从三个方面来分析：如何训练增长官思维

2018-04-08 18:38:00

增长官不是一个望尘莫及的岗位，它是一种思维，更像一种角色而非固定岗位，对于公司、部门以及个人而言都非常重要，人人都需要具备增长官思维。

“增长黑客”绝对是现在炙手可热的一个岗位，高薪、Title牛逼、人才稀缺……
2015年用《增长黑客》一书将此概念引入中国的范冰，最近成立了一家专注于增长的媒体型智库“增长官研究院”。这再一次引发了我对于：什么是增长？怎么做增长？等一系列问题的兴趣。
百度了很多资料去了解如何才能成为一个好的”增长黑客“？数据分析师、精通各种分析软件和编程语言、做得了咨询公司的PPT、说得了乔布斯式的演讲、各种经管理论烂熟于心、头条腾讯百度等著名产品增长经验……好像得具备了这些Title中的全部或多项才是一个增长官，它是一个如此高端大气上档次的岗位，这让大多数普通人都望尘莫及，包括我自己在内。
但最近的一系列思考和实践，让我深深觉得：

增长官于个人而言是一种思维、于公司而言是个角色，每个人及公司的每个岗位都应具备，人人都应成为增长官!

一、什么是增长？

这好像是一个傻瓜式的问题，读出这句话时，每个人心中应该都有一个模糊的答案。先不管这个问题是否傻瓜，我们先扪心问自己一个问题：
2018年我在职业上要达成的目标是什么？
升职加薪！！！
我想这应该是近一两个月很多人在思考和规划的问题，所以我说“人人都是增长官”有错吗？只要你不是一条咸鱼，有目标要实现，那我们就在做着增长官的角色。
超级产品经理
这就是我所认为的增长：用尽一切策略性行动达成目标，目标和策略性行动是增长官的两个核心要素。

二、如何训练增长官思维？

我们不在头条、抖音、百度、微信等团队，也不在公司设置的“用户增长”岗位上、也没有统计学/数学/经济学/管理学等知识基础……那该如何训练增长官思维呢？
这应该是很多人的实际情况，我也是这样。我一直以来都在思考如何打破固有岗位边界，实现个人增长的问题？也一直在尝试着。
关于如何训练增长官思维，我总结出了如下几点小建议：

2.1 从增长自己入手

比如上面的问题就是一个非常好的案例：“2018年我在职业上要达成的目标是什么？”假设我们给自己设置的目标是：薪水翻一番。

增长客体：个人职业岗位；
实现时间：18年年底前；
增长指标：薪水在现有基础上翻一番。

总结出了这三个问题之后，我们就有了增长官所需要的“目标”这个要素，还缺什么呢？
超级产品经理
这就是策略性行动，有了目标之后，我们需要针对目标去制定一系列的策略性行动。在这里，我想介绍一下我在日常工作中经常用到的一个思考框架：

首先让我们来看看什么会影响薪水：

岗位贡献度（有些岗位个人知识贡献度大，因此薪水高，比如：纯互联网行业的产品经理）；
个人不可替代性；
市场上的供给稀缺程度；
公司赚钱能力、所在部门为公司创造利润的直接相关性。

这些是我们做策略的基础资料，有了这些认知后，我不会再去瞎抱怨：为什么某某某涨工资了不给我涨？为什么他们部门的人工资这么多，我也要涨？如此类似的问题都毫无意义，有时候薪水不由你的能力决定，就算由能力决定，大多数时候也取决于相对能力而非绝对能力（这也决定了大公司的员工跳槽去创业公司会涨薪水）。
因此，要实现薪水翻一番的增长，就得做正确的策略性行动。
超级产品经理
以我自己为例，雇主、朋友对我的心智认知是“电商平台生态建设的策略运营”，并且我现在并不想调整这个定位。那么我就需要调动内外部的一切资源为我的这个定位服务，比如：学习战略和运营知识。
另外，我还需要建立信任，也就是要将“私有信息公有化”。因为你要涨薪水，一定要让你的雇主认可能力，而能力这个信息是私有的、非外显的、别人很难知道。这有很多方法可以做，比如：在公司争取一些“外显的”项目做、结交业内朋友（他们可以为你背书）、写作分享等等。
策略无好外，既是科学，也是艺术，有时候与执行策略的时机也非常相关。我在本文并非描述具体策略，而是希望向大家传递一种“增长官的思维”，本文也仅以增长自己的职业为案例进行介绍，关于自身的增长还有很多方面可以做。
下面我们来看看训练增长官思维的第二种方法：

2.2 从日常工作做起

任何一个产品、一个部门、一个岗位在进入成熟稳定期后，一定是深度运营驱动的，纵使部门Leader没有重视、公司没有重视、我们自己也不是所谓的增长岗位。但我们的日常工作一定是可以训练自己的增长官思维的。
以我自己的工作为例，是京东开放平台商家治理岗，部门的目标是要建立京东开放平台健康的奖惩生态体系，让用户买到好商品、商家在公平的环境下竞争。我对于自己的日常工作都是有增长规划的，并且会去调动所有可能的资源做一些实验。
我会自己梳理出一些指标，比如：近60日动销商品占比、消费者购买到的违规商品占比……；我会将自己所做的所有工作和这些指标关联起来，每到一周结束、一个月结束，我都会总结一下我所做的项目、工作是否增长（降低）了我的指标，进而去设计下一周的策略性行动。
所以，不要抱怨自己的岗位不核心、不是增长岗，只要有心，任何工作都可以训练自己的增长官思维，我承认在某些部门/岗位上非常困难，可是增长官本身不就是用尽一切策略性行动达成目标吗？

2.3 小处着手，大处着眼

我们不在头条，也不在腾讯，甚至我们自己的工作本身就是一个琐碎的执行岗，没有牛逼的增长团队可以学习、没有高大上的增长项目可以做。但我还是要强调：增长官是一种思维，用尽一切手段学会它，它会让我们不断逼近牛逼的上限。
何为小处着手，大处着眼？让我们先来看看下面这个图：
超级产品经理
现实情况是——我们大多数人平常的工作都是琐碎的执行层，根本谈不上什么增长。事实确实如此，包括我自己在内也是这样的情况。
所以，我们更要花时间关注战略层、梳理现状层、做好自己工作的迭代层，这就是小处着眼、大处着手，不要只顾吭哧吭哧地埋头苦干。
同时，在自己的工作之外，也有很多事情是可以训练自己的增长官思维的。我想很多人都在玩抖音快手，也会自己拍一些小视频，花半年时间好好运营一个抖音或快手账号就可以体验如何做增长？
我曾经在16年1月至7月花半年时间，完全靠自己一个人运营小咖秀账号，实现用户和活跃度的不错增长，里边的很多数据趋势、运营策略、增长方法和在公司做的项目非常相似。大家若有兴趣，也可以参考这篇文章《不会做增长？来小咖秀做个实验吧！》
我最近和滴滴的一个定价产品经理探讨过这样一个问题“日常工作很琐碎”，不是每一个人都有值得钻研的课题的机会，这种时候我们会变得对未来很焦虑，该怎么办？我相信很多人都会这么想，日常工作琐碎，根本没有可以实践的机会。
他在最近的一次采访中又说到了这个问题，他是这么说的：

如果你对生活敏感，那么光生活中的知识便够大多数人学很久。

比如：我们刚说的例子，为何苹果刚上市时，大家售价一致的情况下，为何依然有很多人会选择非苹果官方旗舰店去购买？
你点开商品详情页变可以看到，虽然产品还是那个产品，但商品已经不是那个商品。天猫店、淘宝店在同样的价格下，其额外的服务会有明显的差异（比如：当时官方旗舰店要2-3天发货，而某淘宝店可以马上发货赠品要比官方旗舰店更好。）竞争永远存在，当人们淡化了价格上的竞争，那么非价格的竞争便会加剧。
如果你愿意再去查下资料，你甚至会发现这样的话题其实很早就已经有人讨论过。从1911年的dr miles的最低零售价限制案例到2007年的Leegin案，本质上都是在陈述这个市场机制的理解。
总结来说，便是觉察生活中习以为常的“微”，深究思考其背后的本质。

三、结语

增长官不是一个望尘莫及的岗位，它是一种思维，更像一种角色而非固定岗位，对于公司、部门以及个人而言都非常重要，人人都需要具备增长官思维。
我们不在头条，也不在腾讯，甚至我们自己的工作本身就是一个琐碎的执行岗，没有牛逼的增长团队可以学习、没有高大上的增长项目可以做。但是，我们要用尽一切手段学会它，它会让我们不断逼近牛逼的上限。
增长官本身不就是用尽一切策略性行动达成目标吗？
我们可以通过从增长自身做起、从日常工作做起，在训练增长官的思维时，要做到小处着手、大处着眼，不要只顾吭哧吭哧地埋头苦干。也不要抱怨没有值得钻研增长课题的机会，只要有心，生活中的很多场景都有让我们研究不完的东西。
著名经济学家张五常曾经说过一句话，我至今记忆犹新：