6亿日活的抖音进军OTA，能做好吗？

这是一场英雄之旅 2023-07-30 02:01:23

山竹旅行内测上线了。

一、“山竹旅行”是啥？

山竹旅行——抖音正在内测的一个旅游类服务功能平台，利用这个平台你可以更好的知晓关于各类不同的旅游信息的服务，让你实时在线了解关于门票预订以及酒店预订等等功能。同时还可以针对不同的功能及时的知晓，让用户针对各类出行的服务及时的在线查看，同时了解相关的信息更简洁。”

我们抓下重点——抖音推出的一个旅游服务平台。

旅游类平台市场上很多，数不胜数，但是抖音推出的，这事可就不小了。要知道，抖音在2021年一季度日活均值在6亿。

我们先来看看“山竹旅行”是如何运转的。打开抖音，搜索山竹旅行，排名第一的是“小程序”—“山竹旅行”。

点击进入，页面长这个样子。

整体来看，小程序分3个模块“种草”“商品”“我的”。

目前，山竹旅行提供北京、上海、武汉、郑州、广州、厦门、南京、济南等8个城市的服务。（深圳：我不要面子的嘛？）我们以上海为例，在“种草”页面，又分为“榜单”“爆款推荐”“热门种草”三个模块。

在“榜单”，山竹旅行目前提供游玩、吃喝、住宿三种服务的榜单，每个榜单提供TOP100的商家。

以游玩榜单为例，目前在山竹旅行上排名第一的是“上海迪士尼度假区”，点击进入，我们发现在商家页面，会给用户呈现出开放时间、地理位置、商品内容、用户评价等信息，有没有发现和美团大众点评很像？

我们看下他们都商品，打开后发现迪士尼度假区提供的商品相当丰富，有团购、门票、项目、住宿等等等等。我们以“门票”为例，我们会发现山竹旅行提供携程、同程、路妈妈三家店服务，而且中间有相同品类的产品。也就是说，山竹旅行目前依然是以平台的性质出现的。

到了这里，点击预定，如果预定成功，那么订单信息会出现在“我的”“我的订单”里面，后续到线下门店进行消费即可。

二、山竹旅行特点

看到这里，山竹旅行的初步体验就算完成，山竹旅行提供的服务总得来看有这些特点：

1、以一二线城市、高消费为切入口。抖音山竹和美团不同，美团在切入本地生活的时候是以三、四线城市的低价消费为准。但是山竹旅行在当下，均以高消费为准。我们可以看到各大榜单排名热度最高的均是当地有名的高消费场所，比如上海游玩榜单排名第一的是迪士尼，吃喝榜单是人均消费在298的金茂君悦，最火爆的住宿均为五星级酒店和奢华酒店。

2、平台属性，目前的山竹旅行依然是一个平台，依靠流量吸引商家，当用户点击到商家的主页时进行下单时，山竹会提供多加供应商的报价供用户进行选择。

3、山竹虽然提供供应商给用户选择，但是和之前的抖音相比实现抖音内部完成交易，支付金额，订单查看全部在抖音山竹。抖音山竹已经实现用户端购买本地生活服务交易的闭环。

三、关于山竹、抖音的几点想法

抖音会是下一个美团吗？抖音的slogan是“记录美好生活”，美团的slogan是“帮大家吃得更好，生活的更好”。从slogan来看，两者和生活都有那么一点点的关系。而从目前来看，抖音在线上完成日活6亿的壮举，目前能稳压抖音的只有腾讯系。而如何将巨大的流量变现，金融、电商和生活服务将会是很重要的环节。相比于金融、电商这两者的高门槛、重资产以及受到政策的影响，生活服务更容易切入。

所以，我们有理由相信抖音会持续加强对本地生活服务相关的投入。

山竹旅行会一直给三方供应商导流吗？虽然抖音有小店，但是我们看到山竹旅行商品大多由携程、同程、驴妈妈这种第三方供应商提供。

那么，在未来山竹旅行会培养自己的线下地推团队，提供直销服务吗？要知道，去哪儿、美团可都是沿着这条路走下来的。

抖音的流量虽然大，但是用户会买单吗？体验完山竹旅行，我们还是可以发现几点违和感：

过于高端的选品，动辄几千上万的消费，哪怕是团购也是人均一两百起步，这对于大多数用户是不小的挑战；

排行榜的场景和逻辑真的自洽吗？一个用户来到抖音看看排名前几的餐厅或者住宿是哪几家，然后决定下单？从场景来看说不通，从逻辑上也说不通。

我们大多数人进行消费的时候，往往是结合自己的目的地、消费水准、喜好来的，别人的热度真的是自己需要的吗？

山竹旅行与抖音整体风格不搭。这一点我反复操作中确认。抖音最令人记忆深刻的是他的沉浸感，而且是单列式，看完之后立刻下一条弹出，不给用户去想的时间，也不给到用户退出的机会。

但是山竹旅行的出现与抖音的风格不搭，山竹旅行提供的服务需要用户大量的思考。

所以，用户最终真的会买单吗？