教你撰写【爆款】B端交互作品集

相信前段时间大家都留意到，中国最大的两个大厂裁员的消息登上了微博热搜。

据网上传有的说裁员30%，有的说是10%-20%，但无论多少，按照他们的员工基数，都是不小的裁员数量。

确实，如今互联网大环境大不如前，我还记得早在20年就开始有人说互联网行业遭遇寒冬时期。

再加上疫情，很多互联网企业都实施开源节流。

可没想到的是，持续到22年的今天，很多大厂连金三银四都开始不招人了，甚至众多同学从大厂中纷纷被“毕业”。

很多同学诉苦自己今年跳槽特别难，招聘软件上的岗位大部分投递了也几乎不会有消息回复，面试通过率也特别低。

这种情况其实也是意料之中，毕竟现在僧多粥少，UI或者交互岗位一天起码收到上百份作品集不在话下，我时常也在想，如果我是面试者，需要怎样设计，才能在上百份“千篇一律”的作品集中脱颖而出。

一、文章前言

相信有经验的设计同学已经留意到目前市场上大部分的UI/UE作品集都会有一个通病，看上去都千篇一律，就像在同一家整形医院里整完后再换个名字就堂而皇之宣称这是自己“独一无二”的作品集。

这种自欺欺人的行为要是搁在几年前设计市场还处于一片蓝海的场景下或许还能蒙混过关，但今天的现实情况是一个交互岗位招聘起码能收到上百份作品集，而面试官需要从中挑选出能够胜任岗位需求的人员无疑于让你在李治廷、王力宏跟蒲巴甲中选出那个才是真的王力宏一样困难。

毕竟如今大部分的作品集排版都是【产品背景】、【信息架构】、【竞品分析】、【用户调研】、【原型展示】、【设计规范】、【界面展示】等一系列固定流程，看完后丝毫没有让面试官能够记住的点。

最要命的是那些所谓的竞品分析、用户调研模块放在任何作品集都能适用，完全不能体现出产品/项目的独特性，真不知道你是亲身经历总结还是抄别人的。

当然，我也能够理解很多同学其实早已发现这个问题，但却一直无法跳出这个围墙，因为作为交互设计师我们的工作内容确实涉及这些环节，要是故意让自己“与众不同”，稍不留神还可能适得其反。

所以今天想跟大家一起探讨如何利用产品思维，通过故事的形式去撰写一份“爆款”的B端作品集，希望能够帮助大家跳出固化思维，撰写一份属于自己的作品集（别问为啥只针对B端，因为我只会做B端！）。

二、产品/故事背景

一般在故事的开头往往会交代故事的时间、人物、背景，而做产品或者项目时也是同样。

因此在作品集的开头我们需要给面试官交代产品背景/定位，这款产品是为了解决那些客户群体（B端产品针对的是企业客群）的什么业务需求。。

此外就是我们的核心竞争力是什么，为什么我们能做这件事情而不是别人？

例如我们是做人体生物特征识别业务，介绍文案可以写：“通过活体特征识别完成企业内部员工的门禁、考勤以及信息管理，产品核心在于生物识别算法快速、精准识别用户信息，在行业内部拥有七十多项专利，且服务国内外多家大型企业。”

在论述时言简意赅，非必要宁减勿增。

所有事情都应该有因果关系，没有产品背景介绍的作品就相当于无病呻吟，让人摸不着头脑，不知道你想干啥。

同时作为交互设计师也应该要明确，所做的东西是否具有意义或者市场竞争力，不然面试时问道对比市场上同业务竞品，你的产品核心竞争力是啥？

那时我们能做的或许只有哑口无言。

三、调研与分析

既然产品背景给我们交代了应该解决什么问题，那么接下来就要随着故事线去引出“怎么做”。

1. 业务调研

B端产品的核心就是为了解决企业业务需求问题，达到降本增效的作用，因此在设计前我们需要进行业务调研。

业务调研什么时候做？怎么做？找谁做？这就是我们需要论述的故事。

与各种调研活动流程类似，B端业务调研的核心流程包括确定目标、选取调研对象、确定调研方法、执行调研计划、总结归纳输出几个环节。

业务调研的方式有很多，包括用户访谈、轮岗实习、问卷等，根据现实情况确定调研方法。

确立方案后撰写业务调研部分可以这样写：【为了调研产品业务流程我们在客户企业内部进行轮岗实习，分别对某些角色工作流程进行实习工作，随后进行业务记录、整体流程总结】

最后为了增加调研的真实感与代入感可以在撰写完整体流程后加入现场的照片，通过图文的形式展示调研过程。

2. 角色调研

在B端领域里面我们很少会说用户调研，取而代之的是角色调研。

与C端产品不同，B端产品的核心在于解决企业角色间业务需求问题，达到降本增效的作用。

因此用户特性在B端设计中只能充当辅助作用，更重要的是角色的业务流程。

当然用户特性有时也会起关键作用，例如G端产品就很喜欢红色，使用其他颜色或许会导致客户有意见

那么这时候问题来了，角色调研需要重新到现场做吗？

答案当然是“不”。

我们在业务调研阶段就会把各角色业务区分开，什么角色负责那些工作都会在业务调研中做好记录总结。

因此在角色调研部分我们可以说在开展业务调研同时也完成了角色调研工作，接着总结产品不同角色的特性以及业务工作即可。

3. 竞品分析

竞品分析相信大家都不陌生，可让同学们头疼的是不知道如何查找B端竞品。

确实，B端产品不像C端一样随处可见，大部分B端产品是需要付费才能使用的，这导致很多同学想“抄作业”也无从下手。

所以在竞品分析这一趴，我并不是教大家怎么去写竞品分析过程，而是分享如何查找B端竞品。

第一种：大众业务B端产品，如果你的公司是做ERP、CRM、OA或者电商零售等大众业务的产品，那恭喜你不用刻意去找竞品，因为目前国内B端市场大部分都在做这些业务，例如有赞、微盟、纷享销客等等，你们只需要百度一下，然后进入他们官网申请试用即可（一般试用期7-14天左右）。

申请试用是体验竞品最常用的手段，一般B端企业销售的途径就是让用户试用一段时间，等试用期过了再考虑购买，只要你们注册时填写了手机号，都会获得7-14天的试用期。

（唯一弊端就是销售会隔天骚扰你几次，没事的，他给你打电话打几次发现你没兴趣就不会再打了，不像我，舔了女神三年多了面都没见着还在坚持。）

第二种：小型业务B端产品，例如区块链，这些竞品我们只能通过客户进行了解。正常情况下我们的客户并非只有我们一家供应商，这时候我们可以通过与客户建立关系获取竞品体验权。

如果到最后实在无法在市场上找到相应竞品，那只能通过一些产品网站（如： @北沐而川 。

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