产品经理，一定要走出这个泥潭
编辑导语：不少做产品经理的同学都觉得工作多、杂、乱，每天都很忙，但却不知道自己在忙什么。面对这样的问题，我们首先要做的事情是停下来理清思路。本文总结了出现该现象的4个主要问题以及解决方式，希望能够帮助你走出这个泥潭。
不少做产品经理的同学都反馈，产品经理工作多、杂、乱。
每天很忙，忙不到尽头。白天忙沟通，晚上忙写需求。
忙细节，忙流程，忙讨论，忙原型。
一整天忙下来，也不知道自己在忙什么，为什么这么忙。
当你也遇到「每天很忙，但又不知道忙什么」时，说明工作方法和思路出了问题。
解决的办法是，停下行动，梳理思路、找出原因后，再行动。
不要用忙碌的行动掩盖了真实的问题。
「每天很忙，但又不知道忙什么」，这里包括了最少4个问题。
1. 很忙
说事情多，多得真的做不完。
或者事情不算多，别人可以完成，但是你完不成，说明你的效率低。
一般第2种情况偏多。
2. 每天很忙
说明做事没有计划，没有deadline（截止日期）。
原本昨天或者上一个时间点要做完的事情，现在还没有做完，永远处于补救状态。
3. 不知道忙什么
说明做事没有目标，别人说什么做什么。
当你做一件事目标明确时，你是很清楚自己在做什么的。
整体来说，当你处于「每天很忙，但又不知道忙什么」的状态时。
你面临着最少4个问题：目标不明、计划缺失、事情多、效率低。
知道了问题，那如何解决呢?
一、目标不明
如果是目标不明，那「设置明确目标」，就是解决问题的办法。
对于「设置明确目标」，这里有3个关键点，需要注意。
1. 怎么确保你次做一件事前，知道去设置目标呢？
很多人拿到一件事，习惯性的开始干起来。
领导让做这个需求，马上就开始画原型。同事让协助一个项目，马上就讨论如何做的细节。
罔顾目标，干起来再说，因为这是我们一贯的思维习惯。
目标的重要性，我不多说，记住一句话：没有目标的行动，哪怕再忙再累，都一文不值。
开始一件事之前，养成先定目标的思维习惯。
这要求我们具备目标思维，无目标不行动。
意识到这点后，需要刻意练习。
比如，写方案时，目标在第一项。
比如，写需求时，背景和目标在最上面。
2. 如何设置好目标
我们都知道目标设定的SMART原则，这是最简洁最实用的原则， 直接套用原则就了。
每设置一个目标时，都对照看，是否满足SMART原则。
即具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可达到的（Attainable）、具有相关性（Relevant）、有明确截止期限（Time-based）。
这次页面改版，主要提升付费转化率。这不是目标，是一句无用的废话。
这次页面改版，在上线1个月后，页面UV到支付成功的付费转化率由原来的1.5%提升到到2%。这才是一个有效的目标。
3. 目标需要紧盯KPI
这里说的紧盯KPI，是指做这件事的目标，是要紧紧围绕公司目标、部门目标、小组目标来的。
而不是什么都可以，其实是目标SMART原则中的相关性（Relevant）原则。
如果你是做产品经理的，你的目标是线上产品平稳运行时间控制在99.99%以上，这就不合适了。
这一般是技术的考核指标，那边目标再具体、可衡量、 可达到、有截止期限，但这并不是你的目标。
而你的KPI，就是你设置目标的灯塔。
好的KPI，是能具体指导员工工作方向的。
二、计划缺失
如果是计划缺失，那「制定计划」，就是解决问题的办法。
计划是实现目标的路径，每个计划都围绕目标开展。
计划需要有里程碑，时间节点和机动时间。
如果你的目标是Q1接入3家KA（KeyAccount关键客户）并上线运营。
那拆分到每个月，需要接入1家KA。
每家KA接入的几个里程碑，需要确定。
比如找到客户、协议签署、启动开发、测试上线、正式运营。
要完成这些里程碑，这些工作需要进一步拆分到每周，每项工作确定好deadline（截止时间）和执行人，让计划可落地。
制定计划时，特别需要注意一定，不要太满、太乐观，把计划时间提前，需要预留个机动时间。
还是以“Q1接入3家KA并上线运营”目标为例，制定计划时最好2月中旬完成该目标。
给自己预留半个月的机动时间。
如果万一计划实施中比预想中的困难、推进进度慢，还有半个月的机动时间，让你去突击或想其他办法。
如果安排的满满当当，一旦计划没有按照预期走，只能干着急。
还有一个注意点，计划执行时，要多检查回顾，不要偏离轨道，如果有偏离，赶紧拉回来。
在计划执行过程中，用好提醒工具。
比如写入电脑或手机日历，日历会提前提醒你。
Teambition、Tower也不多。
三、事情多
事情多的影响因素有很多，需要进一步分析是什么导致事情多。
一种原因是，没有安排好优先级。
有些事情不是当前要做的，有些事情投入产出比低，是可以不做的。
只有拎得清轻重缓急，才能从容不迫。
如果你自己理不清优先级，找自己的领导沟通确定。
一种原因是，前期考虑不周全、做事不彻底，要花更多的时间来收拾摊子。
比如一个正常版本可以做完的需求，你因为遗漏了某种用户情况，等到上线时才发现。
只能紧急拉技术重新评审，因需求变更大，只能延期。
更过分的事，上线不久的需求，还得推翻重做。
一个公司、一个团队最大的浪费就是重做。
也有原因是，不是你职责范围里的活，你争着去做。这显得自己多积极主动，其实这是很不职业的表现。
如果这件事有专门的人做，你争着做，就是越界，会制造矛盾，影响协作。
只有一些职责没有覆盖到的地带，你多走一步去推进，才算积极主动。但是这前提是，你得先做好自己本职工作。
自己工作都做不好，还去揽活，就是傻。
还有就是，别人请你帮忙，你不懂得拒绝，老好人。这也会使得你手头的事情越来越多。
总之，找清楚原因后，做减法， 少做几件没用的事，留出精力做好该做的。
少就是多。
四、效率低
如果经过一顿排查，都是必须做的事情，还是做不完。
只能说效率低或者能力有问题。能力问题，这里不表，如果你能力满足不了你的岗位需要，是你领导选人的问题。
这里主要谈谈效率提升。
个人工作效率提升，也是多方面的，需要长期去做优化沉淀。
一方面，自己干扰自己，自己的时间别切得稀碎。
一会儿干这，一会儿干那，一会儿冒出个想法，一会儿和同事闲聊两句，一会儿看看手机，一会儿刷刷资讯。
这不效率低才怪。
这种情况，没有其他办法，控制自己的欲望，让自己保持专注，一次只做一件事。
不少这类保持专注的APP，比如forest，可以试试。
另一方面，别人干扰自己，自己的时间被别人切得稀碎。
找你问问题的，找你开会的，找你帮忙的，找你要资料了。
这类问题事情少不了，但是也要有自己的小技巧。
常见问题形成文档让别人看。没有预约的沟通，如果正在打断自己做事，可让多久后再找自己。不是自己负责的事情，哪怕自己知道，果断介绍对接人等等。
还有，做事找对人，多借助别人的力量。
我们工作都是需要和别人协作的，找对人，能事半功倍。
不知道找谁，怎么办？找自己领导，领导就是帮员工解决问题、扫清做事障碍和承担责任的。
对于必须要做的事情，还需要做好记录。
早上写份清单，工作时按照清单过，下班前梳理下清单，今天的事情是否完成，是否要加班。
尽快做到今日事今日毕，减少拖延。
今日事留到明天，明天事留到后天，你会天天忙乱，永无宁日。
对于提升效率的方法其实很多，但是这都是「术」的方面。
如果要从「道」的方面提升，属于思维意识层面。
你要是可告诉自己，自己的时间很值钱，时间就是你的命。不可轻易浪费。
五、小结
当你出现「每天很忙，但又不知道忙什么」时，一定是工作方法出了问题。
这种问题不外乎：目标不明、计划缺失、事情多、效率低。
针对每种情况，需要进一步分析原因，找到解决方法。
目标不明：无目标，不行动。
计划缺失：围绕目标，明确路径。
事情多：做减法，少就是多。
效率低：提升效率，升级意识。
希望你能早日摆脱「每天很忙，但又不知道忙什么」的泥潭。
产品经理也只有摆脱了这个泥潭，才能多思考，才能发挥产品经理发现问题、分析问题、解决问题的应有价值。
作者 @白鹤
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