如何运用熵增定律，突破运营瓶颈？

薛定谔在《生命是什么》说：人活着就是在对抗熵增定律，生命以负熵为食。

别人看似都能很容易成功，为什么我却不行？同龄人都月入3万，而我却月入3000。学了XXX，轻松月入上万。这三个最近几年，很火的一些知识付费课程的标题，往往能抓住大部分人们的心理，让人们为之付费。

那究竟人与人的差距是如何拉开的？为何同是从业3年别人月入3万，而你还是月入3000？其实我们进行简单的拆解后就不难发现其中的原因，首先是月入3万，那就是赚钱，而赚钱的核心是什么？当然就是你有能匹配月入3万的能力，所以你和别人的差距就是在能力的差距上。

一、熵增定律

最近在看思维模型方面的文章，看到一个很有趣的定律——熵增定律。

第一眼看到这个名字，开始好奇熵是什么？打开了万能的度娘，看到了知乎上一个很抓人的标题，熵增理论为何让很多人一下子就领悟了？这个被爱因斯坦称为“第一定律”的物理学理论，究竟厉害在哪里？深入了解后，这个定律确实感觉有一种对人生开悟的启示。

那什么是熵增定律？

概念表述为：一个孤立热力学系统中，无外力作用下，熵永不减小。如果过程是可逆的，则其熵不变，如果过程不可逆，则熵增加。这是来自于一位德国人克劳修斯在1854年提出的概念：热量从高温物体流向低温物体是不可逆的。被称为著名的“热力学第二定律”。

可能大家看了上述解释，还是不明所以，会有两个疑问，这熵增定律说的那么玄乎，到底是什么？这个热力学第二定律和运营又有什么关系？现在就用通俗易懂的白话为大家解释这个被称为宇宙终极定律的，熵增定理究竟是什么。

其实简而言之熵增定律就是：在一个孤立的系统下，若无外力做功，其总混乱度（即熵）会不断增大其混乱程度，宇宙万物的混乱复杂程序都在增加。从宏观上来说，宇宙的熵值会越来越大，宇宙会越来越混乱，最后归于死寂。而人也是一样，最后也会归于尘土。

从公司上来看随着公司的发展，公司的组织架构复杂出现越来越多的问题，效率也会越来越慢，业务也会遇到瓶颈。从个人来看，人们会安于现状，贪图享乐，越来越懒散堕落。从运营方面来看，做的事情越来越杂，每天做的运营工作，都是简单的写写伪原创，维护维护社群，职业瓶颈难以得到突破。

所以公司需要优化组织架构，调整员工薪酬制度，引出外来人才，学习优秀企业的管理方法，纵向垂直的延伸业务，来解决企业所遇到的问题。个人需要自律，健身，看书，良好的作息与生活习惯，来培养优秀的习惯。

而运营从业者，则需要看书，学习，听课，找外部的同行和前辈，来提升自己的价值与能力，从运营基层人员，得到晋升。这一套打破熵增的过程就叫做减熵。

想必大家在从事运营的工作中，特别是1-3年的运营从业者，都会遇到一个最核心的问题：做了很久的运营，都是做一些基层的工作。晋升无望，常常思考，运营到底有没有前途？

有两种情况，一种是像一颗螺丝钉，只负责自己的事情，新媒体运营就是日复一日的写文章排版，社群运营就是日复一日的维护群，做社群活动。另外一种就是做的事情很杂，自己就像一块砖，哪里需要哪里搬。导致很多运营都在吐槽自己是一个打杂的……

结果随着时间的推移，熵增越来越多，就遇到了自己的运营瓶颈，从业3-4年还是一个运营基层从业者，年纪越来越大，竞争力越来越弱，也就出现了现在很多互联网运营35岁以后就转业做微商的段子。

二、三步突破运营瓶颈

刚刚简单的概述了如何通过了解熵增定律，而后通过减熵提高自我能力，突破瓶颈，那具体应该怎么做呢？

熵是无序的，是不可逆的，且是永远在增加的，所以我们需要从这三个方面着手去突破运营瓶颈，避免在35岁还是运营基层从业者，被企业淘汰。

1. 无序，熵总是从有序像无序变化

所以你第一步需要对自身的运营路线，有一个清晰而系统的规划。短期每个月到一年的规划，长期3-5年的规划。不知道怎么规划怎么办？

这里就可以用到OKR（Objectives and Key Results）目标与关键成果法，即先设立O（Objectives目标），这个目标可以设定的远一点，比如5年后想要在运营方面达到什么样的成就，记住是要有可执行性和可实现性的。以5年后达到成为一家在线教育公司的运营总监（为方便大家理解，举的例子，可结合自身情况制定）。

而后把这个目标进行拆解（即KR），必须满足以下5点：必须是能直接实现目标的；必须具有进取心；必须是以产出或者结果为基础的、可衡量的，设定评分标准；不能太多，一般每个目标的KR不超过4个；必须是和时间相联系的。

简单点来说就是5年内你要做到运营总监，你需要具备哪些能力。首先你现在在各大招聘软件上找到运营总监的JD，看不同公司的招聘要求，再结合网络上的一些文章，得出运营总监所需要到的能力。

在根据上述能力进行进一步拆解，比如你想要成为一名产品运营总监，但是你现在刚毕业，那你第一年的核心目标就是找到一份靠谱的产品运营工作，第三年就是做到产品运营主管或者高级产品运营，第五年也才能有机会实现做到产品运营总监。

具体的你就需要按一年、三年、五年根据产品运营总监的能力模型制定OKR计划。

正所谓熵是不可逆的，你不进步，就是在退步。当你在消遣、刷剧、看电影的时候，别人在学习、看书、健身，差距就是这样被拉开的。我见过面试过很多3-5年的运营人，看其简历和谈吐，工作都是日复一日的基础工作，除了经验3-5年以外，和一个一年经验的运营人，本质上并没有什么区别。

2. 按照计划，每天自律的去完成

第二步制定完OKR计划后，你需要做的就是按照计划，每天自律的去完成。如每天看运营方面的文章和书籍一个小时，每天花30分钟反思自己今天的工作，自省吾身，每天复盘才能让自己得到质的提升。

通过学习丰富了自己的运营方法论，复盘了解到每天可以精进提升的地方，这样你的运营底层逻辑与框架就会越来越扎实。

3. 减熵，开放系统+引入外力

开放系统在第二步已经说的很大白话了，就是不要满足现状自甘堕落，需要开放的心态和自律的态度，去学习。

而引入外力，正是第三步的核心，就是多与同行大咖，行业里的小伙伴交流，往往你觉得解决不了的问题，在别人眼里可能已经是很早之前就踩过的坑，你花几天都想不出来的答案，别人一句话就能解释清楚。

所以平常多与同行交流，多参加同行的线下聚会，站在巨人的肩膀上才能看的更远，也算是人生的捷径。

三、总结

通过这三步，坚持3到5年，无论是在运营能力上或者其他综合素质能力，你都能有质的提升，其他行业也基本适用。

熵增定律大家可能是觉得新壶装旧酒，这些不就是大家常说的基本的一些概念，但是往往最有效的方法就是最简单的，所谓大道至简，最珍贵难得的东西往往也是免费的一样。

为什么道理我都懂，却依然过不好这一生，就是因为道理你懂了，你却没有坚持的做下去，所以最后这篇文章最核心的一点，就是贵在坚持。希望这篇文章能给你的人生或者运营方面得到一些启示。

本文作者 @Vapor

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