利用亚马逊“当日达“进一步提升用户体验

亚马逊当日达服务推出有一段时间了,但是之前一直只对自营产品开放,没有对第三方卖家开放,最近发现第三方卖家也能加入这个项目了。个人感觉还是十分不错的,“当日达“(亚马逊自己叫Same-Day Delivery)顾名思义就是顾客如果在早上下单的话当天下午就能收到自己的订单。这跟国内京东和菜鸟联盟的“当天达”是一样的。下面我们就来看看亚马逊Same-Day Delivery的一些细节:

Prime Two Day Delivery的进化版

众所周知,亚马逊Prime产品提供两天到达的物流服务,这次对三方卖家开放的Same-Day Delivery就是这个Two Day Delivery的升级版。能够非常有效的进一步提升消费者对于亚马逊Prime以及亚马逊物流的使用体验。当然,无论是Two Day Delivery还是One Day Delivery,Prime会员消费者都必须消费超过35美金以上才能享受。如果消费低于35美金,当然也可以享受这两项项服务,但是Two Day Delivery需要交纳5美金的服务费,而One Day Delivery需要交纳10美金的服务费。

One Day Delivery给三方卖家带来的好处

简单来说,One Day Deliver这项服务对于第三方卖家来说,尤其是一些能够尽量压低中间成本的工厂卖家来说是十分有益的,吴嘉阳认为对于三方卖家有以下好处:

1. 加入One Day Delivery能在更大的概率上使你的产品获得Prime标签,大家都知道Prime标签无论是对于排名还是对于提高转化率,都是非常有好处的

2. 加入One Day Delivery能在更大概率上获得Amazon Choice标签,从而大大提高产品的转化率。Amazon Choice这个标签推出没多久,其目的是有亚马逊本身挑选出精选商品来测试消费者更好地购买这些精选商品。这里说点题外话,Amazon Choice标签是配合着亚马逊对于虚假Review大规模整顿的背景而生的。其目的之二,就是在一定程度上弱化review对于消费者的指导作用,因为review是有大量的第三方产生的,因此很难避免产生大量的虚假review。而review最大的作用无非在于促使产品成交。那么亚马逊本身能不能来做同样的事情呢?当然可以,于是Amazon Choice的标签产生了。因此,获得Amazon Choice标签的作用与获得若干高质量的好评是相同的,同时,由于Amazon Choice是官方背景,其对于转化率的促进作用更为明显。

3. 更短的物流时间更有助于消费者给店铺更多积极的反馈并对商品做出积极的评价。通俗一点说就是更容易获得good feedback和good review

于是,转化率提高了,good feedback多了,good review多了,卖家的销量就会进一步增加,这就形成了一个良性循环。其实,亚马逊为了让第三方卖家有更多的销量,也是操碎了心啊!

One Day Delivery的加入方式

既然One Day Delivery这么好,作为第三方卖家怎么加入呢?别急,马上吴嘉阳马上讲来。目前亚马逊One Day Delivery并不是对所有三方卖家都开放的。想加入亚马逊当日达,作为第三方卖家,必须满足以下条件:

1.必须使用的是professional selling plan,这个好办

2.卖家必须在收到订单60分钟内发货。这其实就是变相的要求你使用FBA,否则自发货的卖家是非常难实现的。

3.卖家发出的货物都必须有正规的追踪ID。

4.卖家发货的标准必须达到或者超过使用FBA的标准,至于什么事FBA的使用标准,吴嘉阳不多说,感兴趣的请自己 点击这里 查看

5.卖家必须在目前One Day Delivery项目所能覆盖的城市或者区域内。这一点其实对于中国卖家来说问题不大,因为绝大多数中国卖家使用FBA,货物都是进亚马逊仓库的。只是自发货的卖家如果不在这些区域内的话,是没法使用的。具体的城市和区域大家看下图

如果你满足了以上这些条件,那么你就可以使用Amazon Same Day Delivery服务啦,具体的入口在亚马逊Seller Central的后台就能找到,或者你在Seller Central的后台Help里面搜索“Same Day Delivery”也能找到

总结

总体上来说,吴嘉阳认为这个Same Day Delivery还是很有必要参加的,如果你已经有一些Prime产品,那么加入这个服务不会给你带来任何额外的开支,并且能够提高你销售转化率以及顾客好评率,无论是从多出单的角度还是获得更多好评的角度都是非常有必要使用的。

顺便说一句,吴嘉阳自建6年的跨境电商QQ群:108502553已经快满员了。非常感谢大家一直以来的关注和支持,想交流亚马逊跨境的朋友可以扫码加入我的另外一个亚马逊QQ交流群:535282803

关键字:体验, 产品运营

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