PM的决策：动态表情包产品何去何从？

终不似、少年游 2023-07-26 01:43:18

首先为什么我会来写表情包产品，是我最近准备对一个制作动态表情包的APP更新新的功能和方向，我收到这样的要求时我第一时间的想法就是表情包动图产品还有什么可更新的了。

静态表情包比动态表情包的比例显而易见，动态表情包在各大社交软件的表情库里也处处可见，那还有什么竞品优势呢？但如果决定事物只依靠一时的想法，那产品经理也太好当了吧，我还是要仔细研究一下。

一、表情包的发展

在收到通知时我第一反应回忆了我最近和别人的聊天，在交流中用到的表情包，又想了想多年以前的交流，发现表情包的使用还真是变化莫测。

还记得四年前，大概16年，是各种表情包层出不穷，用表情包聊天在网络上成为主流，那段时间的网络聊天，五段文字不发个表情包或者不用表情包来回复，都会觉得你也太low了。

当然表情包的出现肯定可以回溯到更早，新浪微博的兔斯基早在10年前就火过了。但在16-18年间大量网友制作的熊猫头等各种经典表情包肯定是最多的，谁的手机里没有几百张表情包简直不可思议。

在18年左右，QQ还有各种输入法显然发现了用户的交流现状，出现了打字就会出现相关表情包，别人发表情包可以点一下后面的怼就可以发出合适的表情包。也是各种表情包的形式都出现了，比如表情包制作软件，可以制作动态的，可以用照片来制作的静态表情包，可以说至少是掀起了表情包的大热潮，在发展中表情包从最开始的怼，到文字越来越日常，出现通用万能表情包，日常交流甚至可以只用表情包而不需要打字。

到了2019年，qq甚至有打了一段文字自动配图的功能，表情库也不断庞大，不乏一些非常好的作品。

但我们纵观发展历程，动态表情包火过吗？诚然，在这几年短视频可以说是焦点中的焦点，要问我近5年最成功的产品我肯定会说是抖音，甚至说视频类动态的名场面，大家耳熟能详的经典语句也有很多，b站的雄起也离不开这些十几秒的动图和爱玩梗的网络用户。

那为什么将它们做成动态表情包却不能火呢？很简单，需求不一样。

二、表情包用户的需求

首先在上一节提到的明明那些采用的场面非常知名，用户很喜欢，它们在短视频或者长视频中也非常受欢迎，但就是不能让动态表情包火起来。

因为需求不一样，短视频和长视频的制作视频用户需求是娱乐他人，观看用户是为了放松自己，总结一下这些场面可以让人快乐、放松，它们可以满足用户的娱乐需求。但表情包不一样，表情包的制作一定是为了使用而不是观赏，聊天中用户使用表情包的需求是为了生动、方便的聊天，所以合适的表情包一定是泛用、观感舒适的。而那些名场面的泛用性自然是极差，给人的观感也一般是夸张的表现，并不符合用户的需求。

那如果使用平淡可爱的素材呢？很显然，生动的表达、舒适的观感显然更符合大多数用户的需求，但此时问题来了，那加字的动图表情包和纯正的动图表情包又区别多大呢？此时我们一定要有作为产品经理的自我认知，需求指导技术，而不是技术指导需求。

虽然技术我们可以做到制作像动漫一样的文字替代，但需求上我们可能不需要做到那样，那就是无用的。

对于一张动态表情包我们基于gif加文字的功能产出品就是一张带文字的动图表情包。但这是基于我们技术产出的；基于用户需求，用户需要的就是好看的表情包，所以在未来规划，表情锅首先作为工具类产品在动图制作上做到极致，比如文字的字体颜色出现消失方式等，接着是要进行素材、作品的用户互动（在下一个版本就会上线用户登录注册，紧接着点赞、收藏以及关注等），再未来的方向可选项有两个，一个是表情包大全实现大量表情包素材模版收集以及用户制作产品的共享；一个是进行表情包分享后加强产品的社交功能，让表情包有类似贴吧一样的社交区。这两个方向都是未来的规划可以定为p2甚至更低。

三、表情包产品功能

从需求中我们发现了表情包产品何去何从，但对于现阶段表情包产品的定位依旧只是一个工具类产品。

首先对于联网的工具类产品上传分享功能尤为重要，但是保存到本地和上传如果需要点两下，实在是交互体验极差，所以基于此，我保留了保存功能，而对上传功能则修改为保存并上传，即默认保存。

这对于95%的用户而言无疑是简化了操作，增加了用户体验，而极少会出现的只上传而不想保存的需求，也只是需要在本地删除即可，即这个强制不会造成大损失而简化了用户的操作流程。

我们产品还有一个取舍问题，在于进行联网后作品集（制作历史）是否绑定用户？本地作品如何处理的问题？这里我做出的决断是归于用户个人中心下只显示上传的作品集。

对于本地作品既然已经保存在本地就不予记录，首先是我们产品的作品就是表情包，对于表情包制作模版已经留存了（会留上传的和本地的）那成品表情包记录显示需求可谓少之又少，那需要作出取舍时产品经理就必须果决。

还有就是对于技术上如果支持上传作品，可能产品会变成一个云端被心怀不轨的用户滥用（将1个G的文件伪装成gif上传之类），这显然不符合产品的非功能需求。

当产品量级增长（模版增多）我们需要推出的紧急功能还有很多比如分类、搜索、推荐等，需求级都在p1甚至更前。表情包产品作为工具类产品在这三个功能完善后可以说已经达到需求的第二阶段了，此时最重要的基本功能已经完备了，就需要根据未来发展方向选择功能更新了。

四、产品思维

为什么表情包产品的功能还是普遍性的功能？其中最重要的原因是它归根结底是一个工具类产品，哪怕未来的方向侧重社交，它依旧是一个工具类产品，对于工具类产品有许多局限的点，其中最重要的两个，一个是盈利方式，一个是用户需求单一导致的目标用户量及发展方向受限。

对于工具类产品以后再做总结，而只单纯地看表情包产品，需要考虑的还是逻辑思维模式：表情包->用户->表情包…这一正反馈循环。我们需要做的就是扩大循环的转化率，手段则是提供功能：譬如点赞等鼓励上传促进“用户->表情包”；分类方便用户找表情包促进“表情包->用户”。这样在逻辑层面我们的产品发展结构就很清晰。