提升敏感力，“工具人”破圈的唯一解

你是否已经感觉到了?

你作为职场中的‘工具人’可能正在体验一种微妙的恐慌——被AI替代。

这种恐惧悄然滋生，当你再次敲下键盘，完成一项重复的工作任务时，是否想过机器明天是否会更加高效地取代你的位置?

但请记住，有一样东西，机器永远无法复制，那就是’敏感力’。

你的敏感是你的超能力，是你顺应未来，转化焦虑为行动力的关键；你的敏感，是摆脱被替代命运，开启个性化成长之门的独特密码。

我们将共同探索如何在职场成长的旅途上，提高敏感力，活出一个真实而有力的自己。

01 你成长的泥潭

场景一：上下级之间的沟通不敏感：被默默地淘汰

你是否曾经体验过，当上级给出模糊指示时，你的直觉如何反应，你的同事有些又是如何反应的？

经常看到的画面就是，都回复：好的，明白了。然后你就真的闭了嘴（有想法还不敢说，生怕受人嘲笑），但你的同事提出一些建设性的意见和疑问，让领导觉得：很有想法等等。

一个敏锐的员工会在上级的指令中读出更深层的意图，会在无言中感受到隐藏的需求。

相反，当你不敏感，你可能只是一味地严格遵循上级的字面要求，忽视了背后更深的含义。

结果是，当决策者在寻找有洞察力、有前瞻性、能够主动承担更大责任的员工时，你可能就悄无声息地被排除在晋升的行列之外。

因为在这个快速变化的世界中，不敏感等同于停滞不前。

有人的地方就有江湖，人情世故的基础就是你对他人的敏感和判断。

场景二：产品设计上的不敏感：创新的绊脚石

假设在一次关键的产品迭代中，你负责收集市场反馈和竞品分析。

不敏感的你可能会漏掉用户体验中的微妙痛点，或是无视竞品那些巧妙的设计创新，你仅仅侧重于那些肤浅明显的特征。

举个实际的例子：假如你是某书产品经理，用户反馈复制分享的文件链接，只能看到一串链接，分享之后也不知道这段链接是什么文件，反观某钉更优，可以直接看到文件，而你却视而不见，优化分享的链接用什么图标，分享按钮的位置和颜色等等。

结果，新一代产品发布后，市场反响平平，用户的不满声浪越来越高，而竞争对手的产品却因为关注到了这些细节并加以改进，愈发受到青睐。

公司层面，这种不敏感可能导致一次又一次的市场机会错失，长此以往，品牌形象渐失，市占率下滑，甚至出现经济损失。而对于团队而言，不敏感会造成团队士气的低落，并可能引发人才流失，因为没有人愿意长期在一个缺乏创新精神的环境中工作。

个人层面上，不敏感导致的失败项目会直接影响你的职业发展，你在公司中的价值日渐减少。最糟糕的情况，你可能会成为下一轮裁员时的牺牲品。

02 实践提升你的敏感力

话说到前面，敏感力的并不是与生俱来的，它可以通过观察、学习和实践来培养。在职场这个大舞台上，每个场景都是检验和提升敏感力的机会。

场景一：职场汇报的实践

预备阶段：

1. 对汇报内容进行深度挖掘，不仅了解表面数据，还要掌握背后的逻辑。（在很多汇报场景，你能感受到，如果汇报者对内容把控力不足时，他会表现的很局促，心虚）
2. 研究听众特点，包括上司的工作风格，团队成员的兴趣点。

汇报实践：

1. 注意言辞的选择，尽可能使用清晰、有力的语言来传递关键信息。（比如可能，也许，觉得，这类词最好不要用）
2. 观察听众的反应，如眼神、面部表情、姿态等，识别他们的兴趣或疑惑。
3. 适时提问，邀请反馈，这可以帮助你更好地理解听众的观点和需求。

跟进策略：

1. 根据汇报中收到的反馈，调整后续的工作计划或方法。
2. 注意汇报后的非正式反馈，有时候真正的反馈是在汇报外进行的。

场景二：客户沟通与交流的敏感实践

预备阶段：

1. 研究客户背景，包括之前的沟通记录和客户公司的最新动态。
2. 准备针对性问题，引导对话，从而发掘潜在需求。

交流实践：

1. 沉着应对，注意控制交谈节奏，确保互动质量。
2. 积极倾听，专注于客户说什么和不说什么，捕捉一切非言语线索。
3. 提出个性化建议，基于观察到的细节来订制化解决方案。

关系维护：

1. 持续跟进，了解客户使用产品或服务后的真实感受。
2. 对反馈进行分析，并作为未来改进工作的依据。

场景三：执行工作任务的敏感实践

规划阶段：

1. 完全明白任务目的和最终目标，思考每一步如何对应总体策略。
2. 研究相关信息，预判可能遇到的问题及解决办法。

执行实践：

关注行业动态，及时调整工作策略以适应变化。

在任何工作中寻找改进的机会，即使是微小的优化也不要忽视。

评估调整：

1. 完成任务后，自我反思整个过程，识别哪里可以做得更好，或者哪里出错了要及时复盘。
2. 实时向相关人员收集反馈，并作为下一阶段工作的重要参考，避免下次犯同样的问题。

最后的话

以上是对关系的敏感，任务的敏感等等，都是在职场内的一些实践经验，最后我们说说职场外的敏感。

这里特指你对事业的敏感，我在第一家公司离职是属于一种被迫离职，由于企业管理不善，文化和灵魂散了，昔日的同事纷纷离职，没有了向前发展的可能性。

我就在反思，为何会走到这般田地，怎么能在企业变化的过程中，避免的发展受到影响，苦思冥想，提炼出两个关键点：

1. 你的能力会不会有成长的可能？
2. 你的薪酬会不会随着你能力的提升而能有效得到激励？

很关键，第一个是跟你本身的能力相关，第二个是在你能力提升过程，企业对你的能力有认可和正向反馈。

如果两者缺其一，随着时间的变化你会陷入一种自我怀疑的漩涡中，也许真的不是你不行，是你该挪一挪地了。

这就是职场外，对事业的敏感。

希望带给你一点启发，加油。

作者：柳星聊产品，公众号：柳星聊产品

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