智能硬件新产品项目的IPD流程
一、为什么需要IPD?
智能硬件新产品开发存在的问题:
- 缺乏正确的、系统地配合
- 缺乏前瞻性、有效的产品规划
- 周期长、质量低、浪费大
流程发展历程:由部门职能驱动 演变成 以流程驱动运营。
二、IPD定义&核心思想
1. IPD定义
IPD即 集成产品开发(Integrated Product Development);
2. IPD核心思想
图:IPD核心思想
- 新产品开发是投资行为。
- 基于市场的创新。
提倡要开发的是新产品包,而不仅仅是新产品。采用跨部门的团队方法,共同开发新的产品包。
IPD使用$APPEALS进行需求分析,从8个方面进行客户需求分析,确定客户的购买准则并评价公司自身产品与竞争对手之间的差距。
$APPEALS的8大要素:
- $Price:价格。
- Availability:可获得性。
- Packaging:包装。
- Performance:性能。
- Easeofuse:易用性。
- Assurances:保用性。
- Lifecyclecost:生命周期成本。
- Socialinfluences:社会影响。
全要素、“端到端”跨部门协同:
“端到端”新产品开发项目计划是从客户需求端出发到满足客户需求端,提供“端到端”服务。“端到端”的输入端是市场,输出端也是市场。
- 结构化的并行开发流程。
- 基于平台的异步开发模式和重用策略。
异步开发,CBB公共基础模块重用。共用基础模块(Common Building Blocks, CBB)指那些可以在不同产品、系统之间共用的零部件、模块、技术及其他相关的设计成果。
- 技术开发与产品开发分离
- 产品力、营销力、销售力 三力齐聚,实现“产品直达客户”核心能力
- 职业化人才梯队建设
- 绩效与激励管理
三、IPD流程范围
任务书作为IPD流程输入。
图:IPD流程项目范围
1. 新产品包 开发任务书内容
- 新产品包竞争环境和竞争优势
- 产品包战略目标定位
从业务策略和市场管理的角度,本产品目标定位:是否第一个发布抢占市场先机;是否取代将被淘汰的产品族;是否用本产品进入新市场。
若抢占市场先机,则项目时间、成本、质量策略上,选择进度优先。
若为了取代上一代产品,则收集上一代缺陷,改进,保证质量优于上一代,增加新功能。
若为了进入新市场,则洞察新市场需求,一般来说,新产品进入新的市场,在安索夫矩阵(AnsoffMatrix)中,这类业务风险是最大的,新产品开发团队更要认真分析和控制技术风险和市场风险。
图:安索夫矩阵
产品包价值描述:
产品为客户创造什么价值,正如德鲁克在《管理的实践》一书中举例:客户不是为了购买1厘米的钻孔机,而是需要一个1厘米的钻孔。
产品包所在市场容量:
判断好的市场机会,市场容量大就是要素之一。描述市场容量,增长速度,公司可获得份额,产品生命周期内收入。
产品包所在细分市场与客户情况:
市场细分,差异化进入市场获取竞争优势。描述产品要进入哪些细分市场,主要客户,客户特点,客户需求,如何赢得客户。$APPEALS需求分析工具已经得到业界的认可,它从8个维度描述客户需求:价格、可获得性、包装、性能、易用性、保证、生命周期成本、社会影响。
产品包开发项目目标(进度与财务目标):
项目目标包括时间目标、财务目标、质量目标、项目范围描述。
- 时间目标:进度计划,起止周期,主要里程碑时间(任务书阶段的目标偏差 可在开发项目中重新评估制定)
- 财务目标:目标成本确定、财务收益评估,如投资回收期、盈亏平衡点、收益率等。
产品包开发团队成员:
新产品开发团队是一个跨职能部门的团队,这个团队是市场体系、技术体系、供应链体系、质量体系、财务体系等组成的联合团队,指定专门的质量保证人员,共同对新产品的研发市场成功负责。
2. 新产品包 开发任务书内容以市场部门为主制订
新产品开发要以市场为导向,也要求公司建立相应的市场类组织。
市场类和技术类人员联合起来,共同和客户交流、共同收集市场需求、共同投标、共同编写新产品开发任务书。经过公司决策委员会评审后才能正式下达。
华为有一个部门——战略与Marketing部门,又专门成立了跨部门的组合管理团队(PMT)和需求管理团队(RMT)。它们运作市场管理流程和需求管理流程,并通过需求管理库管理日常收集的市场需求,公司的新产品开发任务书以市场需求为依据。
四、基于IPD的结构化开发流程
1. IPD主流程
7个阶段&内容&阶段目标:
7个阶段&内容:
- Charter开发:完成商业计划书、需求规格定义
- 产品设计&计划:定义产品方案、完成硬件和结构详细设计、完成项目计划和立项
- T0:软件详细设计、投板、投模、模块功能验证
- EVT :系统设计验证
- DVT :系统集成测试
- PVT:生产验证
- MP:完成生产爬坡、产品上市
7个阶段目标:
Charter开发:
- 对产品机会的总吸引力是否符合公司的总体策略做出快速评估
- 进行产品需求定义
产品设计&计划:
- 清晰定义产品及竞争优势,理解业务计划,制定项目计划和资源计划,确保风险可以被合理管理
- 优化产品需求定义,进行架构设计和可行性评估
- 批准ID设计
T0:
- 软件详细设计
- 硬件模块功能参数验证
- 投板投模
EVT:
- 一轮或多轮EVT样机验证
- 产品具备基本功能
DVT:
- 整机功能验证
- 整机制造工艺验证
- 启动公司级别内测和大市场内测
- 产品上市计划和服务启动
PVT:
- 批量生产验证
MP:
- 正式量产
- 发布产品
- 满足客户在性能、可靠性、成本目标等方面需求的产品
5个决策点:
由IRB/IPMT/PDT决策,决策依据和信息来源包含:PSM汇报、GTM汇报、PDT汇报等。
- PCR:计划变更请求 Plan Change Request
- DCP:决策评审点 Decision Check Point
- IRB:投资评审委员会 Investment Review Board
- TR:技术评审 Technical Review
Charter决策:立项评审–项目风险评估,终止投资或投资方向确立
CDCP(Concept DCP):概念决策评审
PDCP(Plan DCP):计划决策评审–评估产品及开发计划,批准投入研发资源
(可选)早期销售决策评审点
ADCP(Availability DCP):可获得性决策评审
LDCP(EOL即End of Life DCP):生命周期终止决策评审
备注:PDCP批准后,如有重大产品规格等变化,需根据PCR流程 按照PDCP要求重新决策,原则上在EVT准出后不接受PCR,即过程中规格变更要重新返回走PDCP决策。
各个评审是有严格的事项先后顺序的,比如PDCP进行的前提是系统设计准出完成;早期销售决策评审点进行的前提是DVT准出完成;ADCP进行的前提是PVT准出完成。
4个准出:
- 系统设计准出:总体方案评审
- EVT准出:原型机系统设计验证结果和初始产品的准备情况
- DVT准出:产品系统集成测试
- PVT准出:发布评审
7个技术评审点:
- TR1:产品需求和概念评审
- TR2:需求分解和规格评审
- TR3:总体方案评审
- TR4:模块/系统评审
- TR4A: 集成测试评审
- TR5:样机评审
- TR6:小批量评审
五、IPD推行的效果和价值
1. IPD推行效果
组织》》跨部门重量级团队
流程》》不断自我优化的流程体系
系统/工具》》集成的系统支持
2. IPD产生的价值
来源:PRTM咨询公司的统计
产品开发浪费减少50%~80%
产品开发周期下降40%
平台和模块共享达到50%
基于市场的创新体系形成
真正实现跨部门的协同
基于信息和数据的决策
项目进行排序并及时中止项目以保证资源聚焦
参考文献:
【1】新产品开发管理,就用IPD(华为公司一直在用的国内首部新产品管理方法),郭富才,2019.5月
【2】IPD流程讲解,埃森哲战略,2021.1月
本文作者 @尼莫点
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