创建网红品牌的4大原则及4大风险(上)
“网红品牌”是最近商业界最流行的词汇,它吸引了许多资本方与媒体方的关注,同时被媒体誉为“新商业力量”。人们如何定义“网红品牌”?
网红品牌,顾名思义是凭借网络媒体迅速建立知名度,甚至一夜成名的品牌。这个定义不甚精准,但简明扼要。
实际上,互联网的诞生,已有些年头了,然而“网红品牌”今天才得以集中性地爆发,其中的缘由何在?是什么因素在推动“网红品牌”在今天爆发?
其中的原因众说纷纭,但讨论最多的话题是新产品、新品牌、新渠道、新媒体、网红带货、新消费群、成熟供应链、新团队、狂热的资本、天猫推动、低门槛行业……
我认为以上的说法都正确,但“网红品牌”并非由某个单一因素推动,它是由以上所有因素粘合在一起推动的,这就是商业的魅力。所以说,成功并非轻而易举,需要不断地探索。
除了以上因素,还有两股看不见的“力量”,它们在推动“网红品牌”集中爆发中起到关键作用。
一、两股看不见的“力量”
1. 第一种力量是“中国品牌”的力量
我们把曾经的网红品牌与现在的网红品牌放在一起,这些网红品牌跨越了时间和行业,以便我们从中找到一些规律。
这些网红品牌包括:小米、叫了只鸡、茵曼、阿芙精油、黄太吉、三只松鼠、李子柒、王饱饱、元气森林、江小白、轩妈、喜茶、茶颜悦色、三顿半、钟薛高、西少爷、泡泡玛特、半亩花田、小仙炖、雕爷牛腩、Ubars、完美日记、参半、韩都衣舍、认养一头牛、瑞幸、名创优品、锤子手机、花西子。
在这些品牌中,不难发现,认知中的中国品牌占据绝对的主导份额。虽然,有些企业借助日韩品牌的心智资源建立品牌,但这样的做法相比于之前已非常罕见了。
不妨想象一下,假如今天的中国消费者不认可“中国品牌”,直接的影响是:这些“网红品牌”的创建如同逆水行舟,成功的概率将大打折扣。
幸运的是,今天的消费者对“中国品牌”的认知在最近10年获得快速提升。在以往,全世界都认为中国是“世界工厂”。彼时,中国企业以能够为全球知名品牌代工而骄傲,那时诞生的、有影响力的企业,如:富士康、大杨创世、东莞联泰制衣这样的公司。
在进入2010年之后,认知悄不声息地发生变化,认知开始超着有利于中国品牌的方向转变。认知发生转变的原因很简单,它源于一大批中国品牌在全球市场上所向披靡的开拓精神,直接扭转了“中国制造”的认知基础,重新塑造了全球消费者对“中国品牌”的全新认知。他们是:
- 华为:全球通讯技术领导者;
- 海尔:冰箱全球领导者;
- 格力:空调全球领导者。
正是因为这批勇于突破的品牌的努力,才使得全球消费者对“中国品牌”的认知被重新定义。
另外,一组数据也说明“中国品牌”在全球范围内被广泛认可,从2011年到2021年的十年间,全球品牌100强总部所在地,中国由第五位,飙升至第二位,仅次于美国。数量由最初的5个上升至23个,增速全球第一。
关于认知的变化,里斯公司在年初,针对全球消费者做过一次调研,调研的目的是研究全球消费者如何看待中国品牌,结果显示:全球消费者对“中国品牌”的认知集中在科技领先/技术领先、性价比高、设计卓越、使用体验好/质量好、工艺可靠。
在这份调研中,中国消费者对“中国品牌”的认知集中在性价比高、质量好、设计卓越等词汇上。
里斯的调研结果足以证明,“中国品牌”是大势所趋。“中国品牌”认知的提升为中国企业创建品牌提供绝佳机会。
“网红品牌”在此时崛起,很大程度上也受到“中国品牌”认知提升的推动。做个假设,如果消费者对“中国品牌”认知停留在30年前,消费者依然对“洋品牌”满怀崇拜,那么,创建“网红品牌”如同逆水行舟,事倍功半。这是我们今天所讲的,第一个推动力:“中国品牌”认知提升带来的推动力,也可以说是机会。
2. 第二种力量是“她经济”的崛起,女性成为消费的绝对主力军
继续回到上面所列举的“网红品牌”,我们把这些“网红品牌”分类后,发现一个现象:女性消费的品牌占据主导地位,可以说是碾压式地领先男性消费品牌。
女性消费品牌有:茵曼、黄太吉、三只松鼠、李子柒、王饱饱、元气森林、轩妈、喜茶、茶颜悦色、阿芙精油、三顿半、钟薛高、西少爷、泡泡玛特、半亩花田、小仙炖、Ubars、完美日记、参半、韩都衣舍、认养一头牛、瑞幸、花西子。而以男性为主的消费品牌仅有一个——江小白。
为了说明情况,再通过一组融资数据确认一下我们的观点,今年获得融资的品牌中,美妆护肤领域最多。
- 截止到今年7月份,美妆护肤领域获得69笔融资;
- 其次是食品饮料领域,前9个月获得27笔融资;
- 接下来是母婴领域,在前4个月,该领域获得14笔融资;
- 最后是宠物食品领域,在前9个月,该领域获得16笔融资。
再看另外一组数据,2021年初,天猫发布一份“她力量”报告,报告中显示:天猫新品牌消费人群中,女性占比是70%;头部新品牌中,超过80%的新品牌跟女性消费有关。天猫新品牌总成交额超7600万元,其中有5320万元由女性消费者的消费而来。
基于以上数据得出:“女性消费”是推动网红品牌爆发的另一个核心力量。我们继续深入探究,寻找女性消费品牌易诞生网红的背后逻辑。
我们借助美团近日发布的一组数据,它是关于“两性消费品类热爱榜”的情况。在数据中显示:男性消费者偏爱主流且缺乏新意自助餐、湘菜、北京菜、烧烤和海鲜,而女性消费者偏爱更有新意的面包甜点、韩国料理、饮品店、东南亚菜和西餐。
女性消费偏爱新奇,男性消费偏爱保守。相比于男性,女性更喜欢探索和尝试新品类和新品牌,基于此,新品牌才有机会被尝试,继而成为“网红品牌”。这是女性消费推动“网红品牌”建立的第一个原因。
第二个原因是女性对自己消费的品牌会给予传播。
认知神经心理学证明:在表达方面,女性无论是在需求和欲望上,还是在能力与总量上都明显优于男性。
女性是天然的舆论高手,她更需要制造舆论,更愿意也更善于制造大量的舆论。
心理学已证明,女性受影响感染的心理弹性较大,她们往往有着把自己的消费经验(积极或消极)传递给她所处群体的欲望。
因此容易产生群体内的交互从众心理,从而普遍地引发情绪型消费。
两种原因撮合在一起,成为驱动女性消费品牌更容易成为“网红”。
- 一种是女性更喜欢探索新奇,给新品牌创造机会;
- 另一个原因是女性是易传播群体,她们愿意把自己的消费经验告诉所在的群体,为新品牌创造传播的机会。
给企业家或创业者带来的启示是:相比于男性消费品,女性消费品牌诞生“网红”的概率更高。
总结以上内容,我们认为有两股力量推动网红品牌的建立,它们分别是“中国品牌”认知的提升以及“她力量”的崛起。两股力量结合在一起,推动中国消费者愿意尝试中国品牌。
二、创建网红品牌的4大原则
在群体差异上,女性消费品牌占据绝对的主导地位,女性追求新奇的欲望给新品牌创造了机会。
女性易传播属性为新品牌创造传播机会,再加上网络的扩散速度,让“网红品牌”得以爆发出前所未有的力量,快速涌现在我们眼前。
在最近诞生的“网红品牌”中,至少有一半“网红品牌”来到克里夫定位研修院学习,其中包括:Ubras、轩妈、半亩花田、永璞、王小卤、三只松鼠等等。
在与这些企业家沟通后,我们总结了“网红品牌”的成长路线图。它包括四个阶段,起步阶段、网红阶段、过气阶段和复苏阶段。
所谓万事开头难,创建品牌同样面临这样的难题。打造“网红品牌”难就难在起步阶段。总结得出:创建“网红品牌”有两个必要步骤。
- 第一步,创建一个有吸引力的品牌;
- 第二步,是推动更多人尝试你的新品牌。
换句话说,就是让越来越多的人参与进来,然后借助互联网的传播速度,推动品牌在网络上火起来。
在以上两个步骤中,第二步已经有成熟的套路,并不是什么难点。
如何创建有吸引力的品牌?这才是重点,也是所有企业最难攻克的难题。
接下来,基于我们长期的研究总结出,创建一个有吸引力的品牌,应符合以下四个原则。
1. 原则一:创造新品类
孩子王创始人,同时也是手握三只独角兽企业的创始人汪建国先生,他有个观点和我们的理念很契合,他认为:
商业最大的灾难就是同质化竞争,最大的问题就是简单模仿。
汪建国先生对商业和品牌的理解极为通透。创建品牌,单纯地模仿是没有吸引力的,它的价值来源于新品类。创建一个有吸引力的品牌,必须从创建一个新品类开始。
新品类对消费者有着很强的吸引力。新品类为什么对人们有着强大的吸引力呢?
背后的原理是——人类生存需求的需要,生存需求推动人类探索物质的多样性。这是人类进化过程中,诞生的一种生存能力。
从进化论解释,品类多样性让我们拥有更多的选择,而非只依赖一种资源,只依赖一种资源是一种非常糟糕的生存策略。生存需求会不知不觉地引导我们去探索更多的资源。
更直白地讲,人类长期以来进化的生存能力,让人们对新品类异常感兴趣,仅这一点就足以让新品类进入人们的眼球,成为人们生活中多样化选择的一种资源。
- 元气森林取得成功的核心原因之一是它开创了“无糖气泡水”新品类,这是以前没有地的品类;
- Ubars之所以成为内衣市场备受瞩目的新品牌,是因为它开创了“无尺码内衣”新品类;
- 喜茶,中国估值最高的茶饮品牌,它开创了“芝士茶”新品类;
- 花西子,近三年最受欢迎的彩妆品牌,它开创了“东方彩妆”新品类;
- 参半,网红漱口水,它开创了“便携式漱口水”新品类。
仔细研究就不难发现“网红品牌”背后隐藏的是新品类的逻辑,没有品类创新的网红品牌注定是一时红的“短命鬼”。
换句话说,如果元气森林的产品缺乏品类创新,产生一款与农夫山泉或康师傅一样的产品,未必有今天。
以上理论及实践案例或许能够解释一个道理,人们对已有的概念缺乏探索欲望,新概念天生具备吸引力,给创业家带来一点启示:创建有吸引力的品牌,先思考如何创建新品类。
2. 原则二:启用新品牌
启用新品牌这个道理很多企业都懂,但实践起来却阻力重重。
尤其是大企业,对于使用新品牌却异常谨慎,原因是新品牌重塑的过程极为复杂,周期且长,短期效果不如延伸品牌。
但我们的观点是,新品类最佳策略依然是新品牌。
一代人有一代人的新品牌。拿视频网站举例,
- 85后的消费者偏爱优酷视频;
- 90后的消费者青睐爱奇艺视频;
- 95后的消费者着迷于B站。
新品类通常面对新一代消费者,而新一代消费者需要自己的品牌。
为什么新一代消费者偏爱新品牌?有两个原因。
第一个原因是,新品牌能够释放出强烈的“身份信号”。
新一代消费者之所以成为新品牌的先行者,是因为该行为让自己看起来很新颖、很时尚,传达了自己的身份信号。同时,年轻人非常渴望身份的认同感。
相反,在年轻群体中,从众被视为负面的行为。选择新品牌让年轻群体看起来与众不同,很时髦。同时,也有利于他们寻找“具有共同兴趣”的伙伴。
什么意思呢?当一位穿着Lululemon的消费者看到另外一位穿着Lululemon的消费者,他就猜测该位消费者与她有着相同的爱好,很可能成为朋友。
神经学也已证明,当动物看到同类时,大脑会释放更多巴胺,然后就会兴奋,同时也会感觉更加安全。
在传递“身份信号”方面,老品牌表现出了劣势,它代表了上一代人的选择,是传统、守旧、过去、从众的身份象征,与新一代消费者力图表达的新一代、个性、时髦、活力等“身份信号”产生冲突。
对于创业者或开创新品类的企业而言,新品牌具有的天然优势是:新奇性与稀缺感,这对新一代消费者非常具有新引力。
第二个原因是,新品牌重塑人们对产品的期待。
我们之所以推崇企业使用新品牌,因为新品牌给消费者传递的信号是:该产品与之前的产品与众不同。
新品牌通常传达了一个全新的价值主张,人们带着对新产品的好奇心,通常愿意尝试一下。但是,企业用老品牌代表新品类会降低人们对新品类的预期。
拿网络新闻品牌举例,新浪和腾讯是PC时代的主导品牌,到了移动新闻时代,今日头条成为新的主导者,这是新品牌有吸引力的最佳示范案例。
作为新品牌,今日头条给受众带来了关于“新闻信息”不同的预期。直白地讲,新浪移动端给客户传达的信息是——该新闻内容与PC网页版的新闻信息一样,否者,为什么也叫新浪。
消费者会想:我们已经有了新浪的PC网页,没必要在继续下载新浪的移动端APP,沿用老品牌的结果适得其反。
但今日头条却给客户带来了不同的期待,用户希望在今日头条上看到不一样的信息,因为今日头条是个新品牌,肯定有不同的地方。
作一个假设,如果“0糖气泡水”使用康师傅品牌进行推广并销售,我猜测“0糖气泡水”应该不会像今天一样火爆。原因就在于消费者对康师傅的产品已经有了固定的预期。
对于创业者或者品类创新的企业来讲,新品牌让新品类更“新”!老品牌过往的印象让人们对新品类失去兴趣。
因此,我们反复强调,新品类最佳策略是采用新品牌,新品类用老品牌,会让新一代消费者失去尝试的动力。
3. 原则三:组建新团队
最近,全球权威杂志《Nature》研究成果称:想要原创成果,请建新团队!为了研究这一成果,他们做了一个试验。
试验过程是这样的:他们用不同团队研究并撰写论文,然后对论文的质量进行评估。
研究结果表明:大团队倾向于开发现有技术,小型团队则在发掘前沿内容方面发挥更重要的作用。同时发现,新团队的成果在原创性和跨学科影响力方面比旧团队更具优势。
《哈佛商业评论》也曾发表一个类似观点,他们认为:在已有团队的网络中,人们的想法往往趋于过去,这使得他们以过去的经验来评估一个新想法,从以往的实践来看,新想法通常会沿着老路子前进,变得平庸不堪。
在实践中,新团队产生的成果可谓是硕果累累。我们看一个通过新团队实现反转的案例,这个案例是大家耳熟能详的沃尔玛。
当年,沃尔玛为了应对线上购物的威胁,沃尔玛内部发展出线上事业部,专门聚焦于线上购物。然而,实践效果不尽如意。
没多久,沃尔玛宣布收购在线购物网站jet.com。收购jet.com后,沃尔玛公司选择停止运营jet.com网站,但保留了jet.com的团队,Jet.com首席执行官马克·劳瑞(Marc Lore)将负责运营沃尔玛网站。
这一决策改变了沃尔玛线上商城的命运,新团队为线上业务注入了能量和全新的思路,沃尔玛在线商城转危为安,用户增长进入“快车道”。
新团队运营在线业务的第一年,也就是2017年,沃尔玛在线商城增长47.2%;第二年增长39.3%;第三年增长32.7%,市场份额跃升至4.6%,成为美国第三大在线购物网站,且增速最快。
再看一个国内的案例,它离我们的生活也比较近,它是“太二”酸菜鱼。
“太二”酸菜鱼是九毛九公司新团队创建的新品牌,新团队为“太二”设计了全新的视觉形象,新的品牌名,全新的互动模式,很受年轻人欢迎。这是“太二”酸菜鱼取得成功的原因。
退一步讲,如果九毛九公司使用已有的团队做酸菜鱼,或许不会像“太二”一样成功。
我们日常用的微信,实际上也并非腾讯老团队开发的产品,而是由张小龙带领的广州新团队开发的产品,与张小龙团队竞争的腾讯内部两个团队败下阵来。
以上案例给我们创业家带来的启发是,老团队做不出新东西,新品类要用新团队。
4. 原则四:把握新媒体
开创新品类和启用新品牌让企业的品牌具备了吸引力。万事俱备,只欠东风。
要成为网红品牌,下一步,企业要推动更多人进行尝试,这就要企业借助新媒体的力量了。
确切地说,新媒体对于推动新品牌成为“网红品牌”至关重要,它的价值在于推动新品牌加速传播,短时间内火爆网络。
正如钟薛高创始人林盛所讲:新消费品牌冷启动三板斧,先铺5000篇KOC测评,再发2000个抖音,最后搞定李佳琦、薇娅,顺势在抖音中腰部主播铺渠道。
实际上也是如此,新媒体更新品牌离网红品牌更进一步。但前提是创建一个有吸引力的新品牌,如果“网红品牌”在品类创新上有缺失,它注定是“短命鬼”。
三只松鼠创始人张燎原先生认为,流量中心化时代,谁能最大效率地把握住渠道红利,谁就能成功。
从过往的实践来看,新媒体会催生新品牌的诞生。
- 微博,2011年至2013年期间催生了小米、雕爷牛腩、凡客、锤子手机、阿芙精油等网红品牌;
- 微信公众号,2013年至2016年期间催生了三只松鼠、江小白、瑞幸咖啡、喜茶、名创优品等网红品牌;
- 小红书,2016年至2019年期间,催生了完美日记、钟薛高、元气森林、Ubars和认养一头牛等网红品牌;
- 抖音,2019年至今,催生了花西子、自嗨锅、王小卤、白小T等网红品牌。
当然,在这些网红品牌中,并非所有的品牌都能生存下来。
新媒体对新品牌的成长有两个促进作用。
首先是成本优势,因为新品牌无法与老品牌在传统媒体上争夺资源,因为成本的关系,新品牌很自然地就“挤入”新媒体。
其次是吸引力,新媒体通常对年轻消费者有巨大的新引力,年轻消费者对新媒体更为友好,从而促进新品牌的成长。
新媒体另外一个价值是:发布新品牌榜单,给新品牌带来的价值“被解读”。新媒体的解读进一步放大了新品类的价值,提升新品牌的知名度。
我们发现,许多“网红品牌”本身并没有太大的影响力,但通过新媒体的解读,把它塑造成一个成功品牌的形象。
最受关注的榜单当属天猫的新消费品牌榜单。天猫在不断地推动新品牌成长,为此发布“潜力新品牌孵化计划”。
从天猫的销售额来看,新品牌销量的占比连年攀升。
- 2016年,新品牌销售额占天猫整体销量的22%;
- 2017年上升至24%;
- 2018年上升至31%;
- 2019年上升至35%。
每逢大型促销购物节,天猫会率先发布“新消费品牌榜单”。发布“新消费品牌榜单”也会进一步提升天猫的竞争力。天猫为新品牌赋能,同时,新品牌为天猫带来流量。发布“新消费品牌榜单”是天猫平台的独特优势。
京东是集采模式,由于新品牌的不稳定性,很难纳入京东的采购范围。
拼多多也不会发布“新消费品牌榜单”,因为是拼多多固有的认知,使得新品牌没有进入拼多多榜单的动力。
一个现象是,在天猫发布榜单之后,众多自媒体纷纷发布新品牌榜单。
新品牌榜单的发布,为媒体提供了素材,它们纷纷跟进并解读新品牌如何成功,从而进一步推动新品牌成为“网红品牌”。
拿花西子品牌来讲,11月3日,微信公众号上出现“花西子”品牌高达89万次,如此大的曝光为“花西子”创造大量且免费的传播。
本文作者 @朱红文
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