快手 APP 体验报告
- 体验环境
体验机型：华为荣耀7
体验系统：安卓5.0
体验时间：10.25.
体验人：William
- 快手是什么
快手应用是一个进行短视频创作与分享的UGC社区。
- 产品分析
3.1
产品结构
3.2 核心功能分析
快手的核心功能大致可以分为这几个部分：1.视频创作2.视频浏览3.效果反馈
a) 视频创作
短视频应用中视频创作的难点在于1.激发用户创作热情。2.让用户的创作热情落地。用户都是懒惰的、习惯于被动接受的。在社交行为中，创作难度的高低与创作热情呈反比，这也是微博兴起而博客没落的原因。
快手在激发用户创作热情方面采取的手段是1.降低创作难度；2.提高作品曝光度
1.降低创作难度
快手的视频创作相当便捷，只需要注册过后点击拍摄扭即可完成拍摄。并且将滤镜，修改等方式进行一键化处理。使普通人也能拍出电影效果的视频。降低创作难度以增长用户创作热情。这类手法在很多应用中都可以看到，美图秀秀的一键P图，足迹的图片加字幕，美拍的自动滤镜。很常用，但是很有效。
2.提高作品曝光度
快手对于作品的曝光度主要采取了新发布即为头条的手段，在快手功能结构中，同城区的默认排序为最新发布作品的用户。即只要你发布新作品，即可在同城区成为头条，吸引观众获取播放量。（测试在公司发布发布视频15分钟收获12个播放量）
b) 视频浏览
短视频应用想要产生高频率的视频浏览往往需要满足两个条件，一是视频本身的内容具有娱乐性和易传播性，二是平台视频的数量足够多，更新速度足够快。快手的视频浏览页占了整个应用比重的大部分。核心浏览页面“发现”是未注册用户唯一可看到的页面。
在视频浏览这一功能中，快手具有两个显著特点1.最简化界面信息；2.将视频浏览的优先级无限拔高
1.最简化界面信息
快手通常被人诟病的论调为“有着最差的UI、最少的功能、最low的用户”，快手的一大特点即是界面信息简化甚至可以说是过于简化，视频浏览界面中只有视频封面，作者图片，喜爱数三个元素。抛弃了主流视频应用包括“视频标题、视频时长、作者姓名、作者等级、点赞数、播放量”等标配信息。
2.将视频浏览的优先级拔高
快手界面的主要结构分为顶端Tab栏和视频浏览页，并且顶栏的三个Tab也只负责对视频呈现列表的切换。可以说快手整个应用中，占比最重优先级最高的功能就是视频浏览。用户能够在APP上体验到的最大功能也只有视频的浏览。
c) 效果反馈
效果反馈是视频APP的重要组成部分，一个良好的效果反馈能带来的是视频作者持续创作的动力与视频传播的直接助力。
快手在效果反馈上的设计为1.强化喜欢所带来的反馈体验和回报
1.强化“喜欢”的反馈体验和回报
快手的反馈功能与大部分视频应用大同小异，具备评论，关注，点赞，转发等基本功能，但快手最核心的反馈功能只有一个，“喜欢”的设定。我们可以在很多视频封面中看到“双击666”“点击屏幕两次抽奖”等诱导用户点击的字样。这就是因为快手设定点击两次视频会对视频喜欢，而喜欢多的视频会获得更多曝光量。
3.3 需求分析：快手以功能的简陋打了很多产品设计的脸
假若快手是个月下载量不足2K，细分领域排名在500之外的应用，我们可以说它的失败在于其功能的单调，界面的简陋，但是快手成功了，就代表了这些都不是影响他成功的主要因素。抛去这些因素，那么我们可以断言，快手的成功来自于对用户需求的精准把控和对产品运营的重视。
快手只准确抓住了一个需求：三四线群体对社交的需求和对被认同感的渴望
当我们健身时我们会选择靠近镜子的地方，一遍拍下满身汗水的照片发给朋友圈。当我们旅游时我们会拍下反复选择角度的照片发给朋友圈。
人作为社会性的动物，在温饱的生理需求的满足后，紧接而来的就是对社交的需求。在一二线城市，这样的需求满足于微博、QQ、朋友圈。而在三四线城市微博、QQ等看似没有太大的作用。这也与互联网冲击下的城乡环境有关，在三四线城市和城乡结合部这些位置，互联网往往具现为四五千块能上网的手机，可以看到人的免费电话等，他们本身的社交圈子仍然局限于自身的亲属与邻居，社交圈子的狭窄和个人文化素质的缺乏决定了他们面对现代社交应用时的沉默。对于城市里远离故乡的务工人员，他们没有社会关系，生活范围也限于工作和出租房的两点一线，也没有接触外界社会的理由和能力。但没有人愿意永远孤独，社交的需求不会被取消只是被压抑。
快手为他们提供了渠道将压抑的需求释放了出来。没有过于复杂的功能，下载就知道怎么使用，里面的视频都是熟悉的场景，没有文字标题不会有阅读负担，双击两次就可以表达喜爱。观看一次视频，实际上就完成了一次社交，满足了娱乐需求和社交需求。而对于和观看者属于同一群体的创作者来说，他们没法在所生活的环境获得更多的关注（三四线城市只有具备更多的资金才能获得更多的关注，没有其他的方法），快手为他们提供了这样的平台，只要发布视频就是周围的头条；炫富已经退出了潮流，更出格，更有趣的内容会让你成为网络的焦点，不管你本身是否有经济实力。每一次喜爱和关注，都在满足这些人的被认同感。
- 市场分析
4.1 市场状况
根据2016年7月发布的中国互联网发展状况统计调查可知，网络视频的使用者已经接近饱和上涨缓慢并呈现下降趋势，移动端视频用户的增长率和使用率都远远超出网络视频并且与网络视频使用总人数的差距在不断缩小。手机视频的使用将成为趋势。
而在爱奇艺、腾讯、优酷打响版权战争后，非大派系的长视频（指受版权保护的节目、电视剧电影等）分发平台举步维艰逐渐退出市场。短视频因此开始受到关注，近年来爆火的Papi酱等又提供了短视频内容创业的典范。短视频承接移动视频被视为风口。
下图为ASO100提供的摄影与录像排行榜
图中我们可以清楚的看到，当前短视频行业的两个一线应用，快手与美拍。这也意味着快手属于成功app的行列，具备大量用户基础，拥有完整的产品线和产品模式，竞争目标在于打败直接竞争者美拍，成为行业领导者。
4.2 竞品分析
美拍是快手在市场上的直接竞争者和产品上的高度同质化产品，从目前的下载量和使用人数来看仍然是快手占据相当大的竞争优势，我们从以下几个方面对两者进行比较。
1.产品设计：从产品设计上来说美拍体验完爆快手。
这个结论可以在下载两APP2分钟后得出，相比较于快手来说，美拍简直是短视频应用设计的典范，相关题材分类、热门话题、大V的优先推送、便捷的转发体验、视频发布具体时间和播放量、相关兴趣推荐、下拉视频框下移、评论点赞等系统，都在给快手提供下一个版本的更新模范。
2.内容运营：大V与草根，平民这次赢了。
上一次在两款高度同质化应用中大V与草根的比拼还是腾讯微博与新浪微博，结果以腾讯微博惨败收场，事业部撤销告终。大V向草根宣示了在社交应用上的主权。而这次美拍与快手的战争，美拍坐拥Papi酱、任真天、董成鹏、刘畊宏、佟大为等一系列大V，结果仍然抵不过美拍的一个大妈。
3.产品布局：过于迟钝的快手
快手从GIF快手到快手，从工具型应用转到社区型应用，经过5年才打拼至现在的排行榜前30，5年专注于一款应用，成功后的问题也显现了出来，产品线过于单一且没有明朗的盈利模式。快手因为其用户群特点很难实现盈利，而美拍吸引的粉丝和女性却都是互联网消费的高频人群。同时在产品布局上，快手最近才开始尝试在产品中增加直播功能，并且只对指定用户开放接口。而美拍已经开始向所有用户开放直播接口并邀请明星进行直播。而大到美图系，美图秀秀，美颜相机，美图手机到美拍，一个完整了闭环产品链也正在逐步完善。而快手只有一个APP。
总结 ：快手对需求的精准把握让他在用户基数和活跃度凌驾于美拍之上，但其用户的特点、使其更难找到适合自己的盈利模式。产品线的单一限制了快手的长远发展，美拍依靠其产业链优势将会是短视频行业领导者的有力竞争方。
结论
用户需求永远是第一顺位、最高优先级
用户需求是一个一直在谈的词，但我们并不是真的了解用户需求。拨云见日需要智慧与经验。用户想要一匹更快的马，普通人会想到将马训练的更快再卖给他，而具有远见者会给他一辆汽车。快手从三四线城市用户的沉默中看出了他们需要娱乐与被认同，因此用适合的方式给了他们一个适合的平台，类推到其他成功应用仍是如此。准确抓取用户需求永远是一款产品最重要最核心的步骤。
- 明白少做与多做的理由
从产品设计上来说快手绝对属于少做的那一类。而根据其用户群体来说，少做其实是正确的，最简易的操作，最直观的功能对其用户来说就是最完美的体验。试想如果快手加入分类标签、热门话题相关推荐等是否能达到今天这样的高度呢？当然假设总是没意义的，我们看美拍与快手境遇的对比就能大致想象了。
当一个APP成功时，它的所有设计都会被当成有趣的别出心裁。当它不太成功时，它的所有设计都会变成攻击它的刀。本次体验中我们不探究快手的UI以及其社区的功能多样性。
众所周知，快手中大部分的视频创作者和观看者为一二线的外来务工者、三四线及城乡地区的人员为主。人们提及快手，最大的印象是，那里的low逼很多。而当一个团体的数量达到一定规模时，他就成为了主流。快手看似一直游离于主流互联网圈子之外，而实际上当它以难以置信的月活和视频播放量达到行业第一时，所有人都不能再漠视它。它的发家史也开始被人关注和研究。但是主流互联网怎么会对这么一个UI界面简洁到简陋，功能性单调到无聊的APP报以好感呢，于是快手的崛起通常被归功于草根的民智未开，不通情理，只能驾驭这么一个简单的应用。但是当APP成为现象时，他的一切都应当被正视。快手作为一个短视频应用成功的走出了一条非常具有特点的路，并且形成了一种文化。这是很多成功APP都曾达到的高度，微信的朋友圈文化，淘宝的购物文化等等，成功形成了产品文化也体现了产品准确抓住了用户需求并且满足了该需求，使得产品的用户呈现出一致的共性。属于快手的文化，我试将其称为草根文化，快手已经带着它的草根文化成功跻身于一线APP之列，并且将会持续的影响着市场和互联网圈。
文／四废丶
关键字：体验, 视频
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