压力给到了淘宝逛逛
从逛逛到淘宝直播,从种草到交易,一直是淘天内容化战略的方向。
伴随着两个月前的阿里组织大调整,淘天内部也在发生急剧变化,“赛马机制”重启,各业务团队开启淘汰机制。
近期,据雪豹财经社报道:淘宝内容种草团队“逛逛”团队,正围绕以点击率为主的任务目标,打响一场没有退路的背水一战。若无法完成KPI,其淘宝APP首页的tab位,或将拱手让给内部其他团队。
淘天内容化发展到第九年之时,整个电商行业已经进入深水期。
抖音、快手、小红书等玩家,正在不断侵蚀淘天的蛋糕。淘天却难以通过种草内容,反攻内容电商玩家的领地,用户流量趋难,成交等业绩指标的持续增长也少了动力。
在下沉市场,拼多多的竞争力有增无减,京东坚持低价战略,让整个电商市场迎来新一轮低价竞争,淘天不得不跟。
逛逛走到背水一战的地步,阿里电商也急于谋求增长,但内容化的艰难历程,以及流量越来越难寻,注定了这是一场难打的仗。
一、淘宝想弃牌,逛逛的倒计时开始了
自淘宝下注内容化,逛逛也被放到了前所未有的位置。
2020年下半年,手淘在3个月内进行了两次改版,逛逛作为新增的内容中心,拿到了淘宝首页一级入口的位置。
次年,“太好逛了吧”,成为淘宝的新slogan。淘宝宣布,已经有1/3的订单来自内容种草,超过200家天猫品牌参与逛逛上半年的内容营销投放。这一年,逛逛的月活达2.5亿,业务负责人开始直接向戴珊汇报。
在最初的设想里,逛逛将承担起“养草”、“种草”的重任,强调内容属性,尽量避开商品推广意图。这与小红书等内容社区类似,先通过优质的内容生态,驱动用户规模的增长,再进行电商化,撬动交易。
逛逛被分为两个板块,关注板块类似微信朋友圈的页面信息流,推荐板块则类似小红书,页面显示为双列的短视频、图文信息。
淘宝APP
为了搭建内容社区,“逛逛”拿出流量、真金白银,吸引站外达人,其中不乏小红书、B站、抖音等平台的优质创作者。“逛逛”的推荐算法机制,也严格遵行内容原则,达人、商家无法发布营销类内容,用户要经历两次点击,才会进入商品详情页。
尽管逛逛遵循了内容社区的发展规则,但实际上其根植于淘宝,难以遮盖自身的商业属性。
淘宝是交易导向的产品,内容场的电商化,和电商场的内容化,打法完全不同。
淘宝用户具有极强的购物心智,但带着交易的目的去种草,与用户的购物习惯不符。同样,带着交易的目的,逛逛也无法吸引来优质UP、达人,难以形成以优质内容为导向的社区氛围,无法反哺用户增长。
据淘宝公布的数据显示,截至2021年11月,淘宝逛逛的月活用户数达到2.5亿,DAU峰值5000万。
放在手淘的流量大盘中,逛逛的成绩并不凸显。而2021年以后淘宝也不再公布逛逛的更多具体数据。
而逛逛正式上线一年后,内容化难题未解,就开始急于商业化了。
2022年1月18日,逛逛签约了首批MCN和内容营销机构,包括趣摩文化、iEVER美课、茉莉传媒、智苑文化、二麻公关等。趣摩文化王可曾在签约发布会上提及,2021年的成交达到千万级,主要是服务客户单个需求。2022年以来,在逛逛平台陆续接到品牌全年合作模式。
除了通过电商型MCN机构进行内容种草,逛逛上还有大波品牌在更新内容,主要目的是提升品牌曝光、进店访客。
这也意味着,内容社区的属性,已经不再是逛逛最重要的事情了。逛逛以很快的速度,进入了鼓励达人、商家“带货恰饭”的阶段。
回到当下,种草和交易之间的矛盾,仍困扰着逛逛。近期淘宝又重新对逛逛提出流量增长的要求,提起点击率、用户活跃度的重要性。
据雪豹财经社报道,逛逛已被要求,以今年年底为限,若无法达成相应的任务目标(主要是点击率),就得让出淘宝App首页的tab位,整个团队的命运也将岌岌可危。
对于逛逛而言,至关存亡的倒计时已经开启,但想要重新寻求内容生态的发展,何其艰难。
二、内容化战略,只能靠直播?
淘宝对逛逛以及内容化的重视,来源于彼时的内忧外患。
一面是电商市场进入存量竞争阶段,淘宝的收入增长放缓;一面是淘宝在站外引流的策略有了阻碍,加上抖音、快手、小红书的分流,并且各自的电商GMV也水涨船高,已经形成独立电商交易闭环,分走了淘宝的蛋糕。
在尴尬的处境下,淘宝的内容化转型变得愈加坚定。这一早在2014年就已提起的战略,终于被再次提升至一定高度,通过淘宝直播、微淘、淘宝短视频等,进行渐进式布局。
淘宝曾针对短视频赛道,推出过独立APP,但结果并不理想。。
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