黄油相机产品体验报告
1 体验环境
体验机型：iPhone 6
体验系统：iOS 9.1
版本号：version 4.3.1
体验人：Glimsing
体验时间：2017年4月12日
2 产品需求分析
2.1 产品简介说明
黄油相机成立于2014年9月，前身为“食日谈”，后更新为黄油相机，是一款适合中文字日的拍照加字应用，致力于打造最好用的拍照加字工具，方便用户用恰到好处的方式表达自己的情绪和心情。黄油相机App的Logo的设计相对简单，只是黄色的细外框，再以浅黄色填满中间部分，色彩简单，容易辨识，带有小清新主义色彩。
2.2 产品定位
黄油相机的产品定位主要分为两点。
Ø 第一点是图片处理工具：在为用户提供在移动设备上就能进行的用滤镜处理图片功能的同时，强调了其核心功能是将字体、图形等设计元素加入到图片中。
Ø 第二点是有社区功能的工具：黄油相机社区功能旨在以内容为导向，用户可以分享图片，其他用户有评论、点赞、收藏的权限，值得一提的是‘Ding’功能，方便不擅长设计模板的用户直接套用模板。
2.3 产品目标用户
Ø 对大众审美与设计有一定程度上的渴求的有品位的用户（并不代表用户为专业设计师）
Ø 有奇思妙想，乐于设计与分享的年轻用户
2.4使用场景分析
黄油相机使用场景
2.5 产品市场分析
（暂空）
3 产品分析
3.1 产品结构简图
黄油相机产品结构简图
3.2 核心功能流程简图
以下介绍的是用户登录黄油后从拍照/选取照片到发布至社区的流程图。黄油相机的使用流程并不复杂，主要由以下步骤组成，选择原图-进行裁剪-添加模板和滤镜-发布。几个步骤之间前进返回，为用户提供了方便。
黄油相机核心功能流程结构简图
3.3 核心功能体验亮点及缺点分析
根据黄油相机两大核心功能：图片处理和社交，将亮点归类为以下几点，并就其不足进行分析与补充：
Ø _ 图片处理亮点一 ：_黄油相机具备大多数调色软件的调色功能，个性化程度高，加元素和模板的可操作程度高，可以进行修改颜色、调整字距、字体、旋转等功能，为用户提供了很大的创作空间。
Ø 图片处理亮点二 ：“Ding”的功能使用户可以直接快速地应用喜欢的模板，并对模板的细节或者整体进行调整，节省了图片处理的时间。
o 图片处理缺点一 ：图片处理中撤销功能点不明确。选择撤销选项并不能撤销图片滤镜和颜色调整，只能撤销元素和模板的调整。例如在调整画布比时，假设用户想选择1：1画布比，误按到4：3画布比后，必须再经过16：9，3：4，9：16等选项才能回到1：1画布比，过程太过繁琐，用户体验度较差。
如果我是PM ：将对图片做出的一切行为都加入到“可撤销”的选项中，给用户更多选择的余地。
o 图片处理缺点二 ：在黄油相机核心功能“Ding”中，在选择模板后可以对模板进行调整处理，模板处理错误可以用撤销键一步步返回，但不能一键返回最初模板，步骤较为繁琐，我将这视为缺点；同时，用户在调整某一模板后再尝试其他模板，这个最初模板调整后的行为能够被保留，这个可以视为一个优点。所以在模板调整选择有优有劣。
如果我是PM
：为了增加模板的可用性和可调整性，我会在模板原有的功能基础上，加入“长按模板后，加入恢复最初设置”的功能，既有效防止用户在编辑过程中丢失尝试模板，又能使用户快速恢复使用最初的模板。
o 图片处理缺点三 ：“Ding”功能仅仅应用于模板，用户无法保留图片进行滤镜调整的参数。这会导致用户处理图片时先用其他图片处理软件对图片进行添加滤镜和颜色参数后再用黄油相机的元素模板功能进行调整，导致黄油相机的滤镜功能形如鸡肋，不利于图片处理过程中闭环的形成。
如果我是PM ：为了更有效留住用户，方便用户对图片进行滤镜调整上的处理，我会加入“Duang”功能，与“Ding”相对应，用于收藏记录并模仿用户喜欢的滤镜。
Ø 社交功能亮点 ：为用户提供以内容为导向的图片交流社交平台。“Ding”功能使用户可以收藏喜欢的模板并在图片处理中对其进行应用。
o 社交功能缺点一 ：“Ding”功能的确方便了部分用户，但同时可能伤害模板原作者的创作保护。黄油相机的模板应用来源主要分为两种：一种是在社区浏览的过程中直接“Ding”复制或收藏，第二种在制图过程中的直接应用热门模板的推送。而在第二种情况的模板选择上，黄油相机对模板的原作者没有注明。
如果我是PM ：我建议第一，黄油相机要加强对模板原作者的创作权保护，尤其是在第二种情景下推送的模板中直接加入“关注此作者”的选项。
第二，我还建议对社区中分享的图片可采用“赞”后或“评论后”才能“Ding”的方式，来增加用户之间的交流，并且此数据可以作为推送优秀模板到社区首页的依据。
o 社交功能缺点二 ：在进入黄油相机的首页“大家”的页面中：
- 第一，以“馆长推荐”为主的几张横向滑动卡片作为点开黄油相机后用户看到的第一个最大的推荐位，其内容必须要有高的含金量，起码要做到让人眼前一亮。馆长推荐中的内容缺乏主题性。大多数“馆长推荐”的图片都是同一种小清新风格，相对缺乏主题性。如果仅仅是推荐一张风格差不多的图片模板，那就和首页下方的“根据你的口味推荐”没有什么大的差别。
黄油相机首页滑动卡片
- 第二，占据主位的几张横向滑动卡片并不能自动滑动（也许是bug），并且由于滑动卡片大多数为淡色的小清新底色，我的用户体验是在我没有用心看的情况下，我完全没有发现“馆长推荐”只是七张横向滑动卡片中的第一张。其次，发现有其他主题卡片后，由于内容太多，并不想深入了解。
3)第三，专题活动中模块太多，各个活动占据版面小，而“根据你的口味推荐”占据了大半壁江山。
黄油相机首页专题活动
4)第四，搜索分类层级过低。在黄油相机首页，需要通过搜索栏才能在二级页面看到“分类推荐”。
如果我是PM：
1)针对第一个问题，我建议将馆长推荐做成一个有主题，有内容的推荐形式（可以参考手机淘宝App中社区的推荐帖子）。例如，确定馆长推荐主题为情人节，再采用用户做成的模板加入文字形成通篇的主题长文。
2)针对第二个问题，我建议减少滑动卡片数量，并做成自动轮播形式。黄油相机只是一个手机App，在推送内容的同时要时刻注意用户打开黄油的主要目的是“做图”，而加入太多内容会令用户产生厌烦感。
3)针对第三个问题，我认为在专题活动上，减少活动数量，可以主推一至两个主要活动，增加其在主页上的占有面积，弱化简单活动，维持原有面板。
4)针对第四个问题，我建议除了在搜索中第二层级有分类模块外，在第一层级也可以加入分类推荐的模块，并且我认为此模块可以取代“根据你的口味推荐”模块。
4 竞品分析
在竞品方面，我选择同样以编辑图片+社交为主的图像处理App，VSCO来进行分析。
体验机型：iPhone 6
体验系统：iOS 9.1
版本号：version 23.0
4.1 主要功能对比
黄油相机vs. VSCO主要功能对比
4.2 页面交互对比
黄油相机的交互与国内大多数App类似，将主要页面全部公之于众，采用精丹的底部文字导航，用户通过点击到达想要到达的页面和内容，在交互上循规蹈矩。
VSCO则采用了极简模式，首先在页面设计上，VSCO的首页的功能模块仅有：拍照，添加相册图片，个人相册和商城四个功能。下滑进入拍照模式，Studio选择照片模式。
VSCO的交互曾经会让最初使用者一脸懵逼，但在最近的版本中，VSCO取消了最初的右划进入社区的交互模式，取消了个人页面在首页中点击进入的交互，将这两块主要功能变成简约图片，进行底部标签式导航。
VSCO首页
4.3 主要盈利模式对比
在主要盈利模式中，黄油相机以原图再处理为主旨，上架了七十余种收费字体，并且与插画师、动画师们合作，上架了收费插画贴纸等，据悉黄油相机月营业额已经突破两百万。
而VSCO则主攻滤镜，通过上架收费滤镜进行盈利，虽然VSCO团队并未透露盈利，但从其关闭去年八月才开设的纽约工作室并裁走全部员工看，VSCO的盈利也许并不乐观。
黄油相机vs. VSCO盈利模式对比
5 总结
我认为黄油相机目前主要的问题有以下几点：
- 过分侧重模板添加，轻视了照片本身质量。
虽然黄油创始人斯日并不想将黄油相机定义为一个工具，但现如今的市场用户并不为情怀买单，黄油相机作为一个图片处理的工具虽然在添加字体元素的图片在处理中做得很不错，我仍旧建议黄油应该将更多的关注放到照片处理上。在黄油相机推荐图片中，大量图片在添加了推荐模板后就被推荐到主页，而照片本身质量非常一般。
我建议强化黄油相机的图片处理功能，就和我之前提到的一样，要尽量减少从拍照到发布的闭环产生缺口的可能性，更大程度上满足用户对图片处理的需求。可以加入功能有：图片滤镜调整记忆、‘Duang’滤镜复制功能。
2）在动态视频和模板的处理上，需要考虑图片处理分享平台是否支持动态文件。
大多数年轻人处理后的图片会发布到一些社交软件例如朋友圈、微博等平台。黄油相机在最近的黄油相机更新中，已经从最初的在照片上加固态字元素的模式进化为在视频上加字加元素，以及在照片上加入动态字体元素。这些元素的应用在黄油相机本身非常热门，但由于社交平台或用户手机的限制，可能会使这些功能仅仅只能在黄油相机中交流，虽然黄油相机本身核心功能就有社区，这个社区的原本定位是主内容、轻社交的平台，由此，我认为黄油相机面临的一个问题就是：如何将功能跳出黄油相机，使它们能在更多的平台进行分享和交流？
如今一打开黄油相机，首页就是浓重的小清新风格，第一瞬间并不觉得这是一款图片处理工具。App上的内容越来越多，令人目不暇接。
重新思考一下黄油相机的核心功能和定位，它在元素加入方面的确通过用户自己设计和“ding”做得很好，但对于同样拥有这些功能的照片处理工具面前，黄油相机的功能优势显得并不是很突出。打个比方，用自拍的用户会选择美图秀秀等功能强大的修图软件，拍风景、美食的用户可以使用snapseed、VSCO等软件，它们都拥有比黄油相机更强大的修图功能。而黄油相机的核心功能，对于一张照片从拍摄到发布来说，是属于一种再创作，我认为黄油要思考要如何抓住用户，让他们有激情来进行元素和模板的设计，甚至是从另一款软件处理完图片后，有欲望再进入黄油相机，进行二次处理。
另外一点，黄油相机创始人斯日曾在采访中提到，黄油相机被分类为小清新，他可以接受这个标签，而他更在意如何进行转型。而在黄油相机的发展中，黄油相机非但没有转型的意思，而是对“小清新”的标签甘之如饴，并且向着这个方向越陷越深。
而如今市场上除了小清新外，更多类似简约风、胶片风、性冷淡风有了越来越多的追随者，黄油相机该如何变化来适应多变的用户的口味？一旦被打上了小清新的标签，还能那么容易脱下么？
当然以上内容仅代表个人观点，作者本人是黄油相机的粉丝，也希望黄油相机App能长久地存在在我的手机上，比心祝福！
作者 Glimsing玮
关键字：产品经理, 体验, 黄油
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