打开招聘黑匣子，产品经理求职面试套路解析

2018-04-12 17:40:00

春季是求职旺季，找工作时大家一般都会碰到一些问题。本文作者根据自己多年来在互联网行业面试和被面试的经验，通过简历投递、面试和面试后三部分，为大家解析一下互联网企业求职面试套路。

又到了一年的求职季，最近大白学堂很多朋友问我求职相关的问题：比如投了无数简历却石沉大海不知道啥原因；面试后说一周内回复，回去后却遥遥无期；让做面试作业，交了后却杳无音讯。
到底是被套路还是自己真的技不如人被刷掉了，这些问题看似简单，但是却深深的影响着求职者的判断和抉择。
我一直在互联网行业工作，在过去参加过很多次面试，也面过很多人。在这里我就根据我的经验来谈谈互联网行业招聘的那些事，打开招聘黑匣子，为大家解析一下互联网企业求职面试套路。下面我分简历投递、面试和面试后三部分来讲讲。

一、简历投出去后发生了什么？

发现了一个合适的职位，投了简历出去后，需要经过层层筛选才能有一个结果。但是因为投简历的人和用人单位的信息不对称、沟通渠道单一，应聘的人对内部信息流转和业务对接不清楚，导致在这中间产生了很多疑问和不解。
那么一份简历投出去后在一个公司内部是怎么流转的呢？
超级产品经理
如上图所示，一份简历需要经过两个环节的筛选：第一次是HR筛选，对于应届毕业生，筛选的时候HR更看重的是学校、专业和学历。社招筛选时一般是先看工作经历和职位的匹配度，然后是之前待过的公司，最后是学历。
社招中也有的公司会先筛选学校和学历，比如要求985、211学校毕业的、研究生以上学位，一般在产品和技术岗比较多；大多数公司还是以工作经验来筛选的，在相同条件下，名校毕业、前任公司是知名公司，被筛选到概率能达到80％以上；如果是普通学校、知名公司背景，希望也比较大；如果普通学校，普通公司，就得看工作经验上是否有吸引力了。
一般工作比较严谨的HR，在这个环节会有一个电话面试。能接到电话，说明这一步筛选已经通过了, HR打这个电话一个是为了更详细的了解应聘者，以便向用人部门推荐，另一个也是确认候选人是否还在找工作的状态。
没有通过筛选的人，用人单位是不会进行单独回复的。但是在内部的工作中，HR会将简历进行标记存入人才库方便后续有合适的岗位继续沟通。在互联网公司一般HR筛选时间在一周之内可以完成，最长两周，如果时间再长就是不招聘或者被刷掉了。
当HR筛选通过后，会将简历推荐给业务部门，业务部门会对简历进行第二次筛选。有时候会根据部门的层级或者岗位重要性多人筛选得出结果，如果部门急需用人，反馈速度会比较快；如果不着急，一般会抽时间集中来处理简历。
业务部门筛选的原则跟HR差不多，筛选后将结果通知HR，并和HR沟通面试时间，HR为通过筛选的应聘者安排面试。
业务部门筛选一般也在一周内能完成，通过了HR筛选，但是在接下来一周内没有动静，要么是被业务部门刷掉了，要么就得怀疑这个部门的工作积极性和诚意了。

二、面试中有那些套路？

面试环节是应聘中最重要的环节，也是大家玩套路比较多的环节。如果是中小型公司，面试一次两次基本就可以了；如果是大公司，一般至少需要面试三到四次：如果是面试三次，可能岗位比较初级，如果是四次以上，应该是稍微高端点的职位了。
超级产品经理
前几轮面试是对工作背景、技能、潜力、匹配度等的了解，最后一轮是和HR谈薪酬。一面一般是和自己同一个部门的基层员工，二面可能是高级经理或者总监，三面可能是业务或部门负责人，四面是vp或者boss。
在这个过程中，有四个地方要注意：

1.面试时不要穿职业装，比如穿西装打领带

互联网行业是一个追求自由、平等、开放的行业，这种精神也反应在每个人的穿着打扮上。很多招聘攻略中提倡面试时候要穿职业装，这在互联网行业反而是减分项。
如果是一个应届毕业生，尚有情可原；如果是工作了几年也是这样，就让用人单位觉得这个人死板、教条，从穿着上就觉得你和我们不是一类人，面试也不会有好的结果。
在面试时穿着一般干净、简单大方即可，不要刻意。

2.对每轮面试做不同的准备

每一轮面试考察一个人不同的能力，面试的人的层级是逐渐增加的，对应的能力、视野也是不断增加的，所以我们不能对每轮的面试官说同样的话。
比如产品工作面试：一般一面的面试官是对工作背景、工作技能和职位匹配度的考察；二面的面试官是对项目管理、团队协作等能力的考察；三面是对商业模式、创新思路、价值观等考察。
我们知道了面试人考察的重点，面对不同的面试人，就要有不同的策略：

在一面的时候尽量多说说自己过去的产品经验、执行细节方面的基本功，这样跟面试官才能聊的起来，获得认同；
在二面的时候多聊聊在之前项目中的策略、管理、沟通等；
在三面的时候，多聊聊对产品的观点、看法，如果在三面的时候再聊执行，作为领导来说有些他可能不知道；另外一个你老是谈一些细枝末节的东西，领导会觉得这人思维有局限、没眼界。

3.注意面试结束后的套路，注意察言观色

一般能一次性面试通过的概率很小，所以大多数时候是让回去等消息。这个让回去等消息有真有假，什么情况下是真的，什么情况下是假的，大家就得注意面试人的言行和表现。
一般一面结束后直接让回去等消息，基本上是一面没通过，后续就不用期待了；如果一面结束后让等等，回去看看领导有没有在之类的，就是回去和二面汇报讨论面试情况了，因为一面的人是没有决定权的，如果回来后说领导在忙或者领导出差之类的，基本上也是没有戏了。
面试也是日常工作，一般都会先提前安排好，不会安排了面试又安排了出差，领导出差只是一个委婉的回应前面借口的措辞。
如果二面后直接让回去等消息，概率也不是很大；如果说去看看领导有没有在，有可能是你在面试中的表现的有亮点但是也有不好的，回去讨论去了。
也有可能是真的去找领导了，因为三面的面试官是有一定级别的领导了，事先没有安排的话需要临时沟通，如果沟通后再回来说领导忙或者领导不在，有真有假，但是真的概率比之前大很多，后续也是可以抱有一丝希望的。
如果在三轮面试结束后让回去等消息，也未必是十拿九稳，有可能内部还需要再讨论，或者几个候选人能力差不多；如果结束后让等HR电话，基本上成功率在90%以上，说明用人部门是满意的，剩下的就等HR来和你谈薪水吧。

4.谈钱不伤感情

业务部门面试通过了，最后一面是HR面试，主要是谈薪水。在一个公司中，每个部门对每年的用人指标、工资的成本都是有规定的，由HR来把关。
一般HR都会先问应聘者的工资要求，不管怎么周旋肯定最后会让你先说的，这个时候也不要不好意思，大胆的说出你期望的工资，但是多少合适呢？

要看公司实力。这个从离职员工、业内的评价、招聘信息中可以获得一些公司薪水的情况；
要对业界工资涨幅有一定的了解。一般基层员工的工资，在上家公司基础上上涨20%左右是一个双方都能接受的合理区间 , 像从BAT这样的公司去规模小点的公司，会涨幅比较大；如果是高层，拥有核心技术能力，拥有核心资源的那也另当别论了；
对自己的能力有准确的认知。自己的能力是否能为公司创造对应的价值，高工资也对应着高要求，如果自己的能力没达到，只会让自己在后面的工作中更受挫折。

如果在上一家公司工作时间短，工资涨幅高，HR肯定是会砍工资的。
如果第一次砍了你要的工资你不同意，常用的策略就是晾你几天，但是注意HR的话术：

如果是让你考虑考虑，随时联系自己，就是在和你打心理战，你要的这个工资在预算范围之内，也对你的表现满意，只不过HR想降低成本；
如果直接说考虑考虑再联系你，有可能超过了预算，需要和领导沟通和用人部门沟通；
如果直接说再考虑考虑，没有回复就是没通过这样的话，可能是大大超过了预算，如果想拿到这个offer，就得调整自己的工资预期了。

谈薪水的HR，一般都是谈工资的老手了，很多人在谈工资环节, 容易被带到沟里。单纯的和HR在薪水上来较量，这是非常不可取的，会让自己非常被动.。
其实这个环节也是面试环节，应聘者应该多说说自己的能力和为公司带来什么价值，花了这么多钱，自己可以在那些方面为公司赚回来，从侧面来说服HR。如果在预算范围内，基本上就成了。
另外谈薪水的时候也考虑公司的增长性、自己未来的职业方面，比如是跨行业进入互联网转岗，自己特别想从事某个职业或者去某个公司，这种情况下有时候会出现降薪的情况，可以将薪水放在第二位考虑，不要再纠结工资的涨幅。

三、面试后该做什么？

面试完后，就进入到了等待中，要么进入下一轮的面试，直到最后拿到offer，要么out。
在面试环节已经说了：面试时要察言观色，以判断自己的希望有多大。
在这里再补充几条面试后信息：如果在面试时一次能面试好几轮，则成功的概率比较大，这种情况下是值得等的，一般用人单位会告诉应聘者，在两周内给消息；但是在三天内如果没有给消息就希望不大了，因为一个人能不能行，在面试的时候给面试官的印象已经形成了，后续也没有什么特别的条件让面试官加深或者改变印象，负责任的面试官可能纠结两三天，一般就直接看后面的候选人了。
其实过程中的感觉怎么样，一般自己心中都是十有八九。只不过一般人都更倾向于把事情往好的方向想，所以当感觉不好的时候，就把事情往最坏的方向想吧，因为这也没有什么大不了。
面试后没有收到答复，可以联系HR咨询，但是不要直接联系你的面试官。有的小伙伴面试时和面试官建立联系是一种很好的行为，但是面试者天然的处于弱势的地位，人都是很喜欢装的，放在什么位置，就会扮演什么角色。
面试官代表公司处于强势地位，代表严肃和一本正经。所以在面试后如果没有得到答复，不到万不得一，不要联系你的面试官，因为这样只是减轻了你的焦虑，对面试结果不会有任何帮助，甚至会有面试官觉得被打扰和被冒犯，反而减分。
如果实在想知道结果，可以向HR来咨询，因为HR的业绩指标是为公司找到合适的人才，千辛万苦从一堆候选人中找到业务部门满意的，当然希望应聘者和用人部门能互相对的上眼。HR的利益和你的利益是一致的，咨询后即使没有帮助，也不会扣分。
面试后除了等待，还要复盘。
从经验来看，很少有一次就面中的 , 每次面试后要及时对表现好的和表现不好的地方进行总结，尤其是那些面试官问了，回答的磕磕巴巴的问题。回忆一下面试官的问题和回答，梳理成文档，看看什么地方可以改进。
如果面试了多个公司，可以把每个公司面试官的问题整理起来，把答案都梳理出来，慢慢的你就会有一个问题库。如果都是同一个职位，最后即使没有得到offer，也知道这个职位有什么样的技能要求，自己要获得这样的职位，该从那些方面来提升自己。
背景调查前，多跟老同事联系。
薪资确定后 , HR会让你提供过去工作过的公司的领导或者同事的联系方式，核实调查你的简历的真实性。在提供联系信息前注意和老同事沟通一下前因后果，为HR和老同事约定打电话时间，免得当HR打进来后不明白怎么回事，其它没什么好说的了。
面试通过，薪资谈好，背调做完都没有问题，那么恭喜你通关了，接下来就是HR和你确定入职时间发offer了。发offer时间和入职时间最好不要间隔太长，毕竟公司也不可能一直等你，大多数时候不会有问题，但是也出现过发了offer后反悔不要人的情况，所以越快入职越好。
也有部分应聘者，拿了多个offer，最后去了一家，放了其它家鸽子的情况。遇到这种情况，要提前和用人单位沟通，避免上了这个公司的黑名单。

四、写在最后

隔行如隔山，以上的这些套路主要针对互联网公司，尤其是产品岗。
如果你能完整体验上面的套路，即使你没有拿到offer，那么我也要恭喜你，因为这证明你的简历和经验已经被认可，只是面试的时候表现不好，所以吸取上次面试教训，下次好好表现，离找到满意的工作也就不远了。
相反如果简历投出去后如石沉大海，没有任何反馈，连被套路的机会都没有，这就让人郁闷了。
所以建议大家在求职前多做准备工作，不要着急投简历，简历作为求职的敲门砖，先把简历优化准备好，然后再积累一些拿得出手、有的聊的产品，这样求职的成功率就可以大大的提高了！
欢迎大家有求职方面的问题来找我！