思考：人、组织与商业

王家郴 2023-07-26 06:10:12

前段时间在思考一些事情，越思考越方，也没思考出来个什么结论；看来是到了看山不是山的阶段了，等什么时候想通了，估计就又能回到看山还是山的阶段了吧。

之前思考下来有几个初步的结论，主要有：

按是否线上闭环来看，可以分为纯线上，线上+线下两种模式，前者市场规模相对较小，最大的是广告；2018年总规模是4000亿，5家巨头占了80%，大都数的市场规模是百亿级别。

对比其他行业来看下，2017年中国电子商务交易规模为28.66万亿元，同比增长24.77%；其中，B2B交易额20.5万亿元，网络零售交易额7.17万亿元，生活服务电商交易额9986亿元（数据来源于电子商务研究中心）。

这说明纯线上和线上+线下的市场完全不是一个量级，线上流量又越来越贵，所以……。

还有就是现在很多公司在谈论的2B领域和产业互联网估计是接下来一段时间可能会有机会的。

以上，只是一些初步的想法，如果不能形成可指导行动的洞见，就没什么很大的价值，感觉中短期内自己还是需要打怪升级。

考虑这些东西的时候，越考虑越焦虑，总感觉这也没赶上，那也要错过了，归根到底还是想的太多做的太少。

于是我不得不用我听说过很多次的一个观点来说服自己，那就是过去的很多年，人的需求都没有发生本质变化，变化的只是工具、技术和形态。

由此为出发点，展开了关于人、组织和商业的一些思考。

一、人

越来越觉得很多东西不停的往下深挖，都能落到人性这两个字上；以减肥为案例来看下，小A和小B是两个整天嚷嚷着要减肥的人，表面上看起来好像两个人都是为了减肥，实际上并不一定。

减肥可能是为了保持身材，也可能是为了健康，甚至可能只是为了避免别人说自己太胖。

再往下一层深挖，保持身材可能是为了让自己更自信、更吸引人；健康可能是为了自己，也可能是为了家人；避免别人说自己太胖，可能是为了自尊心，也可能是为了和XX比较。

所以啊，同样的表象，可能有着完全不同的原因，而不同的原因又会对应着不同的解决方案。

从表象到本质的挖掘大致会有这样3个阶段：

说到这里，不得不提大名鼎鼎的七宗罪和马斯洛需求理论了，很多东西都能在这两者上找到映射。

人类社会发展了很多年了，也确实没脱离这些底层需求，大都也是围绕着衣食住行、社交通讯、教育娱乐、医疗教育养老、金融保险等延伸开来。

从个体的角度来看，可以分为两种需求：一种是顺应人性的，比如娱乐；一种是反人性的，比如教育。

前者对应的就是我们通常说的爽点，我想要的现在就要，而且要给我最大程度的满足；后者对应的就是我们说的痛点，要切实能解决用户的问题。

随着年龄的变化，社会角色的变化，个体的需求也会随之发生一些变化，比如刚进校园的大学生、即将毕业的大学生、刚毕业的学生、已经有了家庭的职场人士、已经有了孩子的人的诉求是在不断变化的。

正是这种个体+年龄层+地域环境的变化，构成了我们通常意义上的人群，或者说圈层。

人是社会性的动物，相同的或者不同的人，聚集在一起，形成了组织，我们其实都比自己想象中的要合群。组织可能是自发形成的，比如公益组织、小组、贴吧，也可能是自上而下形成的，比如公司、团队、群。

回到人这个点上来看，既然人的本性大都是相似的，而组织又是人构成的；所以理论上而言，组织与组织之间应该是没有太大的差异的。

正所谓“有人的地方，就有江湖”。

一般会有这么几种类型的组织，分别是：有着共同的原则、有着共同的利益、有着共同的信仰。

共同的原则就是大家一起做一个事情，约法N章，我只负责做我的事情，结果如何我不管，也就是说没有利益攸关；比较典型的形式是雇佣军，只需要办成事情就好，事情的风险和收益不参与。
共同的利益就是有利益攸关，事情成了可以分到对应的收益，失败了需要承担对应的风险；比较典型的就是股份制的公司，收益和风险共同承担。
共同的信仰是超越了利益本身，只是为了把事情做成，即使没有利益也甘愿去做；典型的就是我党早期的时候，共同的目标是做成一件很伟大的事情。

可以看到这几种类型组织的凝聚力是在逐渐增加的，从利益不攸关到利益攸关，再到超越利益本身，对应着组织的战斗力也是不同的，一旦交手，对战的结局也可能是不同的。