互联网医疗行业观察报告（上）

随着“互联网+”深入医疗行业，互联网医疗已成为资本追逐的热点。

目前，我国已进入老龄化的门槛，并且处于逐步加深的阶段。劳动人口总数增长率的逐年降低与老年抚养比逐年升高，让整个社会的负担逐渐加重。不仅如此，环境的污染，交通事故的频发，以及其他因素带来的医疗需求，无疑给现存的医疗系统提出了巨大的挑战。

医疗行业环境

通过对国内医疗行业的环境的调查，我们得出以下结论：

医疗资源不断提升，却难以满足日益增加的患者需求

医疗卫生资源总量不足、质量不高、结构与布局不合理、服务体系碎片化、部分公立医院单体规模不合理扩张等问题依然突出。（《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015—2020年）》）

医疗支出方面，国民医疗消费观在不断增强，人均卫生费用不断升高。但由于国内医疗制度与经济水平的制约，目前增速在逐步放缓。

随着近年来国内社保普及度增高，个人医药卫生支出部分占比明显下降，但与其他国家比较，仍处于高位水平。在未来的医保体系中，商业保险将对社保起到一定的补充作用，并成为医保改革的发展方向之一。

国家鼓励支持行业发展，同时出台规范政策

自2012年起，政府相继出台了一系列政策，旨在对医疗信息化，医疗资源分配，分级诊疗等方面进行建设，互联网医疗目前也得到了相关部门的支持。另一方面，为保障就医公平，制度改革缓冲等，政府也对互联网医疗行业进行了一系列规范动作。

2016年，国家有望出台关于处方药网售，药房托管，医院信息化系统等相关政策，将进一步推进在线问诊，医药电商，医疗大数据等相关行业。

资本认可行业，巨头开始布局

尽管当下正处于资本寒冬时期，但医疗相关领域却仍然受到青睐，2015年至2016年2月，已经有超过300笔投资进入医疗相关领域。其中，挂号问诊，健康预防，医疗技术等领域是各路资本追逐的热点。

各大互联网巨头依然在对医疗相关领域进行布局，在挂号问诊，医药电商，支付及大数据等方向上发力。目前，京东，天猫争夺电商的相关领域，百度，小米等公司则选择智能硬件及大数据作为发展方向。

通过对医疗产业链的分解及参与度分析，我们将医疗结构划分为核心模块（即直接参与医疗活动的模块）与周边模块（间接参与医疗活动或起辅助医疗作用的模块）

创业公司的竞争入口

目前，各大创业公司主要在以下几个市场开展竞争：

核心模块：患者端/医生端口/医药端口/支付端口/医疗机构端等

周边模块：智能硬件设备，医疗数据，医疗技术等

互联网医疗创业的特点：垂直领域，线下资源布局，消费升级及相关行业价值带动提升

作为高专业度，高风险的服务，如果缺乏相关资源的配合，会导致无法为用户提供完整的服务。目前，能提供全面的，完整的医疗服务体系的创业公司为数不多，大多数公司选择通过某一垂直领域（如慢病管理，妇科/儿科，心理健康，牙医等）的切入，逐渐拓展到其他相关服务领域。

同时，仅依靠线上平台，很难为用户提供高质量的医疗服务，目前各公司已经逐步开始完善线下资源的布局，如：平安好医生自建医生团队，微糖平台搭建了线下体验服务中心

除传统医疗服务外，消费型医疗已经逐渐成为新的创业趋势，保健类，美容类，心理咨询类产品如雨后春笋一般出现在用户面前。

互联网医疗行业现在仍然处于行业探索期，行业内的公司均在探索明确商业模式。由于支付习惯还在培养过程中，就现在国内用户的使用习惯而言，打通医保及商业保险，完成医疗支付环节是行业中最重要的一环。

国内的两大互联网巨头已经开始渗入此领域，支付宝推出了未来医院计划，准备完成挂号，手机支付，检验报告查看等功能，后期将打通医保基金，通过医保直接进行结算。

微信的智慧医院方案将在覆盖就诊前后全流程的基础上，通过医保结算，并涉及药品O2O，健康管理等领域。

患者服务端：

在患者服务端，主要分为疾病就医与消费医疗两类服务类型的企业。其中，疾病就医包括挂号，就诊，慢病治疗及院外康复。消费医疗方面主要以健康预防，中医，心理健康，美容整形为主。

对于目前用户需求最旺盛的疾病就医领域，大平台利用大患者流量及医疗资源，结合分级诊疗布局资源整合系统，希望通过分级诊疗改革的机会，对资源进行重新配置。对于中小平台而言，更多的集中在通过拓展重点科室（儿科，妇科等）及慢病治疗（糖尿病，肝病，心血管疾病等）的服务价值，绑定长期性医疗消费。

大多数互联网医疗行业公司通过挂号问诊业务作为行业切入口，在取得了一定的用户流量，医疗资源后开始发展网络医院，分诊转诊，线下医疗机构建设。希望以此达到对现有医疗资源的优化配置。对于此领域的公司，在医疗资源，分诊转诊，远程问诊有技术积累及政策的支持，将成为后期在竞争格局中胜出的关键。

除挂号问诊外，线上问诊也是行业的入口之一。线上问诊型公司分为两类，一类是医疗信息咨询平台（快问医生，寻医问药），另一类主要提供简单问诊服务（春雨医生，平安好医生）对于线上问诊领域的公司，如何为患者提供精确的对接，为患者提供更好地服务，留住优质的医生，是此领域的重点。

对于此领域的公司，后期发展线下资源，开展慢病及健康管理业务，与保险公司合作是发展的主要方向。

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文 @付大维

关键字：产品经理, 业界动态, 医疗

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