如果你是支付宝的产品经理如何应付微信抢地盘。

产品到底是什么东西？产品属于谁？

个人理解：产品就是一个app在用户心中的位置，快速迭代就是产品经理一点一点根据用户的反馈把用户心中app（网站or其他形态）一步一步实现出来的过程。所以表面上产品属于公司，实际上更属于用户。支付宝公然挑战用户对于产品的认知：支付宝由支付工具变成支付鸨。支付宝就是老子的。那么问题来了，如果你是支付宝如何应付微信抢地盘？

支付宝的这几次尝试让我想起曾经金山词霸的朝IM方向的改版.——“因为入口近，加上人性里本来就有这部分东西，所以用户一定会去操作”；感觉用户心智模型这种东西貌似阿里的思考模型里很少有 .阿里的思考方式本质是做资源配置的；是基于资源导向的思考模式，而不是用户心智模型的思考模式.

一些想法：

支付宝主要担心微信从C端把用户习惯洗了，包抄了支付宝的后路.所以防御策略可以从以下几个角度来考虑：

1是线下地位的巩固，这块支付宝的地推能力应该是远强于腾讯系的，这块继续发扬.继续做渗透率.尽量建立规则想法谈独家，以及给商家更多的服务价值，比如后端接入一些crm之类的帮助商家精细运营啊.

然后在操作体验上加强一下，TMD现在打开支付宝得20秒.这种默认可以深入优化的场景却不去好好做.

2是社交领域的防御，其实做圈子这种基于社群的陌生人交友没有问题，问题是靠人性的哪部分诉求来做，打擦边球的圈子只是拉人气吸量,人不能天天都约炮啊，何况不是所有人都约得到，所以多刷刷pr就好，模型可以参考陌陌的成长过程.从咸鱼里面的垂直领域切爱好形成交流群自然就形成了聚集圈子会更适合长期留存，芝麻信用是个大杀器，可以好好用用， 支付、信任、兴趣通过支付宝在发现-认识-交易-交流过程中很自然的变成联系在一起的场景.

重点来了：

有微信不意味着有被信任的资格，但有芝麻信用才有！这个防御手段也是终极的进攻手段.

核心目标是把芝麻信用的价值和认知放大，放大到生活中时时处处都存在.

ps：大家有看过黑镜第三季的吗？其中一集有个打分社会，所有人都在意别人是否为自己点赞，低于4分的人是没社会地位的。把芝麻信用做到能起这个作用，这比国家的征信证明更有广泛意义，芝麻信用低于一个程度的都别想在社会立足了，要去阿里办补习班才能回血.这个玩意可能比法律都有效啊.哈哈

到了这个程度，马云还有什么可担心的吗？

文/ 33to9 TCL 产品Leader

关键字：业界动态, 支付宝

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