移动办公四君子

刘旷 2023-08-01 16:01:05

由于疫情的催化，国内协同办公市场出现了彻底的爆发。据第三方数据统计显示，2020年疫情爆发以来，当年二月独立设备类应用的数量即环比增长180.6%，日均使用时长环比增长168.2%。云办公市场的爆发引得各路玩家竞相入市，其中不乏众多互联网企业。

不过，随着国内疫情的缓解，线下办公逐渐恢复常态，线上办公的流量回落、粘性下滑，不同厂商之间也在暗流涌动之中寻找着新的增长空间，这其中不乏金山办公、阿里钉钉、企业微信、飞书等众多参与者。

一、不断推陈出新的金山办公

作为国内最早的协作办公软件之一，金山办公凭借其在国内云办公市场的优势地位，在过去一年赚的盆满钵满，股价更是节节攀升，金山办公旗下WPS、金山文档也经历了数次服务器紧急扩容，才得以满足用户需要。但随着后疫情时代的到来，线上流量红利开始消退，金山办公也开始面临新的挑战。

根据金山办公去年上半年的财报数据显示，整个2020年金山办公实现净利润3.57亿，同比增长142.86%，带动金山办公全年实现119%的净利润增长。其中，面向C端的办公服务订阅业务，较上年同期增长了70.89%，凭借着个人订阅业务的超高毛利，金山办公的净利润实现了同比翻番的增长。

然而，2020年下半年以来随着国内疫情逐渐消退，金山办公的业绩增速开始下滑。据今年上半年披露的财报数据显示，2021年上半年金山办公的净利润仅同比增长53.54%，业绩增速遭遇“拦腰式”下滑。伴随着业绩下滑，金山办公的股价也从最高520元/股，一路下滑到了255元每股，暴跌50%。

面对后疫情时代的增速下滑，金山办公则通过不断推陈出新，来继续完善自身的产品矩阵和办公应用生态。比如，在产品矩阵方面，其在线化的金山文档继续与阿里钉钉、微信等展开合作，保持着较高的云端活跃用户量，并与其WPS Office其他各类在线版本形成了完整的线上产品矩阵。

同时金山办公还通过完善其他民族语言版本，来实现多语种的通行。比如，10月12日，金山办公与西藏大学合作推出的藏文版WPS应用，就首次实现了对藏族文字的覆盖；通过境外子公司认购参股公司创客贴的新股，从而进一步丰富其文创内容生态。事实上，多年来金山办公已经通过稻壳内容办公服务，将其内容资源拓展到了简历、组件、合同、总结、课件等多个领域，覆盖教育、医疗、金融等诸多行业。

二、开启云钉一体的阿里钉钉

作为阿里内部最为成功的一款办公软件应用，阿里钉钉近些年也在业界声名鹊起，尤其是在疫情的助力之下，其用户实现了指数级暴涨。不过，在快速发展的同时，阿里钉钉同时也开始面临新的问题，这种情况下阿里钉钉逐渐被纳入到了阿里云生态之中。

2020年9月，钉钉组织架构调整，升级为大钉钉事业部，与阿里云全面融合，“云钉一体”战略正式开始落地。随着“云钉一体”战略的持续落地，钉钉的新战略意图愈发明确。

按照“云钉一体”构想，钉钉作为企业的操作系统，帮助企业实现应用上云、数据联通，而阿里云则扮演类似提供基础设施的“个人电脑”角色。而阿里钉钉之所以做如此调整，其背后也存在诸多考量。

一方面，从全球范围来看，云服务与云办公协作平台融合已经是大势所趋。很早之前，微软就将Teams纳入到Office 365之中，而Teams正是微软旗下最受欢迎的协作办公工具之一。而Office 365则是一个基于云计算提供多种服务的生产力平台，两者的融合给微软带来了更大的影响力。

而在“云钉一体”模式下，企业也可以直接通过钉钉平台来开发应用，不需要上云进行，同时开发流程大为简化，很多开发基本可以做到低代码和零代码，这对于打破“数据孤岛”降低开发难度加速企业上云，无疑具有重大意义。

另一方面，“云钉一体”有利于发挥好阿里云与钉钉的不同优势，推动阿里云业务的加速发展。具体来说，在“云钉一体”之前，阿里钉钉主要为中小企业服务，而阿里云则主要为大型、超大型企业服务，两者融合之后则有利于阿里钉钉承载更加丰富的企业组织。与此同时，借助钉钉来销售阿里云服务也会方便很多。总之，“云钉一体”之后，阿里云与钉钉的关系进一步密切，而钉钉自身也有了全新的定位。

三、各有所长的飞书、企业微信

相比发展较早不断调整自身的阿里钉钉和金山办公来说，作为后起之秀的企业微信和飞书，则在不断进击。而从两者发展的方向上来看，飞书与企业微信对自身的定位，与前者有很大差别。

比如，诞生于字节跳动内部的飞书，从诞生之日起就将自己定位为效率工具，而这恰恰也是飞书最大的产品卖点。作为一个指数级扩大的超级独角兽，字节跳动的员工在短短几年之间翻了数倍，内部也层层叠叠地诞生了无数的部门和组织。飞书作为一款内部效率工具，开始被广泛应用内部管理之中，以提升内部管理效率。

具体来看，飞书的作用就是将各项工作细分并归类，通过算法优化各个环节，以OKR的方式协同各个部门，解决部门对接过程中的内耗提高工作效率，相对于其他协作软件，飞书更注重的是开会的结果，这也将是其对外开放的最大亮点，当然同时也会是最大限制。

与飞书不同，出身“豪门”的企业微信，依托微信庞大的私域流量在众多办公应用中独树一帜，这也让其在做定位上有着明确的差异化。具体来说，飞书聚焦于垂直效率应用，而阿里钉钉则凭借先发优势，朝着大而全的生态应用平台发展，相比之下企业微信更擅长利用C端用户流量来撬动B端市场。

毕竟，很多B端企业最后都是to C的，而这恰是微信所擅长的领域。而在平台与用户之间，企业微信通过开放政策吸引其他相关服务商进来，这样做的好处是降低了平台直接做B端生意的麻烦，但缺点是降低了平台对企业微信的掌控力，容易让各个服务商之间各自为战，给统筹管理带来很大麻烦。

四、云办公竞争依旧焦灼

无论是不断丰富应用的金山办公，还是云钉一体的阿里钉钉，亦或是各凭本事的飞书和企业微信，都说明了云办公市场的竞争激烈程度。而从长期来看，这场竞争可能是包括云服务、协同办公平台、工具生态在内的全维度竞争。

从办公应用的用户端来说，其主要面向B端用户，这就决定了其竞争环境的复杂性和系统性，这就让具备先发优势的企业具备更强的壁垒。在消费互联网时代，具备先发优势的企业，并不能形成绝对的护城河，很多后起之秀抓住一个机会，就能够迅速超越前者。而在B端市场，一旦先发者凭借先发的时间窗口优势抢占了重要客户，日后该用户的迁移成本会很高。

毕竟，一个企业的办公资料、人员招聘、绩效考核，乃至于业务往来，会形成极大的数据资产，再重新搬运到另一个全新平台之上，还需要花时间重头开始代价实在太大，这也是很多B端的业界老大，能够在办公市场始终雄踞一方的根本原因。也正因为如此，B端市场的竞争才愈发激烈。

而从当前的情况来看，未来的云办公竞争将高度取决于相关应用的生态协同能力。具体来看，阿里钉钉能够推出无代码平台，不只是在于其技术实力雄厚，还在于其生态强大；同样的道理，飞书、企业微信、金山办公也都有着丰富的内部生态。比如，飞书平台上有幕布这样的工具应用，还有其投资的坚果云、飞书云盘，以及相关的视频会议应用；企业微信平台同样有法大大、分贝通、易企秀、腾讯会议等丰富的生态应用。

总而言之，无论是强大的差异化优势，还是丰富的工具生态和内容生态，都表明未来云办公的竞争将会是全方位的。