每日 APP 体验——二手车之家（19）

二手车之家前身为隶属于汽车之家的二手车频道，是个综合性的二手车交易平台，功能包含了二手车交易、文章攻略、加油充值、违章查询等。平台提供了大量二手车信息，通过细致的分类让买家更好地找到自己喜欢的二手车。

APP整体调性比较混乱，功能区分模糊，中间有大量的广告，整体体验不畅。

定位

从“买卖二手车，上二手车之家”这句口号看的出，二手车之家定位是二手车交易平台。

需求和痛点

平台上的二手车涵盖了所有来源的二手车，包括自营、商家、个人的车源，所以可以提供大量的二手车信息供买家挑选。解决了买家找二手车难和信息不透明的问题。（不过仔细想想，二手车之家只提供汽车信息并不参与交易过程，那么汽车信息仍由卖家掌握，对于二手车销售公司仍然可以用各种方法让买家摸不着汽车价格。）

产品信息结构

产品结构

菜单栏主要有三大功能，“买车”、“卖车”、“工具”加上首页推荐的“文章攻略”，总共四个大的功能模块。如果说突出主要的功能还好，二手车之家并没有将这些功能的主次做很好的区分，导致了整个APP看起来功能模糊。做到了大而全，忽略了用户的接受能力和体验。

首页

首页banner滚动的全是广告，很容易将用户带到其他链接去，体验很差。

推荐icon区分不明显，虽然“放心车”、“我要卖车”和其他两个icon做了颜色区分，明显感觉是其他两个icon颜色一致，吸引了用户的目光。

余下版面都是筛选条件。

整个首页第一版，用户看不到一点实质性的内容，还要做很多功能的识别，使用成本比较高。

买车

买车页面做的直观简洁。筛选菜单从右侧滑出，操作很方便。

总体来说，“买车”和“卖车”两个主要功能做的很完善，体验也很流畅。

优点

1.二手车之家有自营、商家、个人等二手车信息来源，而且背靠汽车之家，所以资源丰富。

2.文章攻略是一个很好的版块，给用户提供更多二手车市场经验。

改进意见

1.首页提供一些二手车信息展示，让客户进来直接看到二手车信息。

2.首页快速找车的汽车品牌可以加上品牌logo，更加容易识别，否则看起来很累。

3.战略上进行调整，突出买车和卖车两大功能。

总结

二手车之家是个功能性的平台， 而且是一个使用频率不会很高的功能性平台。那么在主要功能完善的情况下能否做一些其他附加相关的功能呢？我认为是弊大于利的。

比如说工具中的违章查询大家并不会到一个二手车交易平台来查询违章，大家更乐意选择汽车之家或者驾照助手之类的APP。这个工具的初衷可能是增加一个工具让用户使用方便，增加用户的粘性。

但是，同时带来的还是模糊化这个平台，因为你不仅仅是二手车交易平台还是一个工具平台。既然你不是一个纯粹的二手车交易平台，当瓜子二手车直买直卖网出来的时候，你的地位就动摇了，人家正纯粹的二手车交易平台，所以用户要买卖二手车的时候第一个想到的就不是你。

其次，二手车之家的广告已经多到令人发指的地步了，到处都是广告体验很差。一块一块的广告像裤子上的补丁一样影响用户的视觉体验，还会一不小心点到广告跳转出去。

在下个人经验和能力有限，希望大家能够多提改进意见，相互讨论和学习。

每天进步一点点，希望能和大家交流学习共同成长。

文／迷途未返啊

关键字：体验, 二手车

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