建立跨领域的关联思考能力

一、建立联系，解决问题

20世纪30年代，在研究“解决问题”的过程中，卡尔·邓克（Karl Duncker）提出了认知心理学领域最著名的假设问题之一。问题是这样的：假设你是一名医生，你的病人被诊断出了恶性胃部肿瘤。现在的情况不允许开刀动手术，但是如果不杀死肿瘤，病人就会失去生命。

有一种射线疗法可以用于消灭肿瘤。如果射线在强度足够高的情况下接触肿瘤，肿瘤必死无疑。但不幸的是，这种强度的射线如果接触到身体的健康组织，也会让原本健康的组织惨遭毁灭。

如果降低强度，那么射线就不会影响健康的身体组织，但是也无法消灭肿瘤。你会选择怎样的方法用射线消灭肿瘤，同时避免伤及健康组织呢？

切除肿瘤拯救病人是你的责任，但是射线太强或太弱都不合适。你该如何解决呢？

利用你思考的时间，我来讲一个小故事：曾经，一位将军要从残暴的人手中夺取位于国家中部的堡垒。如果将军可以让他的大军同时到达，拿下堡垒不在话下。

堡垒位于中心地带，有很多道路像辐条般从堡垒向四面八方延伸，军队可以选择的道路非常多，但是每条路上都布满了地雷，所以只有士兵人数较少时可以安全通过任意一条路。

将军想到了一个计划。他把部队分成了若干小组，每个小组选择不同的道路冲向堡垒。

他们同一时间出发，各走各的道路，并且确保在同一时间抵达堡垒。这个计划奏效了。将军占领了要塞，推翻了他。

此时你想出拯救病人的方案了吗？请继续思考，

我再讲最后一个故事：很多年前，一个小镇上的木屋着火了，消防队队长到达现场后，意识到了事态的严重性。

如果不马上扑灭，火势会蔓延到邻近的房屋。附近没有消火栓，但是木屋旁边就是湖，所以供水量不成问题。几十位邻居提着水桶来轮流灭火，但是毫无进展。

当消防队长大声喝止并让他们一起都去湖里取水时，邻居们都惊呆了。当邻居们回到火灾现场，消防队长指挥他们围着木屋站成一圈，倒数三声后一起把水泼向火苗。

火势立马减小，很快就被扑灭。小镇给消防队长提高了薪水，奖励他敏捷的思维。

你能拯救得了病人吗？别难过，这个问题在一开始的时候几乎无人能解，随后就人人能解了。只有10%的人在一开始就能解决“邓克辐射难题”。

当听完射线问题和堡垒的故事之后，大概有30%的人可以解决问题，挽救患者的生命。

当听过射线问题、堡垒的故事和消防队队长的故事后，一半的人可以解决问题。

当听过堡垒的故事和消防队队长的故事，并且要求使用这两个故事的思维方式去解决射线问题时，80%的人都可以拯救病人。

解决的方案是：作为医生的你可以使用多条低强度的射线，从不同角度射向肿瘤，这样健康的组织可以完好无损，而多条射线汇集在病灶处，达到一定强度时便足以杀死肿瘤。

想想将军兵分多路最终在堡垒会师，消防队长指挥邻居们同时向着火的木屋泼水的相同思路。

这些结果来自20世纪80年代的一系列类比思考研究。在现实生活中，我们需要想起那些具备抽象相似性或者关系上相似的东西。你越想拥有创造力，这一点就越重要。

如何促进联系的发生，有以下几个办法：

1. 掌握基础的思辨方法

虽然我们有手机，它有全人类的所有知识。但是很可惜，我们并没有在知识层面更富有。张一鸣说，人和人之间最大的差距来自认知。而在广泛获取信息之前，我们需要掌握基本的思辨方法。

上图是华盛顿大学的两位教授，专门开了一门思辨课程叫做《大数据时代下，如何辨别 bullshit》，可以在 B 站免费学习。

这门课程基础且易懂，帮助我们补齐看待数据的基础性思辨方法，获取真正有价值的信息。

比如“北京市有多少位钢琴调音师？”。我们可以通过推理来估计，试图得到正确的数量。此类问题就叫“费米问题”，根据恩里克·费米（Enrico Fermi）命名。

这位在芝加哥大学的足球场地下建立了人类第一台核反应堆的“原子能之父”，持续不断地用粗略的估计帮助自己解决问题。

这个问题的终极奥义是，思考方式比详细的先验知识更加重要。这类问题经常在产品经理的工作中出现，我们会估算不同的市场容量，用户体量，每一层的漏斗转化是怎么样的。

2. 尝试低效漫游

2016年，日本生物学家大隅良典（Yoshinori Ohsumi）在获奖致辞中悲观地总结道：“科学中真正的原始发现，通常是由意料之外和无法预见的小小发现促成的，现在，社会对于科学家的要求越来越高，只要有所发现，就必须要提供证据，以证明这项发现立刻就能应用”。

探索者们必须追求如此狭隘的专业化目标，而且还必须有“超高效率”——在他们开始寻找前就能知道自己能找到什么。

从本质来看，所有的超专业化行为都是为了追求效率的善意之举——不管是提升体育竞技的技巧、组装产品、学习乐器或是开发新技术，这都是效率最高的方法。但是，低效率也需要培养。

“当你在拓展边界时，大部分的工作其实是在试探。这样的工作不需要高效率”，卡萨德沃尔说，“真正失去的是那些交谈和整合的时间。人们抓起午餐，拿回办公室吃。他们觉得吃午饭是低效率的，但是这个时间是迸发想法和建立联系的最佳时间”。

当年纪更小的学生把“建立联系”问题带回家当家庭作业时，家长们总是这样，“来，我告诉你，有一个更快、更简单的办法”。

家长们看到孩子遇到困难就浑身难受，他们想让孩子赶紧理解，越快速越简单越好。但是，学习既应持久（需要坚持）又宜灵活（需要将知识应用于更广阔的领域），追求快速和简单正是问题症结所在。

科内尔提出的“合意难度”概念，指在学习过程中，总会遇到一些阻碍，从短期来看，这些阻碍让学习更有挑战性，让学习进程更慢，也让学习者垂头丧气，但是从长远来看，是有益处的。

老师和家长过多地给学生线索，会适得其反；过多地给出线索可以让学生立即提升表现，但是从长远来看，这种做法影响了学生的进步。

3. 跨学科和领域获取知识

2001年，波士顿咨询公司建立了一个内部网站，给咨询顾问们提供大量素材，帮助他们进行广泛的类比思考。这些互动内容按学科（人类学、心理学、历史和其他学科）、概念（变革、物流、生产力等）和战略主题（竞争、合作、联盟等）进行了分类。

这些咨询顾问可以研读征服者威廉是如何在11世纪“整合”英格兰和诺曼底公国的。而讲述夏洛克·福尔摩斯观察策略的内容可以帮助我们学习那些资深专家们习以为常的细节观察技巧。

一位与迅速扩张的初创企业合作的咨询顾问可以从普鲁士军事战略家的著作中获得一些灵感，这位战略家研究的是“在胜利后保持势头”与“过度完成任务而导致失败”之间的脆弱平衡。

如果这一切内容听起来都与眼下亟待解决的商业问题相去甚远，就是切中了要害。

4. 寻找你的局外人

知识就像一把双刃剑，它让你能够完成一些事情，但同时也蒙蔽了你。

达尔文依靠与他人通信的方式，在数个项目中游刃有余。格鲁伯称之为“达尔文的项目网络”。

他至少有231位科学方面的笔友，从蠕虫到性选择，这些笔友按照他的兴趣可以大致分为13个大类。

他接二连三地向这些笔友提问，然后再把这些回信中的信息裁剪下来，贴在自己的笔记本上，“笔记本里的思想看似混乱地相互碰撞”。

当他的笔记本太过庞杂时，他就撕下几页，按照自己询问的主题进行归档。光是种子实验，他就和法国、南非、美国、亚速尔群岛、牙买加和挪威的地质学家、植物学家、鸟类学家和贝壳学家进行了书信来往，更不用说一些业余的博物学家和碰巧认识的园丁了。达尔文是横向思考的整合者。

想要创造性地解决问题，关键是请那些使用不同视角的局外人。有时候问题条条框框和诸多细节会蒙蔽你的双眼，局外人可以帮助你。

5. 其他的建议

读一读自己领域之外的东西，每天读一些。大部分人的反应是，我没有时间。时间肯定是有的，读些领域外的知识也重要得多。你的世界会变得更大，也许在某个瞬间，你就能建立新的联系。

此外，拼车也可以带来跨领域的沟通。你会遇到工作地点附近的人，他们来自各行各业，有的时候还能促成合作。拼车的旅途中，也是不同领域知识思想有趣碰撞的时候。

#作者#

张圈圈，微信公众号：lovepm。专注企业级知识管理、知识沉淀领域。

本文作者 @张圈圈

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