中国未来商业模式的 30 个大胆思考
如今中国的变换日新月异,甚至可以移步换景。但是万变不离其宗,当你开始关注变化的本质,而不是变换的结果,你就会越来越深刻的体会到其中的那股规律波。
一哥们来电说,他一平台项目获得了天使投资,现在B2C、C2C和O2O模式间纠结,物流问题也令他头疼,邀我做联合创始人并望我到其家中详谈。 到他家后向其太太问及此事,他太太说:“有这事,他想卖煎饼果子,没钱,我妈给了1万,他想让我弟送货,我弟不干,你们接着聊。”啥事能能带上商业模式啊!
据说,创业者的关键性错误有5条,也提醒我自己:
- 战略上贪婪:想用自己非常有限资源做很多事情;
- 客户不做挑选:以至于忘记自己最该珍惜的人;
- 模式上同质:竞争对手做什么,自己也做什么;
- 组织上混乱:不能让员工清楚自己该做什么;
- 人员质量和数量缺乏:战略上想要很多,却不投入和目标匹配的人员力量。
移动互联网时代,商业模式的本质可以用咱村里的话来描述……要想富(市场价值),先修路(最大化创造连接),少生孩子(减少让你花费巨大精力还闹心的产品,最好聚焦只生一个),多种树(关注组织可持续,做时间的好盆友)。
如今中国的变换日新月异,甚至可以移步换景。但是万变不离其宗,当你开始关注变化的本质,而不是变换的结果,你就会越来越深刻的体会到其中的那股规律波。
1. 中国未来产业分为三种
一维世界正在推倒重建,二维世界被划分完毕(BAT掌控),三维世界正在形成,高维挑战低维总有优势。所以网店可以冲散实体店,而微信的对手一定在智能领域诞生。因此,真正的好戏还在后头!
2. 中国当下的企业分为三个等级
今后企业的出路唯有升级成平台,平台化的本质就是给创造者提供创造价值的机会!
3. 中国互联网进化论
PC互联网解决了信息对称,移动互联网解决了效率对接,未来的物联网需要解决万物互联:数据自由共享、价值按需分配。水木然认为互联网+的本质就是搭建一个底层建筑,使上面的每一个人都可以迅速找到目标。无论是找客户、找恋人还是找伙伴。
4. 中国电子商务进化论
B2B——B2C——C2C——C2B——C2F,从商家对商家、到商家对个人、个人对个人,个人对商家、最终是个人对工厂。未来每一件产品,在生产之前就知道它的顾客是谁,个性化时代到来,乃至跨国生产和定制。
5. 中国的电子商务正在改变城市格局
“北上广深”正在变成“北上深杭”。传统贸易的衰落将广州拉下马,跨境电商的兴起将杭州扶上位,未来中国的城市格局应该是“北京的权力调控+上海的金融运作+深圳的智能科技+杭州的电子商务”。
6. 中国经济结构进化论
从“按计划生产、按计划消费”,到“按市场生产,按利润分配”,再到“按消费生产,按价值分配”,水木然认为未来中国一定会“按需求生产,按需求分配”,满足人的一切需求,这就是共产主义。
7. 中国产业链的流向正在逆袭
因此,传统经销商这个群体将消失,而能够根据消费者想法而转化成产品的设计师将大量出现。
8. 中国广告业态的进化论
传统广告总是依靠媒介的力量去影响人,比如央视的招投标。后来的互联网广告开始依靠技术实现精准投放,比如按区域、按收入、按时段投放。再后来社交媒体的崛起使好的广告能自发传播,而未来最好的广告一定产品本身,最好的产品也一定具备广告效应。
9. 中国商业角逐的核心改变
房地产经营的就是地段,传统互联网经营的就是流量,自媒体经营的是粉丝。而未来是“影响力”和“号召力”之争,“核心粉丝”的瞬间联动是未来商业的“引力波”。
10. 中国媒体的进化论
媒体正在由集中走向发散,由统一走向制衡。自媒体的兴起将产生两大结果,第一激起了很多人的创作热情,文字作为人的一种基本属性终于被找回,感性的一面被激发,可以滋润这个越来越机械化的世界。第二,中国的话语权开始裂变,普通民众迫切要求参与公共事务的决策权,比如春晚到底该邀请谁。而未来人人都是一个自媒体,信息流的产生让媒体消亡。
11. 中国将越来越细分
行业将越来越垂直、协作越来越完善。因此传统的木桶原理不再成立,以前我们总在弥补自己短板,因为你的短板限制了你的综合水平,今后我们将不断延展自己长处,因为你的长处决定了你的水平。水木然认为你只需要将自己擅长的一方面发挥到极致,就会有其它人跟你协作,这叫长板原理。
12. 新的社会架构讲究的是“规则”而不是“关系”
中国社会的传统关系网被不断撕裂,以价值分配为关系、新的链接正在形成,每个人都是一个节点,进行价值传输。新的社会架构讲究的是“规则”而不是“关系”。而你所处的地位和层级,是由你所带来的价值决定的。
13. 中国人正在由外求变成内求
外求即就求关系、求渠道、求资源、求人脉,求机会,内求即坦诚面对自己内心最真实的一面,激发起兴趣、热情、希望、理想,当你做好你自己,外界的东西就会被你吸引过来,这就是所谓的求人不如求己。
14. 信用无价
对于未来每个人来说,有一个东西会变的很重要,那就是信用。行为——信用——能力——人格——财富。在大数据的帮助下,你的行为推导出了你的信用值,然后以信用度为支点,能力为杠杆,人格为动力,联合撬动的力量范围,就是你所掌控世界的大小。
15. 传统社会的总财富是这样创造出来的
人们依托固定公司,在固定时间、固定地点重复固定的劳动,属于被动式劳动。未来社会的总财富是这样创造出来的:人们依靠自身特长,点对点的对接和完成每一个需求,充分融入到社会每一个环节,属于主动式创造。因此整个社会财富将实现裂变式增长。
16. 中国99%的公司和集体将消失,各种垂直的平台将诞生
大量自由职业兴起。中国社会的组织结构从公司+员工,变成平台+个人。每个人都将冲破传统枷锁的束缚,获得重生的机会,关键就看你是否激发了自身潜在的能量。这才是一场真正解放运动!
17. 未来每一个人都是独立的经济个体
即可以独立完成某项任务,也可以依靠协作和组织去执行系统性工程,所以社会既不缺乏细枝末节的耕耘者,也不缺少具备执行浩瀚工程的组织和团队。
18. 未来如何拥有自己的产品?
当你有一个想法时,你可以先表达出来,然后在平台上进行展示(这样的平台会越来越多),然后吸引喜欢的人去下单,拿到订单后可以找工厂生产(不用担心量太少,今后的生产一定会精细化和定制化),然后再送到消费者手里。
19. 中国今后将无工可打
打工的本质是定价出卖自己的劳动力,并不承担结果。随着雇佣时代的结束,你必须主动思考和去解决问题,并竭力发挥自己的特长,为社会和他人创造价值,否则你就没有存在的价值。水木然认为中国人的工作方式正在从“谋生”到“创造”升级。
20. 中国今后将无生意可做
传统社会只所有生意可做,是因为信息的不对称使社会的“供给”和“需求”始终是错位的,这就需要商人的商业行为去对接他们,并从中谋利。而互联网搭建起的商业基础会越来越完善,今后两者可以随时精准连接。所有的中间环节都没有了,赚差价的逻辑也就不存在了。“经商”一词需要再定义,温州人的那一套思维彻底落伍了。
21. 中国的社会结构将越来越精密细致
以前每一个“需求”和“供给”都是由企业完成,今后都是由个人完成,可以做一个这样的比喻:如果经济是一场血液循环,那么今后它的毛细血管会更加丰富,输送和供氧能量会更加强大。
22. 中国人找回信仰的逻辑是这样的
具体来说就是:中国正在建立一套完善而合理的社会秩序,让每个人都能各尽其才,各取所需。在此基础上形成了新秩序,而秩序的运转将产生新的精神,比如契约精神。精神的碰撞激发起内心的向往,一旦我们心有所属,这就是信仰。
23. 法治的最高境界是人治,人治的最高境界是无治
什么才是无治?即依靠利益关联进行互相制衡,在互联网时代,每个人都与外界有无数个连接点,依靠这些连接点,每个人的处境都将直接绑定自己的行为,贪婪、懒惰、无知作为人性的负面,都将被自然克制。
24. 中国商业未来十年内的主题都将离不开“跨界互联”
以互联网+为基础,不同行业之间互相渗透、兼并、联合,从而构成了商业新的上层建筑。这就是水木然作品《跨界战争》一书所描写的内容。不同业态将互相制衡,最终达到一种平衡的状态,从而形成新的商业生态系统。
25. 中国未来社会的完善离不开有“匠心”的人
也就是那些脚踏实地的人。比如工匠、程序员、设计师、编剧、作家、艺术家等等,因为互联网已经把社会的框架搭建完成,剩下的就是灵魂填充!所以即便是普通的工作岗位,他们的社会地位也将获得提升,将获得尊重。
26. 中国精神文明的红利期正在到来
传统的物质文明进展步伐已经开始放慢,因为工业化已经将社会各项硬性设施布局完善,物质的野蛮增长期已经过去,而互联网又已经把所有的链接搭建完毕,柔性内容开始凶猛增长,新文化行业是一个增长点。
27. 中国今后的私有财产会更加神圣
每个人的行为都会围绕利益展开,而且目标简单而明确,财富分配不再需要依靠政府主导,而是一种天然的价值回馈。汇聚大家之私,即成社会之公,此乃民富国强。
28. 中国未来只有三种角色
价值提供者是依靠个体劳动创造直接财富,比如:司机、医生、律师等等,影响力大了可以靠名声创富,比如明星、作家、大导演、名主持等等。价值整合者是依靠配置社会资源间接创造财富,主要指的是企业家和各种组织的领导者,他们促进社会资源向最需要的地方流动。
价值放大者是依靠平台或财富的力量去撬动企业和项目的成长,他们往往是大平台的拥有者或财团掌控者,比如马云、马化腾、李彦宏、巴菲特、孙正义等等,他们促使社会财富呈爆发式增长。三个阶层不是固化的,而是可以流动的。
29. 中国人的财富形式改变
四个阶段,未来的财富形式一定是估值或市值,趋于虚拟和抽象,只是一个数字。即:你拥有多少财富,并不代表你就可以随便花这些钱,而是代表你有支配这些钱的权力,财富多少意味着调动资源的大小。究其本质,是整个社会越来越共享化、公开化、公共化。
30. 中国未来将建立一个伟大的“超级互联网公司”
将BAT收入囊中,通过高效协作和行业细分,来优化配置社会的各种资源,包括各种大大小小的、边边角角的零部件,不浪费一个螺丝、不放弃一个灵魂,将整个社会带入价值创造和吸收的大循环。
这样的未来有没有让你心向往之?
当我们理清其中的逻辑就是一切的开始!
从现在开始,所有生意都值得你从头再做一遍!
很多人说中国摊上大事了,掉进了一个大陷阱!中国已经进入做什么都不赚钱的时代,但是我的看法却恰恰相反,我认为从现在开始,中国所有的生意都值得从头再做一遍。当别人都意识到危险的时候,你一定要看到机会。这个世界上最可怕的事情就是盲目的绝望。越是这样的时刻,我们越需要保持清醒的头脑。
眼下,就是抄实体经济大底的最好机会。为什么这样说呢?中国正在经历一场大蜕变,所有的商业逻辑都被推倒重建。而对于那些看清了时代变化的人来说,真正的机会到来了。中国经济结构正在发生一场真正的大升级。而这其中也将诞生无数大机会,但是要想发现这些机会,你必须搞懂其中的变化逻辑。
从经济角度来讲,社会上只有两种人:“生产者”和“消费者”。
“消费者”和“生产者”不是对立的,而是互相转化的。假如你是一名服装厂的工人,那么首先你就是一名生产者,你的产品是服装。但是当你去餐厅吃饭,你就变成了消费者,这时餐厅的厨师是生产者,但是厨师也需要穿衣服,他需要购买服装,所以他同时也是你的一名消费者。所以:每一个人在服务别人的同时,也被别人服务。这就是“生产”和“消费”的不断转化,经济就是这样被推动。
“生产”决定“消费”
当生产和消费互相配合,相得益彰,整个社会就会往前推进,经济健康增长。相反,当生产和消费脱节,一方跟不上另一方,就会出现经济停滞增长,即:经济危机到来。
过去的年代产品比较匮乏,只要你能把产品生产出来,就会被消费者享用。所有此时所有的产品都可以计入“社会财富”里,当然它们都是“生产者”创造的。
如今的社会产品已十分丰盛,生产者却依然蜂拥而至,甚至陷入盲目、无序、同质化的混乱生产阶段,这就生产出了大量没有人使用的产品。此时,只有能满足消费者需求的产品才可以计入“社会财富”,剩下的如同一堆垃圾,不仅消耗了我们大量的资源和精力,还占用了空间。
再换一个角度来讲:中国在毛泽东时代的“计划经济”阶段,实行的是“按计划生产、按计划消费”的原则,由于一切都是计划好的,永远不会发生经济危机,但大家也因此没有什么生产积极性,经济发展水平太低,不值得提倡。
后来过度到了邓小平时代的“市场经济”阶段,实行的“按意愿生产,按利润分配”的原则,此时由于“生产”的权力是开放的,只要一种“产品”被需要,就会有人去“生产”,这可以某种程度范围内刺激经济发展。
但是到了一定阶段,由于“生产”的权力不被限制,同种产品的生产商过度繁殖,然后大家互相竞争,而且生产商为了追求利润,不断扩大生产,并采取低价策略,当产品数量超过了消费需求量之后,产品就会过剩,而且利润被无限压缩,结果大家都无法生存,这就是中国目前的状态。
而习大大提倡的“供给侧改革”和“淘汰落后产能”其实就是控制生产的无序化,淘汰那些落后、过量生产型企业。
以上只是外表变化,这种变化的内在机理是什么呢?
在传统的生产方式里,产品是“生产者”说的算,“消费者”只需要根据自己需求决定买或者不买。比如厂家往往因为无法低成本的了解每一个客户的需求,所以往往采用一刀切的方法,就是把需求做多的性能组合到一起,成为一款产品。
这种生产并没有深入了解、统计、整合消费者的需求。也就是说“消费者”的需求是和研发设计等环节分离的。生产者只关心订单的批量和规模;销售环节则只顾销售额,也不会过多关心消费者的需求。
既然是和消费需求脱节的,就不可避免的产生的库存和压货,而库存和压货是吞噬厂商利润的黑洞,也是商品价格难以下降的拦路虎。压货和库存是利润的天敌,中国零售商品的零售价往往是成本的5倍,眼镜、珠宝、奢侈品零售价往往是成本的百倍,如此巨大的价格差异就是层层库存、压货加价和终端零售成本高昂造成的。
以服装行业为例,像七匹狼、柒牌、李宁等等这些传统企业,在辉煌年代营业额可以达到几十亿,他们的优势就体现在生产能力和渠道方面,生产线一开就是十万条,然后渠道也很强大,产品生产出来之后通过分销商向零售商去铺货,再依靠在央视上的广告效应,可以迅速占领全国市场,这就是传统优势。
在以前,如果我们看谁穿了一件漂亮的某品牌衣服,会问你哪儿买的,我也去买一件。而现在,如果以个女孩今天刚买了件新衣服,高高兴兴的穿出门却发现跟别人撞衫了,就会感到郁闷:他怎么跟我穿的一样呢?于是回去就把衣服扔在家里了。也就是说消费者的需求已经变了,如今是个性化需求的时代。
时代不一样了。
这种变化从是人们开始寻找自我开始,个性化是下一个时代的开端。
消费决定生产
每个人的个性需求被放大,人们越来越喜欢个性化的东西。但是个性化的东西需求量没有那么大,这就需要工业企业能够实现小批量的快速生产。而以工业4.0(包括大数据、物联网、云计算、3D打印等等)为代表的技术的革新,恰恰顺应了这种变化。它正在实现“制造业”和“信息化”高度融合,诞生出C2F(顾客对工厂)模式。可以快速、小批量、定制化的生产每一个消费者需要的东西。
所以,这是一场“消费关系”的大解放。未来的消费关系是:消费者需要什么,生产者就得生产什么,这是一个逆向生产的过程。整个社会的供应关系被摧毁重建,经济的任督二脉正被逆向打通。
中国经济的供应关系也发生了大逆转。因此这些生产、营销、渠道和盈利模式都变化了,也就是说传统的消费理论和经验都统统失效了。
所以,这一轮经济危机,其实是一场社会大洗牌,中国必须淘汰那些落后又粗放的生产型企业。这些传统企业遇到的不是冬天,而是绝境!
新经济、新气象
中国也将进入一个“新计划经济”时代,即:所有的生产都会按照消费需求进行,未来的每一件产品,在生产之前都知道它的消费者是谁,并且知道这件产品的标准是怎么样的。而生产商之间比拼的不再是价格,而是谁能最先对接到消费者的需求,并且完成消费者需求的精准程度。此时,不会有库存,也不会有恶性竞争,行业更进一步细分化,新的供应关系正在形成。
为什么称之为“新计划经济”时代呢?因为“传统计划经济”是国家在宏观调节,而“新计划经济”则是消费者在宏观调节,恰似另外一只看不见的手。也就是说:今后是“消费者”决定生产,而不是“生产者”(包括工厂老板、设计师等等)决定生产。
比如很多工厂都开始先拿订单再生产,小米手机、锤子手机、各种预售、众筹等模式都是这种逻辑,这样做有两个好处:
- 每一件产品在生产之前,都知道它的消费者是谁,也是定制化生产,产品会更满足消费者需求;
- 所有的产品都是先有订单再生产,这样今后就再也不会有库存。
因此,一流的企业做标准,这句话将不再成立。今后所有的产品只有一个标准:那就是这件产品是否满足了它归属的那个消费者的需求!
在未来,一切“社会财富”都是消费所带动的,中国正在进入“按需生产”阶段。“顾客就是上帝”这句话虽然在世界上流行了近200年,如今才真正实现。
这个时候,我们再来看看电子商务的本质是什么?
电商的本质
有人把实体危机的根源归结到了电商的高速发展上,实际上这是一个大谬。
在互联网时代,人们的需求越来越个性化和多元化,品牌和款式趋于更多、更新、更快、性价比更高。而很多电商品牌却越来越契合了这种需求。比如电商品牌“韩都衣舍”在全国共有200余家供应商,因为现在有很多小的加工企业,100条起做是可以接受的。所以这相当于它在全国拥有200多条生产加工线,一个公司就有200万个SPU同时在线,这种应变和反应能力非常强大。供应链正由”下订单、流水线、计划性生产”向”拿订单、多款、分批次生产”转变。
在个性化的需求下,即使是一件单品,传统企业一开工仍然是10万条。但是很多电商品牌,却可以将一件单品从100件起做。如果这件单品不适合消费者口味,电商品牌的损失由100件,而传统品牌的损失就是10万条。
笔者认为:“电子商务的本质就是定制和外包。”消费者开始导供应链,这条链条的起点是消费者发起需求,由此形成定制,然后经历层层外包,分解性生产。再有物流快递将产品送到消费者手中。当传统服装行业都在下滑的时候,很多电商品牌却逆势增长,这就是本质原因。所以,我真的很想问那些粗放型的生产企业,你还在坚持什么?
预售和试销
传统时代是先“生产”后“消费”,而现在是先“消费”后“生产”。
传统供应链各个环节之间缺乏实时对接,导致产品信息不能及时反馈,造成热销产品的库存不足、滞销品的库存积压等问题。现在的供应链“逆行倒施”的,也就是说先由消费者在平台上表达自己的需求,再由平台下订单给制造商,制造商组织供应商去生产制造,这样生产的产品很容易被大家接受。
因此,产品的试销也是很好的手段,你可以选择在电商平台进行试销,如果试销得到的反馈是非常成功的,OK,立刻开始做大批量生产。通过消费反馈我们可以精准的推算出市场需求量有多大,然后再给你的下游供应链下定单。而这个时候你基本上没做什么投入,这就是所谓的“轻资产”模式。谁都不必先把钱压在某个环节,当产品进入到周期性运作之后,再去做运营规划,进入常态化,于是一个新品牌就诞生了。
从大订单模式走向小订单生产,是未来企业出奇制胜的关键。
新零售、新商业
传统的零售比较复杂,包括:直营、加盟、和线上,属于混合渠道,彻底解决零售的问题,必须做到三店合一、同款同价,要破除层层批发,和不同渠道不同价的问题。
而未来零售的应该是制造商根据消费者的需求,通过协调供应商把产品生产出来,统一制定好零售价格,价格必须做到全国统一、线上和线下统一,然后商品通过各种渠道卖给消费者以后,再根据供应链上的各个环节的关系分摊成本、分配利润。
下面我们再来看看一个新经济业态:网红经济。
网红经济
传统生意确实越来越难做。生产的产品无论好与差,实在是太多了,有的达到泛滥的地步,要想把好产品销售出去,真的很困难。即使一个产品如果创出了知名度,就会有冒牌出现。
但是,网红经济会那么火呢?这是因为崭新的“消费关系”正在形成一个三方关系:
- 生产商是指:经营生产环节,以生产产品为核心的,比如工厂。
- 流通商是指:经营产品的流通环节,以渠道为核心的,比如快递公司。
- 消费商等是指:经营消费者的环节,以引导消费者购买为核心,比如自媒体、网络大V、明星、网络红人、模特。
网红。就是这样诞生的,它取代的其实就是传统经销商。现在,每一个生产商都在想着这件事:如何拥有并锁定消费者?经济活动的重心已进入消费者这一端,谁能拥有并锁定消费者,成了最关键的事。
这方面之前是依靠传统经销商,他们虽然曾主导和经营市场,当然也需要大资金去拿货。而如今已经被淘汰。那些拥有大量粉丝的人,只需把使用产品的效果分享给更多的人,就可以影响消费。甚至做的再大一点,可以联合粉丝向厂家定制产品。
他们成了锁定消费者的一种渠道。
归根结底,还是因为:消费者的主动权变大了!
开发自己的产品
身为一个普通人,开发属于自己的产品,听起来是那么不可思议。的确在传统的商业里,我们很难变成一个“生产者”,而未来我们每个人都将拥有这种机会。
“假设你有一个设计的创意,你很兴奋地把新设计绘制出来,之后你该怎么做呢?如果你的粉丝够多,你可以把它分享出去,让粉丝们着实惊叹一把;即使你还没有那么多粉丝,如今越来越多在线设计社区或创意商城,都是让有想法和创意的人在这里注册、交流、讨论,形成聚集群,你也可以把作品图片放在上面的上个人主页上。
然后,当有粉丝或者网友看到喜欢的作品,他们就可以直接下单,这时你就可以联系那些具备定制化能力的工厂了。
这就是以定制为内核的时尚品牌,它将随着95后逐渐成为购物主力而更具竞争力。而同时,如果有消费者真的很喜欢,还可以点击一键分享,发到自己微信、微博、QQ空间等等,吸引更多购买,分享之后产生的购买他应该拿到相应的分成,这也是移动电商的核心价值,你的品牌也得以成长。
这就是从创意到产品的过程,互联网帮我们解决了信息和渠道的问题,这必将引起一场个性和兴趣的解放,包括我们个人价值的实现。
中国经济开始逆袭。
综上所述,我们可以发现:在以前,中国经济的增长主要靠投资,投资即扩大“生产”,这是推着走。此时中国经济的重心集中在后面的“生产者”一端。
而以后,中国经济的增长必须靠消费,使人们的“消费”发生裂变,这是拉着走。此时中国经济的重心前移至“消费者”的一端。
传统的消费关系是推动式的,由后面的环节推到前面的环节。而新的消费关系是提拉式的,需要依靠消费者的需求来拎起整个产业链。
如今,这种“逆向”的消费关系已经彻底进入我们生活,依托移动互联网的发展,很多供应关系都迁移到了手机上,消费者下订单再也不受时间和场所局限,随时随地可以通过手机进行有效提高管理效率,比如打车、叫外卖、洗衣服、做美甲、预订酒店、订车票和机票、都是先有消费先通过平台下订单,然后再有平台做出响应,由“生产商”(广义上的)来向我们提供服务。
对于企业来说,以前思考的问题是:“做我能做的”;今后思考的问题是:“给他想要的”。
所以,这场经济结构的“逆袭”,正在改写商业规则。就好比逆向打通了中国经济的任督二脉络,唤醒中国进入下一个春天,“以人为本”的时代才真正到来!
作者:水木然
来源:微信公众号【ID:smr669】
本文由 @水木然 授权发布
关键字:业界动态, 市场
版权声明
本文来自互联网用户投稿,文章观点仅代表作者本人,不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如若转载,请注明出处。如若内容有涉嫌抄袭侵权/违法违规/事实不符,请点击 举报 进行投诉反馈!