移动办公走过分水岭，商业化将成下阶段重点

2016年的移动办公平台争夺战，一开始是在金蝶云之家和阿里钉钉之间展开的，之后又来了个实力不俗的企业微信，三分天下的格局逐渐开始形成。2016年底，在几乎没有任何广告投入的情况下，企业微信后来居上；阿里钉钉则在2016年投入了数以十亿计以获取企业用户；金蝶云之家则稳扎稳打，在中大型企业市场表现不俗。

几年前很多人认为互联网是开放的，大家都可以来创业。实际证明这是假象。大多数流量的走向是封闭的，要成就真正的事业，必须要有核心的资源。对于Appstore商务榜排名前三的移动工作平台产品，企业微信有关系链，阿里钉钉有电商资源，金蝶云之家有企业客户，这三家都是利用各自优势和特长爬到这个地位的。

三大平台，玩法各异：微信钉钉上演社交攻防，云之家巩固中大型企业市场

企业微信、云之家、钉钉这三家在移动办公市场所做的事情，就是构建平台，在行进方向上各不相同。企业微信追求用户质量，设置了较为严格的企业准入资格，力求加入的都是些有活跃行为的企业，但对于企业的规模大小则没有更多限制。钉钉则是采用了适用于用户市场的营销策略，通过大规模广告投入吸引一切企业加入，不管大小。云之家则是在中大型企业用户市场稳居第一。

2016年原本云之家在钉钉的进攻下是有些压力的，中小企业在营销攻势下的大量涌入钉钉，很有可能会触及到云之家的核心利益。但在企业微信突然出现之后，这种压力骤然减轻了，原因很简单，钉钉原本就是阿里在社交领域针对微信的重要棋子，所以整个2016年，钉钉都是围绕微信做营销，甚至把广告做到了深圳腾讯公司楼下。但是，钉钉的这些努力对微信并没有起到什么实际效果，遭遇了一次又一次的失败。

移动办公虽然是一个办公环境，但本质上也是以社交为基础构建的办公环境，对于钉钉和企业微信这种移动办公的新进者来说，社交是个卖点，也是发展的动力来源。不过腾讯显然是更有社交基因，而阿里在来往、支付宝等工具向社交进军的过程中并不顺利，因此从品牌上仍处于下风。

当企业微信和钉钉在争夺社交的战场时，金蝶云之家则是走专业路线。金蝶原本是企业管理领域的专业选手，到了移动办公时代，更多是靠企业客户的需求发展业务。2016年，云之家签约了安踏、乐视、华大基因等知名客户，重点是实现与企业信息系统的结合以及跨企业的业务协作，绝非仅仅只是包含社交功能的移动办公。

2017年，市场已经走过分水岭，排名前三的竞争仍将继续，鹿死谁手犹未可知。平台级移动办公市场的大门基本关闭，CRM、HR等垂直领域还有机会，但竞争也愈加激烈，资本会更看重项目的盈利能力。

整体面临商业化挑战，移动办公SaaS市场或迎洗牌

前几年，业界对移动办公的理解还停留在一帮人在一个封闭环境下，你@我，我推你，门槛不高，因此导致了创业产品扎堆的现象，2016年是一个分水岭，资本变得更严格。

“2015年是击鼓传花，2016年是自己种地。”一位投资人这样比喻。以后资本会更看重项目的盈利能力，原因在于下一轮投资需要等待的时间在2016年的资本寒冬中被拉长了许多，投资人希望投资的项目能够证明自己在这个漫长的空白中能够存活下。

有分析称，2017年上半年，创投圈会进一步进入资本买方市场，原因在于2011年募集的基金在2017年将会集中进入退出期，大量项目被推到市场，这些项目会吸引大量的资金，导致能够进入早中期投资的资金量减少，而企业服务市场又是一个回报周期相对较长的领域。同时，2015年在移动办公市场扎堆的资金很大一部分已经消耗掉，后续资金的实缴比例较低，谨慎投资的机构将会增多。有钱的机构可以找到更优质的标的，这对在移动办公领域创业产品的商业化程度提出了更大的挑战，也意味着市场将可能迎来一轮洗牌。

与此同时，经过了长期的投入之后，企业微信、钉钉、金蝶云之家三大移动办公平台也将面临着获取营收的问题。2016年的竞争非常激烈，但这种竞争到底有没有意义，大平台能否从获取的用户中获取营收，将是验证这一市场真正潜力的关键所在。业界也在观察，整个市场在进行流量之争的同时，哪些产品能够营造健康的造血能力。

对于2017年的移动办公市场众多玩家而言，也许这个营收的“小目标”可能真的是1个亿，毕竟过亿的收入是一个“里程碑式的数字”，意味着规模化的开始。

文：葛甲
互联网发展史研究者和观察者，“通俗互联网”概念的倡导者，长期从事新闻出版，互联网研究和舆情分析工作，是国家级核心期刊《网络传播》的专栏作者，著有《千万网事》等专业书籍，现任职于五洲传播网络中心。

关键字：业界动态, 钉钉

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