裁员75%，广告商逃离，Twitter怎么了？

Darcy 2023-08-07 11:56:59

这封邮件显示，Twitter将在周五受影响和未受影响的员工都将收到对应的邮件通知；并且为了避免员工报复公司“删库走人”，公司也将在周五完全关闭公司所有办公室，并且暂停所有员工 badge 的权限。

这封邮件，是自从马斯克在上周四正式接管公司以来，也即已经接管公司整整一周之后，发出的第一次员工通讯。

没错，直到这封邮件之前，马斯克未曾对公司员工做出过任何公开、正式、全体的沟通——员工心里明白此人来者不善，但没想到接管公司一周之后的第一次收到来自马斯克的正式沟通，竟然就是裁员……而且在很多人看来，这封信写得相当无情。

据自称为 Twitter员工的人士透露：自己以及朋友所在的组，差不多80%、90%的人都被裁掉。更是有的组被“一锅端”。

更离谱的是，据这位员工描述，产品经理（PM）也被裁得七零八落。这一轮结束后，剩余的工程师和PM比例将高达80:1。

图片来源：微信群

Slack 频道一下子热闹起来了。

一开始是员工写了和同事好友们告别的信息，发在频道里。然后不知道怎么回事有人发了一个敬礼的表情。

“血色婚礼开始了吗？”一位员工在 Slack 频道里调侃地问道，借用了《权力的游戏》里那场知名的大屠杀——死亡总数3500人左右，正好和这次 Twitter 大裁员的人数差不多。

突然间，所有内部 Slack 频道里都有人在疯狂刷敬礼和❤️的表情……排山倒海的表情之下，Slack频道里洋溢着一种复杂的情绪。

紧接着高潮来临：马斯克本人突然被拉到了全体员工的大群里。

图片来源：微信群

周四傍晚，Twitter 前高级工程经理 Joan Deitchman 在自己组的 Slack 频道里写道：

今天之后还在这个频道里活着的人们，我希望你们记得这个团队有多么棒。我们站在一起，坚守着正直与道德，互相支持着，并且为了做正确的事不屈服于强权……加油，一往直前！

Deitchman 的团队名为 META，从事的是 Twitter 平台算法提高透明度方面的研究。这个团队正在研究平台上假消息为何更多被算法增幅的问题，并且开发能够帮助公司员工和用户的方法和工具——遗憾的是在本次裁员中，这个团队被一锅端了。

这些 Twitter 员工，正在利用仅剩的的每一分每一秒，向自己的战友们致敬，做出最后的告别——直到自己的号也被炸掉的那一刻。

图片来源：@JoanDeitchman

图片来源：@CaseyNewton

每一个 Twitter 内部 Slack频道里的人数，都在以肉眼可见的速度减少。

这种亲眼见证历史发生，目睹自己的同事好友被职场“屠杀”的感觉，令人不寒而栗。

硅星人从身边的 Twitter 员工以及外围人士那里都有听说，在过去的24小时内，在 Twitter 公司内部甚至出现了一种异常的“团结”：

有人在周三以及周四上午，就已经主动辞职了。也有人在被周四的大屠杀之后活了下来，却也递交了自己的辞呈。

与此同时，马斯克不仅端掉了一大批 Twitter 内部的工作单位，也关闭了所有的员工资源社群 (BRG)，包括并不限于女性员工组织（TwitterWomen）、亚裔员工组织（TwitterAsians）、非裔员工组织（Blackbirds）等。

图片来源：Twitter 2021 IDEA Annual Report

在裁员的消息正式公布后，有很多人立刻提出了一个关键的问题：Twitter 这一轮裁员违反了联邦和加州相关的劳工保护法案。

联邦和加州都有一项名为 WARN 的法案，全名“员工调整和重新训练通知法”。该法律要求雇主必须提前30或60天通知即将被裁掉的员工。

而在周四当天晚间，已经有五名员工向 Twitter 公司发起了集体诉讼。

这起诉讼的五位员工，Cornet、De Caires、Kindel、Camacho 和 Pan，都是在本周二（11月1日）和周四当天（11月3日）被解雇的。诉状中指出，Twitter 对这些员工的解雇流程，都没有提前60天提供书面通知，也即违反了联邦和加州的 WARN 法案，并且也没有告知任何关于遣散补偿的消息。

值得注意的是，原告方选择的是加州知名劳工权益律所 Lichten & Liss-Riordan。其合伙人 Shannon Liss-Riordan 之前就曾经代理特斯拉员工被“非法裁员”的案件。该案件最终由被裁员工和特斯拉之间私下完成了和解交易，特斯拉支付了数额未知的和解金。

Twitter 前员工对公司发起集体诉讼。图片来源：加州联邦地区法院

根据硅星人目前了解的情况是，马斯克方面也意识到了这次的决定太草率了，在流程上可能会吃亏。

于是，Twitter 公司在今天联系了大批受到影响的员工，告知他们将会进入一段“隐形工作时间”：也即实际上无法正常工作，但名义上仍然在职。

其中，住在纽约州的员工的这段时间将持续到明年2月初，也即遵照当地法律持续90天；在加州以及美国其它地区的员工，持续到1月初，也即60天的时间。

并且，Twitter 也开始了和裁员受影响者之间关于遣散待遇的谈判。

Twitter 告知这些员工，如果他们签署协议的话，将可以再收到额外一个月的工资和各项福利作为补偿。

相比之下，另一家最近裁员的公司，就在通知邮件里将遣散补偿、bonus、未使用假期、医保、股票解禁、移民签证支持等各种可能发生的问题，全部都列了出来，高下立判（下图）。

02 混乱的第一周，广告主大逃亡

除了大裁员压缩成本，马斯克也在想尽办法保留广告主们。

今天周五早上，马斯克发布了一条推文，几乎亲口承认了广告主正在纷纷撤出 Twitter 平台的事实：

“由于激进团体向广告商施压，Twitter的收入大幅下降，尽管内容审核没有任何变化，我们也尽了一切努力来安抚激进分子。极度混乱！他们正试图破坏美国的言论自由。”

图片来源：@elonmusk

马斯克口中的“激进团体”，指的是包括“科技问责”(Accountability Tech)、“美国媒体事务”(Media Matters for America) 等在内的自由派意识形态机构。这些非营利组织在马斯克接管公司之后发起了一个全球项目，呼吁甚至逼迫大广告主抵制 Twitter。

目前，Twitter 排名前20的广告商，包括迪士尼、宝洁、百威英博等，都表示了已经或者正在考虑暂停在 Twitter 上投放广告。

包括大众汽车集团旗下的奥迪、兰博基尼、宾利、保时捷等品牌，都有已经暂停了在 Twitter 上的广告支出。嘉士伯集团也表示已经要求营销团队暂停在 Twitter 上发布营销内容。知名美国户外品牌 REI Co-op 不仅停止了广告，甚至完全停止了在 Twitter 上的内容发布，其账号在11月2日之后再也没有发布过任何内容。

还有这么一位广告业高管，称马斯克召集了他和其他一些广告顾问开会，结果会后马斯克裁员的行为和他的承诺背道而驰，就马上被马斯克拉黑了。

马斯克不喜欢自由派已经不是新闻了，他早在前几年就动了将公司总部搬到得克萨斯州的念头。然而自打接管 Twitter 公司以来，他已经完全不再遮掩自己对于美国共和党、极端保守派、阴谋论者的偏好了。

一个最典型的案例，就是上周有一名暴徒闯入美国众议院议长南希·佩洛西位于旧金山的家。佩洛西本人不在场，但她的丈夫受到重伤，至今仍未恢复。事件发生之后，网民很快按图索骥发现暴徒大卫·德佩 (David DePape) 深受极端保守派阴谋论的影响，并且警察问训也调查出此人的目的就是刺杀佩洛西本人。

而马斯克却发布一条推文，表示“此事背后另有隐情”，并且引用了一家知名阴谋论假新闻网站——尽管他之后很快删除了这条推文，却仍然遭到了大批网民、公众人物的批评。他无法接受这些批评，之后又发一条推文，暗讽批评他的《纽约时报》才是假新闻网站。

在刚接管公司的第一天，马斯克曾经给广告商写过一封公开信，要求他们对自己和对 Twitter 平台保持忠诚。

然而实际上，根据广告追踪平台 MediaRadar 的报告，自从马斯克在上半年突然宣布要收购 Twitter 以来，平台上的广告客户数量一直在稳步下降：从5月的3900家，降低到8月的2300家，到9月小幅回升到2900家。

别以为这个数字回升是好事：该份报告指出，Twitter 的广告客户一直在“洗牌”，每个月都有几百甚至上千家客户撤出，又有一些新客户进来。7月之前 Twitter 每个月都有1000多家新客户，然而自从他跟 Twitter 之间不断搅和，新客户数量在7月降低到了200个。

如果广告商的信心守不住了，接下来马斯克想要还清这次收购欠投行的钱，恐怕只有两种方法了：

第一种，自己掏腰包（还得继续卖特斯拉股票），

第二种，就是说服同样在疯狂流失的 Twitter 用户，都转为付费用户……

问题是在付费项目推进上面，马斯克的进展也相当不好。之前本来说要每个月20刀，结果被知名作家史蒂芬·金狂喷，把价格改成了每月$8。

图片来源：@StephenKing

然而就是这8美元，用户都不想掏——原因绝对不是掏不起，而是马斯克和他的小团体，在推进付费这件事上面，姿势实在是太难看了。

下面这条推文来自 David Sacks。他是一位投资人、PayPal 黑帮成员、播客创作者，同时也因为跟马斯克的亲密关系而进入了 Twitter 的 “战时指挥室”(war room)，是目前公司内部发号施令的高管之一（尽管有 Twitter 员工透露他在公司里基本就是马斯克的跟屁虫，马斯克走到哪他走到哪，马斯克站着他绝不坐下）。

他说：“那些有权有势的精英们生气不是因为他们必须支付8美元每月。他们生气的是任何人都可以支付8美元/月。”