人员跟客户签合同后约定的、基于原有产品模板改造的新产品需求功能文档，去画新的原型。

记得那时经手的其中一个项目，是O2O配送平台APP，老板以为原有的产品模板就已经是没问题的，到交付前七天才开始立项，才开始让技术稍微改一下就行，后面发现，这个产品一堆BUG，一个又一个的坑，我甚至连产品都没时间了解清楚。

客户来公司，我给客户演示主流程的时候，他说：“之前我们签合同之前你们老板就是给我看的这个，还有不少BUG的，但现在我好像没看到有什么改动，看来公司不重视啊！”听到这句话，我内心崩溃，我一心想做好，但无奈于当前的状况，真的是不知道怎么回复客户。后面结果怎样呢？客户直接在群里说：要不打官司？

接着这个项目就一直在拖…..

我也逐渐感到困惑，经常加班就是为了测试，但测试又发现更多的问题，反复循环，效率极低。因为产品模板本来就有一堆缺陷，且没人知道还会有多少BUG。项目又这么多，开发怎么改得完？

我离职时反馈，产品做测试去了而不是想需求了，走后公司才开始招测试。

离职后，我才去阅读产品书籍，哦，原来产品经理是这样子的。往下，我开始慢慢走上产品经理这条路。

二、不错的锻炼机会，却遇到这样的上级

接着，我去了一家自营+外包项目的公司，自营业务里有是做小程序，面向B端多个行业版本的小程序，有餐饮外卖的、有酒店住宿、有旅游的，有十多个小程序，但都未成型，当时属于新项目，也是拿以前的旧产品模板来改，问题很多，连功能都未形成闭环的，BUG也多。

外包项目是帮人保公司做的APP，人保公司想法比较多，版本大概规划了六七期，我负责了第一期的项目。再加上小程序，我负责两个项目。

小程序项目一开始只有简陋的模板，功能不完善、未闭环、BUG多。后来领导从二十多个版本当中挑了七个先去完善，到最后只先完善一个小程序，因为研发人员只有一个后端一个前端，在有限的资源去权衡，只能先弄好一个小程序。

我开始去寻找其他公司做得比较好的小程序，研究他们的小程序是怎么形成业务闭环的，逻辑该怎么走，同时测试寻找BUG，因为公司暂时没招测试（其实测试也是熟悉产品的好办法）。

我遵循着先满足基本业务功能，再考虑深入做细，但无奈开发进度太慢，无法快速完善，毕竟竞品已经成熟完善，而我们只是搭好了框架。

而外包项目，才是让我真正感受到由0到1的项目，最开始是由上级收集了一些客户的想法，然后我负责后，继续调研，收集客户需求，并汇总，然后画脑图、流程图、画前后台原型，然后跟进开发，不断完善，如期交付了第一版本。

这两个项目我练习了产品的基本功，对接销售团队的需求，逐渐理解了产品经理的软硬能力。不足是还不够主动沟通，项目的跟进也不够，工作流程的不规范也没有主动去改善，影响效率。这些其实也是产品需要认真做的事。

但离职是因为上级的为人处世很让人难受，经常会说一些幼稚难听的话，涉及个人生活。他只比我大两岁，当时是23岁，我跟别的同事说过后，也表示这样说话不妥。我承认他专业能力强，但做产品也该有同理心，在他人的角度想想吧。离职后，我后面想起来，其实应该跟他反馈的，而不是选择逃避。之后，我再没遇到这样的上级。

前两份工作都比较短暂，还属于学习的阶段，缺点是不够主动，沟通也比较少，学到的知识没有很好地归纳成自己的方法论。

我意识到自身能力的不足，主动地寻求提升，开始从被动学习到主动学习，这源于对生活的压力、对未来的焦虑、对自身能力的不满。

三、做海外陌生社交产品，发现公司在打擦边球

我继续找着产品工作，进入了一家做海外陌生社交平台的公司，职位还是产品专员。社交产品上线了一年多，上级产品经理是在做这个社交产品时由开发转的产品，产品经验不多。

而工作流程一样很乱，需求的收集、优先级、跟进，原型的管理、规范等都是很混乱的，导致一开始，需求开发中技术提问，我都不知道是谁提的需求。后面我主动提出完善，并上网查阅，编写了产品的工作流程规范，让工作比较有序进行。

好一段时间需求都是后台的完善，活动类需求较多，比较少新功能上线，很少用户数据可查看，哪怕用户发的消息和图片我都没有权限查看，也发现产品经理不自己分析需求，直接给我们产品专员收集并处理，想请教方案做得好不好，他更多的只是在界面和体验好不好、技术能不能实现的角度去说。

后来才知道原来这个社交产品九成以上的聊天内容都是色情的，我才想起有一次产品经理给我讲逻辑，打开一张图，弹出的是色情图，尴尬至极。

这种产品，锻炼的机会可想而知，产品经理的水平也可想而知，后面慢慢失去了动力，也跟上级谈过话，离职走人。

这段时间，还是继续认真做着需求、画原型，策划一些转化活动。在业余时间看书籍和公众号学习，也会去体验其他社交产品。

当时，产品很暴利，一个月几百万RMB利润，日活才一千多个用户的聊天，因为是面向海外，美元支付，且人力成本在国内。现在听说又开发了两三个新的社交产品，有抄袭的，然而没有起色。

四、短暂的短视频创业和销售工作，做回产品

离职后，我并没有急着找工作，听到师兄安利拍抖音，我们三个人凑了一万块，短视频走起。我们目标定了两个月能火几个视频，然而过程中我们却乏资源，也不够高效，拍摄内容也冷门，各种内外部因素，很快失败了。

受到了打击，也接近了年底，不好找工作了，朋友便让我尝试去做阿里巴巴国际站的销售，说很锻炼人，但后来才发现我并不合适做销售。

离开产品岗位半年，我才真正感受到每份工作的不易，创业的不易。我也反思为什么当初没继续做产品，投入进去理解业务，熟悉产品，提升个人能力，而去搞短视频、做销售。

年轻人，想法太天真了，好在付出的成本不大。至此，我坚定了自己的想法，做回产品。

接着，就是上一份工作，疫情期间找工作，我没有太多选择，我只能一边工作，继续锻炼自己能力，看书籍、公众号，自己也写公众号，有输入有输出。但没多久，公司就裁员了。

五、从经济学的角度来自我反思

我尝试用经济学的角度反思自己

1. 效用

能力方面，这两年多里，我做了两年的产品，不断阅读书籍和公众号，加上半年的短暂的创业和销售，都不同程度的锻炼着我的个人能力，虽然未能体验到用户量大、做深做细、有完善数据体系的产品，也未积累较多的业务经验，但产品的软硬能力我都有一定的掌握。

不断地输入输出，现在的我，更好地理解了用户、企业、产品；理解了效用、边际、成本、供需定律；理解了需求的本质、价值、决策；理解了人的认知有偏差，其实许多人存在着片面的观点和不理性的争论；理解了批判性思维、同理心、用户价值、商业价值等等。

特别是看了俞军老师的产品方法论时，再结合我之前经历，受益匪浅，提高了我的认知。我心里的疑惑，在书籍找到了答案。

金钱方面，大学刚出来时，只想选择金钱较高的，现在更注重经验的积累、个人能力的提升、人脉的积累，这些才是能让自己有价值的。因为两年多断断续续的工作，也未能赚到什么钱，更多的是打基础。

2. 边际

零基础时，没有选择行业、公司规模，更多的是去学习、试错，认真去思考、锻炼，能收获不少基础能力。

但有了一定的基础，能力的提升就会受限于外部环境，环境不好，边际效用会降低，而选择和时间就变得更加重要，产品经理是个重行业经验的职位，一旦选择了行业，换到另一个行业，就可能不适应了，除非能力极好，能快速适应。

工作后才意识到，时间是极其宝贵的，要提高自己的边际效用，选择好的行业、高成长性的产品，产品氛围好的公司，都是因素之一，不过大多数都是可遇不可求，做好自己才是真的，自己不扎进业务去提升，后面有更好的机会也做不来。

3. 成本

一个人在广州租屋生活，家虽然在广东省内，但没有互联网公司，只能在广州工作，也深深感受到异地的孤独。

在广州生活成本是较高的，基本都是月光族，很多刚出来的年轻人可能连生存都是个问题。我回趟家两三个小时还比较近，那些外省独自来打拼的奋斗者们，估计连家都难回，时间成本和金钱成本都很高，放个假可能一天都用在来回路上。

要考虑到以后成家立业，以后的生活，就必须做出权衡，我要在广州得到什么？我给自己多少时间得到它？如果不行，我是否应该回家或做别的工作？我为了得到它，愿意付出多大成本？未来的不确定性，我又考虑了多少？

这些都是很现实的问题，在工作后，我才有思考这些内容。在异地工作且迷茫的心理，只有工作后才会懂。每个人都不一样，他所拥有的金钱、人脉、能力都深深影响到自身的生活。

像我这种出身普通家庭的，独自一人打拼，没有金钱、人脉，现在23岁，我已经有一定产品基础，现在要做的，就是寻找合适的行业和公司，继续做产品工作，让自己变得有价值。

为了得到它，我会把自己扎进业务里面钻研，减少晚上和周末不必要的娱乐消遣的时间，把时间用在更有利于提升自身上，定期反思，看和写公众号。另外还得锻炼身体，让自己有充沛的精力去思考，健康很重要。

回过头来看，我也见过自以为是的领导，见过很多不理性的争论，这很正常。

首先信息获取时很难全面，也会失真；其次，即使你能获得全面的信息，在信息处理时人也会选择性理解信息，那就是产生认知偏差。如果不理性的、多角度去分析，就认为自己结论是对的，认为功劳是自己的。其实很多内外部因素，你也很难判断，而这些也是成本，经历过这些事，我变得更加理性、虚心。

趁还年轻，我会继续寻找方向明确的道路上奋斗，以上的反思，是建立在我现有的认知去描述，阅历较少，说得不好，还请指教。

其实，每个人都可以定期反思一下，谦虚点、理性点，不管做得好或不好。

本文作者 @阿聪产品

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