支付宝终于不再折腾社交了

2017-03-10 09:43:00

2月28日消息，支付宝又发布新版本了，终于没有像以前那样大动干戈。不仅没有在社交上继续折腾，而是转而持续夯实其核心的移动支付能力。据支付宝内部人士透露，公司已经定下目标，希望5年内推动全国进入无现金社会，怎么做，支付宝需要推更低门槛的移动支付方式，“收钱码”应该是支付宝今年推动无现金社会的第一步，后续还将有一系列举措。

支付宝到底为什么执着于做社交？

如果一年前提这个问题，可能连支付宝自己人也没几个能答上来。但现在再谈这个话题，前提条件就过时了：最近两个月，支付宝高层多次明确表示，支付宝不做社交。虽然这种改变更多的是一种心态上的改变，无法立刻体现在产品层面，但支付宝希望向用户、向公众表达一种声音：从此之后，支付宝不会再在社交问题上亦步亦趋地跟随，而是选择扬长避短，做用户真正需要、且想在支付宝上获得的服务，要基于用户价值做一切决策。

去年 12 月，支付宝母公司蚂蚁金服对外宣布新一轮组织架构调整，支付宝事业群效仿 UC、淘宝、天猫等阿里系其他公司引入班委制，蚂蚁金服 CEO 井贤栋出任班长，支付宝创始团队成员倪行军（花名苗人凤，阿里巴巴合伙人）和曾松柏担任副班长，班委成员包括邹亮、袁雷鸣、陶莹、陈亮等。此前的支付宝事业群总裁樊治铭由于轮岗，调任负责财富事业群，即蚂蚁聚宝等业务。

与微信的支付大战

2016年是支付宝受到猛烈冲击的一年。据Analysys易观数据显示，2015年中国第三方移动支付市场份额中，支付宝占68.4％居龙头地位，第二名微信支付只有20.6％。但在2016年Q2，支付宝的市场份额下滑至55.4％，第二名微信支付增长至32.1％。另据中金公司基于支付清算协会数据测算，在移动端，支付宝2014年－2016年均复合增长率为118.6％，而微信支付增速高达326.9％。市场上也逐渐产生未来支付宝、微信支付鹿死谁手的争论。

微信支付的赶超，主要通过红包大战与线下扫码来实现，而这些的基石是微信强大的社交与关系链优势。支付宝曾试图通过增强社交属性扳回一局，但随着“圈子”事件的发生，蚂蚁金服董事长彭蕾发布内部信反思并道歉。未来，支付宝将趋于谨慎。

除了“圈子”事件外，支付宝还经历了“敬业福”事件、熟人修改密码问题等。“2016年是支付宝波折的本命年”成了支付宝内部开玩笑的常用语。

回归金融与商业

回溯起来，支付宝最初是为了解决线上零售的信任保证，即担保交易；后来余额宝上线，储蓄功能诞生，吸储以后，便可以运营用户利用余额宝资金购买理财产品，玩转互联网金融，今天微信仍在走这一步；再后来便是快捷支付、移动支付的推行。而因为推动消费交易推出的“花呗”，是互联网信贷业务，也是大数据征信、风控等一系列技术基础的成型和发展。

而蚂蚁金服金融事业的进一步发展，便是以这些技术为基础，获得了银行牌照，成立了国内第二家互联网银行——网商银行。

有人说，微信做社交没问题，但只要碰商业化，就有人骂。支付宝做社交被用户骂，但做商业化没有人骂。这个奇怪的现象后，支付宝也开始反思自己的基因本质。不管怎么样，支付宝做社交这件事，怎么看都让人有种不放心的感觉，就像微信支付始终让人觉得不安全一样，各自有各自的优势，也各自有各自的劣势。