职场上这两类人，最不受欢迎
上一篇关于认知不统一的文章发出之后，没想到后台与私信里多了许多老友留言，可能大家对于“认知不统一”的问题都感同身受，每个人留言都是——思维认知太难改变了。
是的，思维认知最难改变。往往一个人25岁左右，就已经有基本的思维习惯，28岁就基本定型，从此再难变。这就是为什么许多职场人升职到一定程度再也上不去的根源——认知层次与职位层次是相匹配的。即便出现认知与职位不匹配的情况，也只是短暂现象，长久还是会从震荡归于统一。
在所有的职场认知当中，最可怕的，可能还不是显而易见的问题。相反，有两类往往不易被发觉的认知与职场人，才是组织的灾难——职场巨婴与职场老油条。
这两类人都有相当隐蔽而固执的思维认知习惯，一般很难察觉，但又在无形当中对组织有极大伤害。
01 什么是职场巨婴？
职场巨婴，是指在工作中习惯于婴幼儿思维认知的职场人。什么叫婴幼儿思维认知？有许多思维习惯放在婴幼儿身上是非常可爱的，但放在成年人身上尤其是专业的职场环境当中，就是极为突兀的。譬如：
- 习惯于吃、拿、喊、要的
- 习惯于情绪化表达和抱怨的
- 习惯于对老板和同事有恋母恋父情节的
- 只关注自我感受，而不关注别人
- 注意力难以集中的
- 习惯于被人牵着才能走的
- 习惯于二次元卡通画的看待职场
这些思维认知和职业习惯相关。比如习惯于幼儿情绪性表达和抱怨的，往往在职场当中遇到任何问题，脑海当中第一反应都是抱怨——哪怕40岁了，也还是和婴幼儿一样，情绪化思维。
注意力难以集中是困扰许多职场人的常见问题，比如1分钟做A工作，马上就会刷一下手机看看淘宝，接着干B工作，接着刷刷微信，然后就忘记自己要干什么了。造成注意力不集中的问题的原因，当然有很多，但巨婴思维是其中最核心的。
婴幼儿的注意力往往因为客观原因而不集中，然而随着年龄增长，大部分人都会因为自主意识与主动训练的增强，会逐步聚焦自己的注意力。但职场当中，总有一批人，还是依然保持婴幼儿的注意力习惯，不会努力去改善，去学习成年人的思维认知方式，纵容自己一直活在婴幼儿状态，这就非常耽误工作效率。
还有一点有趣的婴幼儿思维认识，就是许多职场人，哪怕岁数很大，但受二次元/卡通漫画/电视剧的影响，对职场的认知非常简单和浪漫化。
这里所说的“浪漫”，并非是指浪漫爱情，而是指思维认知上非常卡通和二次元，认为人非黑即白，认为老板是因为不爱自己而不给自己加薪，认为某同事是白雪公主的后妈等等，何种类似婴幼儿的童话思维，会让职场人每天都活在二次元当中，很难知道职场社会的真相，也影响自己的工作效率。
02 什么是职场老油条？
职场老油条与职场巨婴恰恰相反。他们往往已经是职场老人，或者受到父母的影响，对某些职场规则和潜规则（尤其是官场类的）都熟谙于心。如果说职场巨婴是“无知者无畏”，那么职场老油条就是“明机巧而拼命用”的类型。
- 往往积累了一套一套的话术和规则
- 会熟练的趋利避害
- 会利用人性的弱点
- 会懂得利用人心、谣言与秘密
- 会通过不断地跳槽来加大价码
- 会抗拒创新和规则变动
职场老油条们的思维认知当中，最难以让人察觉的就是——你会分不清对方是专业老道，还是老油条？
因为太多的职场老油条是以职场资深老人的身份出现在组织当中，对新人和其他与自己不相关的部门或者同事，都是一副“我最懂、我最忙、我最了解情况”的样子，如果不稍加甄别，很容易就会让其他人有一种不明觉厉的错觉。
但很快当更多的问题暴露出来时，团队往往会对这类职场老油条失望，但又往往不愿意或者不能直接挑明问题关键，就会继续纵容职场老油条继续混迹江湖，破坏工作效率和团队氛围。
03 为什么团队当中会存在这两类人？
又回到那句老话，正如之前文章当中所提，点击查看原文：（公司风气是怎么一步步变坏的？大小公司都要警惕“熵增”、企业如何一步步陷入“疲倦”的？两篇文章）往往一个组织的氛围和团队成员，和Leader息息相关。
当Leader本人没有明确的价值观，或者没有来得及给组织当中设立明确的价值观和文化时，就很容易吸引来这两类人，因为这两类人虽然表现不一样，但价值观都是一样的模糊。
而当Leader本人习惯于被人吃喝拿药、被人会哭就给奶吃时，就更容易吸引职场巨婴。与之相对应，如果Leader本人在组织当中去鼓励和纵容一种潜规则氛围，自然也很容易吸引那些深谙此道的职场老油条们。
04 如何去防止团队当中存在这两类人？
还是从Leader本人，自上而下的做起。因为组织当中不存在无缘无故的问题，往往80%问题都是Leader直接或者间接导致的。所以在德鲁克教授的管理学著作当中，最有实用价值的其实是自我管理这本书。
管理团队的前提，首先是自我管理——要永远对自己有更高的要求，不能自满和止步于当下，永远都要保持学习的状态。
在自我管理的基础上，才是去制定合理的制度、建立集体价值观。价值观优先于制度，因为价值观决定了团队是否会尊重和遵守制度。
而在制度当中，其实最核心的就是公平的绩效管理制度，不以人情或者其他要素而去妥协制度。当然，实战当中，合理制度的建立和严格遵守是非常困难的。往往一开始会遵守制度，但时间一长，组织当中自然会形成一种“潜规则、潜制度”。而这种潜规则，就会鼓励和纵容职场当中各种问题，包括纵容职场巨婴和职场老油条的存在。
总之，职场当中没有无缘无故的问题，不要有侥幸心理，百因必有果。
大部分问题都是与团队价值观、团队制度、团队环境息息相关。所以提前去筛选与志同道合、与自己团队价值观一致的团队伙伴，并建立和营造一种公平、透明、坦诚的制度与氛围，至关重要。
作者：麦青Mandy，HBG品牌增长研究院·创始人，宝捷会消费品研究院·执行校长。微信公众号：麦青Mandy专栏（ID：mqzwp2015）。
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